在庫がない（バックオーダー）時は？
海外通販と国内の通販で大きく違うの在庫と注文の考え方です。
海外通販では在庫の有る無しにかかわらず、とりあえず注文を受けちゃってから商品の手配をするなんてのが結構あったりして、注文は受けたけど在庫がない状態のことを「バックオーダー」といいます。
国内の通販であればその辺の表示・在庫管理がしっかりしてたりしますが、海外通販では注文後に明らかになることもしばしばで、「注文時は在庫有りだったのに後から無いと言ってきた」というのも結構よくあります。
では、バックオーダーの場合はどうなるのでしょう？
単品購入で在庫がない場合
この場合、商品が入荷するまでずっとほったらかしです(汗）
入荷次第送ってくれますが、はっきり納期がわからない場合もあります。
入荷前ならキャンセルが可能なことが多いので納期が待てないというときはキャンセルしちゃうのも手です。
複数商品の購入で一部在庫がない場合
複数の商品を一度に購入して一部の商品だけ在庫がない場合。
Wiggleなどの一部の親切なショップでは在庫がある商品から先に送ってくれます。もちろん、その場合でも送料が2回分掛かったりすることはありません。
日本の通販でも入荷待ちとかありますが、送料を負担しない限り全部送られてこないことがほとんどなので、この点ではサービスが良いといえますね。また、バックオーダーとして残った商品のみキャンセルすることも可能ですので、納期が気に入らなければキャンセルしちゃうのもアリですね。
一方、そうでない場合は注文した全ての商品がそろうまで発送してくれないので、まとめ買いの際には注意が必要です。下手するとかなり長い期間待たされる可能性もあるので、そうなった場合は一旦キャンセルして、その商品を除いて再注文した方がいいかもしれません。（海外通販にはこちらのタイプのショップの方が多いです）
バックオーダーに入ったら
残念ながら在庫が確保できずバックオーダーとなってしまった場合は商品が納入されるまで待つことになるのですが、海外では日本のようにしっかりした流通の仕組みがないので納期が送れたりすることもしばしばです。。。
納期が２ヶ月遅れることになりました。
なんてメールが突然来たりするので、「どうしても欲しい」「いくらでも待つぜ！」もしくは「そのうち届けばいいや」というものでなければバックオーダーするのはあまりオススメできません。イラッとしますからね～、こういうの。。。
でも海外ではコレで普通みたいなので、バックオーダーになってしまったら、いっそのことキャンセルするか気長に待つかを選ぶしかないのかなと思います。
- 前の記事：海外通販での住所の書き方
- 次の記事：クレジットカードの限度額以上の買い物は？
在庫がない（バックオーダー）時の商品発送の扱い方が、CRCとWiggleとで異なってケースに接したのでご報告します。
CRCは、何点かの商品を発注して1つでもバックオーダーに回ると、すべての商品が入荷されるまで日本には発送してくれません。
Wiggleは、在庫のある商品は発送してくれ、バックオーダーの商品は入荷次第発送してくれます。しかもWiggleは、注文合計金額が無料配送金額をぎりぎり満たしていて、内1点の商品がバックオーダーに回った場合（＝別々に注文すると送料が発生する）でも、2回に分けて、送料無料で発送してくれます。
上記のことは、CRCとWiggleで買い物をして実際に体験したことですが、各社のHPに当該事項がFAQ形式で記載されていることを後で発見しました。ご参考までに抜粋を添付しておきます。
Q. Some items on my order are out of stock; will you send what you have or wait until all items are available?
A. For the majority of mainland Europe, USA, UK and Ireland we will ship the instock items straight away and remaining items will be shipped as they become available. Certain products, for example custom wheel builds, can only be shipped when all items are available from stock.
http://www.chainreactioncycles.com/Information.aspx?TranslationLargeID=1009#oos
Q. マイオーダーの中の商品入荷が遅れた場合はどうなるのですか?
A.当社では、5日間待ち、それでも商品が揃わない場合には在庫のある商品を発送します。残りの商品はバックオーダーへと移され、処理されます。
バックオーダー上の商品は配送無料にて、在庫が入荷次第、即発送されます。
http://www.wiggle.co.uk/h/option/free_delivery_info#check
＞Lookが欲しいさん
詳細な情報ありがとうございます！
この点は僕も体験してて、バックオーダーに関しては圧倒的にWiggleの方が使い勝手が良いですね。とにかく注文時に￡５０なら何回分割でも送料無料ですし（笑）
こんばんは。
質問＆相談をさせてください。
ＥＶＡＮＳにてＢＭＣのＴＭ０１を発注しました。ＵＳ ＯＮＬＹではなかった頃です。
納期は4/3と読めるのですが、カード会社の引き落とし月をみると3月となっている状況です。
つまり、カード会社の引き落としから商品受け渡しまで約1ヶ月・・・
引き落としもされているので、商品が届かずともカード会社への支払い取引延長の手段もとれません。
①海外通販だと普通なのでしょうか？
②ＥＶＡＮＳは大丈夫ですか？
日本代理店で46万だして買えばよかったのか・・・しかしＥＶＡＮＳの29万はすごいです。
ご教授よろしくお願いします。
＞ペグリさん
バックオーダーに入ってる状態ですね。
カード支払いについてはバックオーダ－状態で精算が来てしまうのはよくあることなのですが、もの凄く不安ですよね・・・。大丈夫だとは思うのですが、海外通販の場合、予定納期が遅れることもしょっちゅうなので、その辺は心の準備が必要かもです
こちらもご参考にどうぞ～
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/backorder.php