自転車パーツの海外通販情報局

Tweeks Cyclesですが日本人スタッフの方が在籍されていて日本語での電話対応、日本語でのメール対応が可能です、多分サイトの方には日本語サポートについてのことは書いてないと思うのですが何かトラブルや問い合わせがある場合には日本語メールが届きます、まあCRCと同じく担当者が辞めれば日本語サービスは無くなるとは思いますが現時点では日本語サポートは可能のようです。(現地で土日は担当者が休みなのでメール、電話は月～金での対応のようです、対応時間は不明です)

＞nakaさん
おぉ、ナイス情報ありがとうございます！
中の人に日本人が居るとは知りませんでした。これは心強いですね～、あとは送料を何とかしてくれれば・・・

このショップはダメです。寒波スーレコフルコンポ在庫ありで１０日以内の発送と連絡があったのに、一向に連絡が無いので問い合わせたら１ヶ月後に納品されるとの連絡が。。。
期日を過ぎてもまた連絡がないので連絡したら後２週間後になりますとの連絡が。。。
またまた期日が過ぎても連絡が無いので問い合わせたら音信不通。。。
既に２ヶ月が経過。。。。

届いてる人も居るみたいですけど。

本当に届くのかな。。。

＞utanさん
最近、Tweeksのサポートがダメだっていう話が増えてきましたね～
他の方からも同様にバックオーダーを放置されたという話が・・・

私もtweeks cycｌeｓでカステリのビブショーツを注文しました。
1/30に注文、10日で発送ということでしたが2週間たっても
変化なし。メールで問合わせしたところ3/1に入荷予定と返信あり。
しかしすでにクレジットの引き落としもされていて、品物が送られても
いないのにお金だけ引かれてるのは正直納得がいかず。
もう少し待ってみますが。上記のutanさんは届いたのでしょうかね？
気になる所です。
evans、CRCなど全く問題なく買い物出来ていたので
ちょっとショックで投稿させていただきました。

＞guriguraさん
海外通販は納期管理がいい加減なことがあるので、こういう事あるんですよね・・・

3/1入荷とのことですのでもうじき出るのかもしれませんが、今回でなかったら一旦キャンセルしても良いと思います～

こんにちは。tweekscyclesでmtbの完成車(cube LTD race 2016)を買いました。せっかくなのでご報告。

3/3(金)の夕方に注文。すぐに注文確認のメールが来る。
3/8(水)に発送しましたとのメールが来る。追跡システムは無し。
3/16(木)の夜に届く。ダンボールはそんなにへこんでなく、一安心。関税、消費税等も取られませんでした。
その後組み立てて走りに行ってきましたが、全く問題ナッシングです。

梱包はとても丁寧でした。ただやっぱり送料が高めな感じですね。
普通便で￥25000くらい。お急ぎ便だと￥40000（追跡システムあり)くらいかかってしまいます。

サポートが悪いと評判のようですが、幸いにも私はサポートが必要なことも無かったのでそこら辺は分かりません。

＞kinokinoさん
無事に届いたようでおめでとうございます！
と、情報ありがとうございます

Tweeks、送料さえなんとかしてくれれば面白いんですよね～。ほんと・・・

inaさま
お時間ありましたら確認していただきたいのですが、
ここtweeksは1ユーロ121～122円換算なのですが
現在のレートと大分違いますよね。間違っちゃってるのでしょうか？

＞guriさん
VATの関係な気もするのですが僕もちょっと不思議に思ってました（笑）

藪蛇になると嫌なので直接確認してないのですが、ちゃんと購入できるようですのでとりあえず良いかなとｗ

inaさま
早速にありがとうございます。
お気づきでしたか。
できればずっとこのままで
いてもらいたいですね。笑

＞guriさん
ですねｗ

２月に注文したが商品届かず、返金を要求するも毎回
対応中ばかりで返信も反応が悪くなってきました。５月の現在も未だ返金されていません。このサイトは信頼出来ません。