自転車パーツの海外通販情報局

いつもお世話になっています。一つ質問なのですが、PBKサイトからこちらの商品を購入する際の送料ってどうなっているのでしようか？自転車用品とは別に送料がかかるのでしょうか？それともまとめ買いで送料無料になるものなのでしょうか？試した感じでは送料は無料にならなさそうでしたが、ご存知であれば教えてください。

＞ななしさん
PBKで買う場合、大物商品扱いの送料になります
このため少量購入ではメリットがないのですが、35,000円以上買うと送料無料になるので他商品とまとめ買いの需要があればPBKが便利です～

inaさん、ありがとうございます。大量商品扱いなのですね。
PBKで2.5kgで値段が変わらないとのことでorderさせていただきましたが、Order Despatchedのメールが届きました。どうせ修正されるのだろうと思って10kgも注文してしました。修正されたいようなされたくないような・・・。

＞ななしさん
無事出荷情報ありがとうございます！
10kgでも１万円行かないので凄い安さですよね～

paypalって今利用できないのですかね、、

＞abcさん
決済画面に表示されていますが使えないですか？

以前2.5kgでも値段が変わらない際に10kg分注文したのですが、本当に10kg届きました。送料込で1万円でしたので激安ですが、どうやって使おうか困りました。

＞ななしさん
プロテイン10kgで1万円って超安いですよねｗ
が、それだけ食べるのは結構大変（笑）

日本語サイトでの住所入力は日本語で大丈夫なのでしょうか？

＞匿名さん
英語で入れてくださいませ

初めて注文しましたが名前や住所など慌てて漢字入力してしまいました。
果たして届きますかね？？

これの送料無料って、沖縄も含まれるんでしょうか？
どこにも書いていないので。。

現在バニラ味が30%OFFしていますがこの割引が終わるとまた他のものが割引されるのでしょうか？(*_*;

＞初心者トレーニーさん
そう言われてみれば・・・、とりあえず料金が設定されていないですし、海外通販で離島料金というのもあまり聞いたこと無いので大丈夫だと思うのですが。。。

いま二個目のプロテイン半額やっていますが
プロテイン2個購入で送料無料の6000円を超え
一度決済したのち
すぐもう一つ送料無料にならない6000円以下の商品を購入した場合
送料はかかるのでしょうか？

＞まささん
注文を2回に分けた場合は、送料無料になりません
注文時に決済された金額になりますので、2回目はおそらく送料が含まれているはずではないかと

ありがとうございます＾＾

23日にウェア購入し、発送になっていますが、
追跡しても反映されてません。

Sorry we have no record of your reference on file at this time.
と表示されます。
まだ発送されてないのでしょうか？
問い合わせしてもよくわからない回答がきます。。

私も初めてで、日本語で入力してしまいました。
発送されてからまだ４日ですが、届くか不安です。

＞だにこさん
出荷されているようでしたらあとは運送会社の問題なので、マイプロテインは詳細はわからないと思います。

あと、海外の場合、配送状況の反映が遅いときがよくあるので、あまり心配せずのんびり待ってもいいのではないかと。

2.5kgを４個購入したのですが、その内の一つの封が空いてました。
怖くて飲めません、写真を送りましたがまだ返事きません。

＞ryuさん
それは確かに気分悪いですね・・・
ツイッターで日本語担当がいると思いますので、そちらから連絡してみてもいいかなと～

＞皆様
マイプロテインですが、住所を日本語で入力しても問題ないとの回答を中の人から頂きました

なので、安心して待ってみてくださいませ～

inaさん
ご確認ありがとうございます。
まだ商品は届いていませんが、少し安心しました。

完了したご注文というのはもう届けたという意味でしょうか？
17日経っても届かないので…

＞匿名さん
17日くらいはあり得る納期なのでもうちょっとまってみてくださいませ～

マイプロテイン初めて購入したのですが

何故かカードの決算処理がされずかれこれ3種類のカードを使っても決算できない様です･･･

セールの時の値段での決算で現在同じものを購入しようとすると倍の値段なのでなんとかしてもらいたいのですが（笑）

とりあえず問い合わせしましたが同様の状態の方いませんかね？？

＞匿名さん
他にはそのような話は聞いたこと無いのですが、Paypal経由にしてみてはどうでしょうか？

お返事ありがとうございます

paypalもマイプロテイン側に提案したのですが
既にカード決算を選択した商品はPayPalに変更出来ないようです（笑）
また、マイプロテインからの返答ではそうした決算エラーは私だけではなく、サーバー上でいくつか確認されている様です。

待ってほしいと言われたものの
1ヶ月以内には欲しいものなので泣く泣くキャンセルして
25%OFF対応で購入しました。
ただ値段的にBCAA1袋分損しました･･･

代わりになんかバウチャーちょーだいと催促してみましたがどうなることやら

＞匿名さん
ちょっと前にあった決済トラブル絡みかな・・・？

マイプロテインはお得なタイミングを狙えるかどうかで単価がかなり変わるので、エラーは痛いですね・・・

マイプロテインで購入したいのですが何度カード番号を入力してもキャンセルしろとこんなメッセージがメールで送られてきます。
　一つ以上のアイテムは急送する準備ができましたが、お支払いを処理する途中で問題が起こりました。

残念ながら、この問題が解決できませんでしたから、ご注文をキャンセルして他のお支払い方法を使って新しい注文をしなければなりません

＞PKOさん
他の方からもマイプロテインで決済トラブルとの情報を頂いてます。まだ解決していないようなのですが、とりあえずPayPal経由で注文してみてはいかがかと～

私も何回番号を入力し直しても、一つ以上のアイテム…と表示され購入できませんでしたが
カード名義人の名前の入力ミスだったことに気付きました！！

例)HANAKO HANADAと入力しないといけないのを
Hanako Hanadaと最初の文字だけ大文字だったのでカード認証が進まなかったんだと思います(>_

名前をきちんと入力し直したら購入できましたので、PKOさんも試してみてください(^o^)/

＞5さん
おぉ、情報ありがとうございます！
大文字小文字もきっちりチェックされてるということですね

先日、インパクトとBCAAとHMBが到着したのですが、関税を¥4900も取られてしまいました。何か悪い事でもあったのでしょうか。

＞abさん
合計金額はいくらぐらいでしょう？
購入金額次第なので・・・

2万円くらいです。インパクトとBCAAにHMB頼みました。
金額高すぎたのでしょうか。15%も取られてしまい悲しく思ってます。

＞abさん
それは免税額を超えているせいですね～
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/tariff.php
こちらご参照ください

簡単に言うと16,000円以下になるように分けて注文すれば免税になったかと思われます。

助かります
ありがとうございました

＞abさん
どういたしまして～

税関情報知らずに2月3日に2万8千円分　延べ１８KG（梱包時）頼んでしまいました。
2月12日まだ届きませんが何日くらいで届きましたか？
日本郵便の追跡もできません。最新のアップが2月11日 HELD FOR CUSTOMS INSPECTIONと記載せれています。
税関で引っかかった場合は先に税関手続きの通知が来るのでしょうか？

オメガ3を購入し無事届いたのですが、内蓋（アルミ箔っぽいの）に小さな穴が開いていたのですが、これって問題なしなのでしょうか？「ツイッターで日本語担当がいる」とこのサイトのコメント欄にあったのですが、マイプロテインのサイトの中でしょうか？

＞やっさんさん
穴の件はちょっとわからないのですが、ツイッターの日本語アカウントは@MyproteinJPですので、そちらに聞いてみてくださいませ～

やはり不良品でした。メール対応は早かったです。返金対応してもらいました。
おさわがせして申し訳ありませんでした。

＞やっさんさん
無事解決されたようでよかったです～

利用しようとしたところ、JCBカードしか所持しておらずつまづいてしまったんですが
paypalというものを経由すればJCBでも購入は可能なんでしょうか？

＞tomさん
はい、ご推察どおりPayPalアカウントを作って、PayPal経由で支払いすればJCBカードでも購入可能です～

返答ありがとうございます！
問題無いと聞いてこれで安心して利用する事が出来ます！
ありがとうございました！

＞tomさん
はい、トライしてみてくださいませ～

割引前の値段が16000円を越えると関税がかかるのでしょうか？

＞名無しさん
各社のインボイスの書き方によるのですが、掛かる可能性がありますので割引前で16,000円以下になるように調整されたほうが良いかと思います～

わかりました
ありがとうございます

住所だけでなく名前も漢字で注文してしまったのですが大丈夫でしょうか？他のサイトで名前はローマ字で記載してくださいとありましたので不安です。

＞まさやんさん
マイプロテインは確か日本語でも大丈夫だったはずです～

わかりました！ありがとうございます！

日本の配送会社はどこの会社ですか？
解る方いますか？

＞マサトさん
EMSのはずなので郵便局だと思います～

ありがとうございます

ありがとうございます
細かく追跡出来ないと不便なので助かりました！

＞マサトさん
いえいえどういたしまして～

プロテイン以外のサプリでオススメありますか？
色々あり過ぎて何を飲んだら効率的に筋肉付くか良くわかりません！
皆さんはプロテイン＋何を飲んでますか？

＞マサトさん
定番商品としてはHMBとかBCAAでしょうか
僕もあまり詳しくないので、他の方がどうしているか気になりますね～

ありがとうございます
HMBは最近結構目にするんで気になってたんですよね
マイプロテインだと安いし色々サプリ試したくなりますね！
楽天とかより安くてプロテインも飲む量増やせます！

今回注文しようとしたら何故か配送方法が普通配送となっています。今までなら書留郵便になっていたのですが、過去唯一普通配送だったものが届かなかったことがあります。このまま注文していいものか迷っているのですが、問題ないでしょうか？

＞マサトさん
マイプロテインのHMB、めっちゃ安いですからね～
気軽に試せていいと思います！

＞クロッキーさん
追跡番号無しになっているきがしますが、通常は問題なく届くと思いますよ～

関税は割引前の金額ですか？割引後の金額ですか？
あと食品は１０キロを超えると関税がかかる可能性があると別サイトに書いてあったんですがプロテイン5キロ×2とオマケでシェイカーが付いて10.38キロくらいになってました！
実際買って解る方教えて下さい！
せっかく安く買ったのに関税取られたらメリットが薄れたりマイナスですよね！

＞まささん
送料無料ラインを下回るように分割するのが良いと思うのですが・・・
ギリギリの金額だとその時の税関の判断によってどうなるかわからないので。

インパクトを5kg×2を購入しようと考えてるのですが、この場合重量が10キロなので関税ってどのくらいかかるのでしょうか？
ちなみにクーポンコード利用で14364円です。

＞匿名さん
その値段なら通常免税ではないかと～

マイプロテインのサプリで肝臓に良い物ってありますか？
一通り見たけど分かりませんでした！
最近疲労感が取れなくて老廃物が溜まってる気がします、肝臓に良かったり老廃物を流れやすくなるなどのサプリあったら教えて下さい！

自分もインパクト2袋買って30%OFFで14000円くらいでしたがEMSの追跡見たら東京国際郵便局で普通に通過してるので関税無しで通りました、東京国際郵便局の目安では16666円の金額は商品代、送料、保険料の合計金額らしいので商品代は2千円くらいは安く買っといた方が安全かもしれないですね！
追跡で通関手続き中が2とか表示される時は二次検査など場合らしいので2回表示された時は関税対象の可能性が大だと思います！

＞筋トレマンさん
ざっと見たところ
ラズベリーエキスアンドコリン
という商品は肝臓に良さげな記載がありますが、日本では殆ど聞いたことないですね（汗）

＞筋トレマンさん
情報ありがとうございます！
お話の状況からするとクーポン適用後価格で判断されていて、割引後16,000円以下なら免罪ラインに乗れそうですね～

聞いた事無いですね、ちょっと調べて見ます！
ありがとうございます！

割引後の金額ですね、実際自分が払う額ですね！
あとは為替でも少し前後するみたいですね！
今日無事に関税無しでインパクト2袋届きました！
エアーパッキンが破裂したんだかしぼんでました、プロテインも下にある方はぺったんこで圧縮された感じで上の方も少し空気が抜けてる感じでした、飛行機の気圧でしょうね！

なんか説明文も翻訳がおかしな時ありますよね？
同じ商品の説明でも飲む量も二ヶ所見ると1日の摂取量が違っていたり！
これは改善して欲しいですね！
分かりやすく翻訳、説明の改善お願い致します！

＞筋トレマンさん
海外のサイトなのでどうしても日本語が微妙な時がありますね。
量がわからないのはちょっとあれなので、そんなときは英語版のページを見るとスッキリすると思いますよ～

aリポ酸のタブレットサプリなんですがR体とS体があるらしいんですがどちらか解る方いますか？
調べでもわかりませんでした！

＞筋トレマンさん
僕はちょっとわからないのですが、マイプロテインは日本語サポートもあるので直接聞いてみたら教えてくれるかもしれないです～

お久しぶりです！
MYプロでトラブルにハマりました。

関税対策で円決済(カード会社確認済)で16400円位で買い物をしたところ、インボイスがポンドで来てなぜか17500円程度の1000円オーバーの為替相場の金額により3000円弱関税に取られました。

税関に問いわせしたところ、注文画面を提示すれば良いとのことで16400円で確認頂きました。
確かに購入金額では無税が確認できましたとのこと。
また、インボイスも本来なら円決済の為、円表示が正しいとの事です。
とこが、オーダー画面に3つ買うと1個無料のキャンペーン商品があり、これはギフト扱いなのでギフトの10数%追加課税対象になります！更に追納とのことでした。(オイオイ！w)

じゃー計算してやーと言うと後日300円程度なので、事情も事情なので追納は無しにするとの事でした。
でも、約3000円は返金しないとのこと。

この件をMYプロの担当者Haburaさんにと言わせをメールで行いました。
相変わらずの外国人で日本語は出来るが、トンチンカンな回答で大変でした。結果、バウチャーコード3000円だすので簡便してくれとの事。(本日は返金して欲しかったが、面倒になり了承)

そして、このお詫びバウチャーコード3000円を利用しようとしたところ...まさかの他のキャンペーンと併用不可なコードでした。
40%クーポンなどが出ている時は20.000円買えば8.000円引きですから、言わずとも片方しか使えないクーポンで額面が低いお詫びバウチャーコード3000円なんて使い道がありません。
取り敢えずお詫びバウチャーコードなしで買い物をしました。

翌日にHaburaに問い合せると、規約をコピペして来てクーポンは併用できないって書いてあんだろー！！って返信でした。
オイオイ！！オマエが出した特別お詫びクーポンだろって感じで呆れましたw
そもそも、3000円返金を求めたのに利用出来ないクーポンを出すのは問題だと思うのですが。
クレジットカードに3000円返金を求めたところ、違う担当者が謝罪メールをよこすだけで返金に応じません。

inaさん、中の偉い人に連絡し貰えませんか。
Haburatと言う頭の悪い担当者を掴んでしまい、もう3週間ももめています。

また、そもそものインボイスをポンドでは無く円決済の注文書道理に修正申告するよう求めましたが全く応じません。

また、1つプレゼントなどはギフト扱いになるので大概はインボイスに1ポンドや1ドルと表記するのが当たり前なのです。(wiggleやCRC他でも通例ですよね。)
MYプロは何を思ったか2つの値段を3で割った金額(3つ買うと１つ無料)でインボイスを申告してきました。
これが、今回購入金額よりインボイスが1000円ほど高くなった原因です。
税関関係は、色々と手を回しましたがインボイスで判断になるので修正書でもないと難しいようです。
MYプロh外れ担当の当たると地獄ですね。
また、MYプロはwiggleやCRCのように日本人スタッフがおらず対応に大変問題があります。

長文で申し訳ありません。

取り敢えずMYプロから3000円を取り返したいのですが、お知恵を拝借出来ませんか？

見直すと分かり辛く誤字脱字酷いですね。

要約すと、返金の代わりにお詫びクーポン3000円貰ったのですが他のキャンペーンと併用出来ず全く使えないものでした。
常識的に考えてありえませんよね。

返金かお詫びクーポン3000円引きはキャンペーンコードと併用可能にするのが筋だと思うのですけど。

＞本気名無しさん
以前、僕の方からもインボイスの書き方について質問しているのですが回答がずっと来ていないので、なんかしら混乱があるように思いますね。

マイプロの立場としては、日本の関税についてはお客さんの問題、だけどインボイスを間違えた落ち度は認めるのでクーポンで許してってことでしょうか。

インボイスについては僕の方でも気になるところがあるので引き続き追いかけます！

キャンペーンより割引率が低いクーポンって使えないので、ここも追求願います。しかも、3000円で送料無料になりませんし。
クーポンコードなしで3000円引くメリットってナニ？！って感じです。

もうここは、3000円分返金しないなら海外自転車通販開拓した知識を生かしゴニョゴニョっとしてw回収しちゃおうかなって感じです。

やはり、日本人スタッフ居ないとこはダメですね。

MYプロイジメに僕が使っている競合するサイト(日本人在籍、神サポレベル)ここで紹介しちゃおうかしらw

＞本家名無しさん
僕は個々の交渉事には関われませんが、頑張って交渉してみて下さいませ～

こんにちは。
ブチキレ具合と理論的に逃げ道がないように詰めたので...上のほうと相談したようです。
書いて良いか分からないので額面はかけませんが、クーポン増額でどうかと提示されました。

何故か万能に利用可能なクレジットでは無く併用不可クーポンなんですよね。
これも数字のマジックで、MYプロは定価をチョイチョイ弄るのであんまり意味がない増額でした。
イメージ的には、お詫びクーポンは併用出来ないタイプなので40%引き弱位の額のイメージでしょうか。

面倒なので、手をうつと返信を送ったので返事待ちです。
他、インボイスがポンドの問題に関して、決済をポンド建やドル建にできないのか？インボイスも円建てなら円建と提案して起きました。
他、3つ買うと1個無料のインボイスの価格表示が下手糞なので1000円位高くなる問題も是正するよう報告をあげました。
あと日本人スタッフ入れてくれと。

多分、アイツラやらなそーですけどw

inaさん色々とありがとうございます！！

先日マイプロテインを初めて購入してみました。

そこで購入の際に、時間がなくて慌てていたこともありJCBのカードが使えないことに気づかずそのままJCBのカード情報を登録してしまいました。

今日それに気づきカード情報を削除したのですが、ちょうどその瞬間に発送完了メールが送られてきました。

これはJCBでも購入できたということでよろしいのでしょうか？
どなたか詳しい方、このことについて教えてください

＞ddさん
なんかシステム的にトラブっているような・・・
JCBに対応していない以上、JCBで支払いできることはないと思います～

ですよね、自分も今何が何だかわからない状態です。
まぁとりあえず今月は他で購入して、一応配達の完了日まで待ってみようと思います。

返信ありがとうございました。

＞ddさん
まぁ、請求無しで届いたらラッキーってことで（笑）

何度も投稿すいません、今JCBのサイトで請求がきてるか確認したところマイプロテインから請求がきてました。

最初にこの確認をしておけばよかったです。

ですのでもしかしたら、記載されてないだけでJCBのカード使える可能性が・・・

下手な文章で申し訳ないですが、JCBのカードでもPayPalを使わないでいけるかもしれないということで報告させていただきます。

MYプロのカートのアラートに、「インボイスがポンド表示になりギリで買うと為替が上がったときアウトだよ〜ん」の旨の文書が追加されていました。
改善された言えばされたのですが....。

3つ買うと1つ無料のインボイスの書き方が改善されたか気になりますね。
チェックアウトの時にインボイスが表示されると良いのですけどね。

記事みましたが、PBK安いですね。
重さのせいかプロテインは5kgはないんですね。

＞ddさん
おお、ということはちゃんとカードで決済されてますね
ちょっと中の人にJCBが行けるのか聞いてみよう・・・

＞本家名無しさん
もともとマイプロのJPサイトは送料無料を導入した代わりにだいぶん値上がりしているので、こものはPBKで買った方が安いんですよね～

この辺は上手に使い分けたいところ。。。

注文して1週間しても発送完了メールがこないので
問い合わせしたら倉庫システムの不具合のため注文の送信ができないと返信がありました。
調べるから3営業日待ってくれと書いてあったので待っていたけど発送完了メールは届きません。
再び問い合わせたら、もう少し待ってくれとお詫びの738円が紹介報酬に入ってました。
これって未だに発送されてないんですかね？普通のことなんですか？

＞匿名さん
通常は発送早いのでおかしいですね～
発送メールが来ていないようでしたらまだ出てないと思います

他の方からの情報がないので全体的な問題なのか、それとも特定の注文もしくは商品の問題なのか謎ですね・・・

結局、注文から1週間何もなし→問い合わせ→調べるから待ってくれ→何もなし

もう1度問い合わせ→調べるから待ってくれ→何もなし

もう1度問い合わせ→関連部門に注文をしたので間もなく発送されます→何もなし

最後キレ気味に問い合わせしたらやっと発送メールがきました、注文してから17日経ちました。
到着まで2週間程度かかることを考えると、1ヶ月経っても届かないって評判は嘘ではないと思いました。

＞匿名さん
ともあれ無事発送されたようでよかったです！

無知な質問ですいません。
7500円以上で送料無料とありますが、割引されて7500円以下になった場合は送料がかかるのでしょうか？

＞たくやんさん
はい、そのとおりです
割引後7,500円以上にする必要がありますね～

オメガ3 なんですが1000個入りを買った後に気付いたんですが、酸化しやすいようなので心配です！
1日3個飲むので消費まで約1年です、ソフトカプセルだから空気には触れないから大丈夫ですかね？
一応そのままのボトル「透明じゃない」に入れて暗所に保管してます！
酸化したオメガ3 などは飲むと逆に身体に悪いみたいなので心配です
詳しい方いたらお願いします！
解りづらい質問ですいません！

＞マサトさん
僕はよくわからないのですが、マイプロは日本語ツイッターがありますのでそちらで聞いてみてはいかがでしょう？

ありがとうございます、今マイプロの質問から酸化防止対策してあるか今は問い合わせ中です！
ビタミンEなど入ってると酸化防止になるみたいです！
この時期は余計酸化が気になりますからね！
身体に良いと思って飲んだ逆に悪かったら元も子もないですからね！
酸化防止対策されて無かったら小まめに買った方が良いですね！
割安になるからついまとめ買いしちゃいます！

＞マサトさん
回答が得られたら是非教えて下さいませ！

返信がありました、具体的には酸化防止対策してるとは返事無かったです、でもビタミンEが入ってるので一応大丈夫だと思います、ビタミンEは酸化防止になるみたいなので！
あとは製造時に無酸素製造？してれば完璧なんですけどね！
効率よくサプリを飲みたいけど中々難しいですね！

＞マサトさん
とりあえず対策はしてるよってことですね～
サプリはこだわると止まりませんが面白いですよね！

お支払い問題となって何回入れ直しても どうにもならないんですが
どうしたらいいですか？

＞SAKAさん
他の方は注文できているようなので全体的には問題ないものの、カードの相性が悪いなどが考えられます。カードや支払い方法を変えてみてくださいませ～

チョコバナナの5キロが無くなってるけどこれからずっと無いんですかね？
結構5キロだと無いフレーバーあるけど割に合わないんですかね？
一時的に無くなる事ってあるんですかね？
全部のフレーバーで5キロ欲しいですね！

＞マサトさん
おそらく一時的な在庫切れじゃないかと～

在庫切れなら良いんですけどね！
1日に4杯〜5杯飲むんで5キロ欲しいんですよね！
ただのバナナ味って飲んだ事ある方います？

今見たらチョコバナナ5キロありました‼︎
海の日セールの時は無かったのに‼︎
意図的に無くしたのかただ単に在庫切れだったのかですねw

＞マサトさん
いずれかはわかりませんが、欲しいものが安くなっているタイミングを狙ってゲットして下さいませ～

今月の14日に発送されて24日には日本の税関？に届いてるらしいんですけどまだ到着してないです。いつもは日本に着いたら2日ほどで届くんですが...ずっとHELD FOR CUSTOMS INSPECTIONの状態です。連絡した方がいいでしょうか？

＞トモさん
もしかしたら税関から何らかの問い合わせが来ているのかもしれません。届いてないようでしたら税関か運送会社に問い合わせてみてもいいかもですが、まだ数日なのでゆっくり待っても・・・

発送メールに配送業者YAMATOってなってますけどヤマト運輸に変わったんですか？
今までは郵便局でしたよね！

＞マサトさん
お、そうなんですね！
情報ありがとうございます～

追跡したらヤマト運輸でしたね、メールから直ぐに追跡確認出来るようになりました！

60オフなんでアルギニン買ったんですが1日何グラム&何回摂ればベストかわかる方いますか？
アルギニンとシトルリンの摂取量、タイミング、回数など詳しく教えて貰えたら助かります！

＞匿名さん
情報ありがとうございます！
それは安心度アップですね～

＞マサトさん
どの商品かはっきりわからないのであれですが、マイプロテインノ商品詳細欄に摂取量とか書いてないでしょうか？

お世話様iになります

初めてマイプロテイン申し込みしました。

10月30日に代金引き落とされているのに、まだ、発送メールが来ません。

アイハーブではこんなことは無かったので、少々不安です

どうやって確認したらよいのでしょうか・・・

＞すみっこさん
マイプロテインは日本語でOKですのでサポートにメールするかツイッターの日本語アカウント宛に問い合わせてはいかがでしょう？

といっても、数日の話なので慌てる必要はないようにも思いますが・・・

ina様

ありがとうございます。実は、１０月３０日注文の後に１１月４日に別の品を注文しました。
その後、１１月６日に１１月６日注文分の発送メールが来ました。

ところが、１１月７日に１０月３０日注文分の発送メールが来たのですが、ほぼ同時期の発送なので、関税での課税が
心配です。ｉｎａ様の長年の感覚では、どうなると思いますでしょうか・・・

せっかく、非課税枠内での注文なのに、合計金額で課税されたら・・・と思うと不安です。

質問ばかりでごめんなさい。よろしくお願い申し上げます。

＞すみっこさん
ご心配の問題はたまにあるんですよね・・・
別々に注文したのになぜか一緒に届いて課税されてしまうという(T T)

この問題はショップも保証はしてくれないので、あとは税関に別々に届いて見逃してもらえることを祈るって感じでしょうか（汗）

インボスの問題なので別々の注文なら関税は無いと思いますよ！
自分はマイプロよく利用してますが、セール時にまとめ買いする為、同じ日に2回に分けて注文してます、それでも関税は1回も取られた事ありません！
1回の注文のインボスが超えて無ければ問題無いと思います！

マサトさま
ありがとうございます。
少し安心しました。追跡したら13日20時通関中と14日8時通関中となっておりました。

もうしばらく待ってみます。

はじめまして。

先日初めてマイプロテインで購入しました。
昨日、そのうちの一点だけが届きましたが、すべて同梱で届くと思っていたので
別発送で送料がそのたびにかかることはないんでしょうか？

また、カード情報でＪＣＢを選び、ＪＣＢカード情報を登録したのですが
登録会社がＶＩＳＡになっていました。
この辺、大丈夫でしょうか？

心配になり、お返事いただきたく思います。

＞まみーさん
向こうの都合で別送された場合は、別途送料が追加になったりすることはないと思います。

カードについてはちょっと？ですが、支払いがきちんと済んで物が出ているようなら問題ないのではないかと・・・？

ina様

返信ありがとうございました。

７点くらい購入したのですが１点しか届かなかったもので・・・
少し不安になりました。
発送されました。の表示は一緒に表示されていたので・・・
少し待ってみます。

カードの件も様子を見ることにします。

＞まみーさん
それは心配ですね。
もしちょっとしても届かないようでしたらマイプロテインは日本語サポートが有りますので連絡してみても良いんじゃないかと思います

ina様

本日残りの商品が届きました。
海外発送の買い物は少し様子を見ることもありかな？？と勉強になりました。

カードの件はやはり様子見るかina様がおっしゃるようにサポートを頼ります。

本絵王に、ina様のような方がいらっしゃると心強く感じます。
ありがとうございました

＞まみーさん
無事届いたようでよかったです～
別送するならその旨連絡してくれればいいのにと思いますよね～

inaさま、マサトさま
お世話様になっております。

昨日、無事両方とも同時に配達されました。ありがとうございます。関税はありませんでした。ほっ、です。

ところで、私も、デビット支払いでしたか、ＪＣＢデビットでした。

やはり、ＪＣＢでも大丈夫なのでしょうかしらん？

＞すみっこさん
無事届いたようでよかったです～

先日初めてマイプロテインでコンビニ決済注文したのですが何故か支払いのメールは来るのに公式サイトのアカウント上の注文履歴には何も表示されず... そのまま支払いのメールに沿ってお金を払ったのですが何日たっても注文履歴が更新されないので問い合せてみたところコンビニ決済のサービスで不具合があるのであなたの注文はすべてキャンセルとなります
という返事が来ました マイプロテインではこういうことは割とあるのでしょうか?

＞なすさん
決済関連のトラブルはマイプロテインに限らず結構あるんですよね～
すんなり返金処理されたなら許してあげてください

記事、コメントともにとても参考にさせていただいております。

昨日のブラックフライデーセールで安さに興奮してしまい。プロテイン5キロ×2、プロテインバー×1箱、筋トレグッズ、それとブラックボックスをオマケ、で注文してしまいました。
ポチってから落ち着いて考えたら、プロテイン、プロテインバー、ブラックボックスだけで12〜15キロほどになっていることに気がつきました。急いでマイプロテインに連絡し一旦キャンセルを申し出ました。

皆様も書き込まれている様にポチ後、5分もたたずキャンセルしましたが、発送準備に入っているためキャンセルできませんとの回答が…。マイプロテインからの返事には、キャンセルするには受取拒否してもらえば良いと記載がありました。
しかし、10キロ超えによる関税が発生してしまっていた場合、受取拒否しても関税だけは請求されてしまうのでしょうか？商品は手元にないのに関税だか払うのは悲しいところです。

またネットで調べた所、到着した箱に関税の請求書が貼られていた。とか、後日請求が来たなど様々な情報があります。実際にはどの様にどのタイミングで関税が請求されるのでしょうか？

ご教授どうぞよろしくお願い致します。

そしてJCBカードについてはこの様な回答がありました。普通にJCBカードは使える様です。

原文まま↓

私達はJCBをサポートします。
しかし、そちらは新しいですので、サイトはまだアップデートされませんでしたので、JCBを使う場合、VISAとして現れます。
これは支払い処理に影響がありませんので、キャンセルすることが必要はありません。

＞ぽんさん
関税はこの金額なら一般的に受け取り時に支払うことになるかと思います。このためその場で受取を拒否するなら支払いも拒否できるはずかと～

inaさん

コメントありがとうございます。
配達員に支払うという形になるのですね。わかりました。

「不要なら受け取り拒否してくれ」とマイプロテイン側からの指示なので
受け取り時に関税を請求されたら拒否しようと思います。

いつもありがとうございます。
アイハーブでは１３キロまで関税はかからないのに、マイプロティンは１０キロ以上でかぜいされるのですか？
アイハーブののりで１１キロくらい注文してしまいました。

どのくらい税金とられるのでしょうか・・・

＞ぽんさん
はい、その対応でいいかと思います～

＞すみっこさん
課税対象になるかどうかは、購入したショップや重量で決まるのではなくインボイス上の購入価格で決まります。

ショップによってインボイスの書き方に上手い下手が有るのですが、基本は以下の記事のとおりだと考えていいかと思います

https://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/tariff.php

自分はマイプロよく利用してますけとホエイ 5キロを2個、クレアチン1個頼んだ事ありますけど関税無しです！
東京税関ですけど今まで関税は取られた事はありません！
購入先のメーカーで関税対象の重量が変わる事はまず無いと思います、インボスも記載しれてようが超えてそうなら実重量を測ると思います！

初めてマイプロ利用しました。
コンビニ決済で注文し、マイアカウントに注文履歴が反映され無かったのですが
注文完了のメールが来たのでそれに書いてあった支払い番号で代金を支払いました。
支払い後も注文履歴には何も記載されていません。
もしかしてトラブルに巻き込まれたのでしょうか？
支払いをしたのは今日です。

＞マサトさん
情報ありがとうございます！

＞よしさん
それは不安ですね・・・
マイプロテインは日本語サポートがありますので、とりあえず確認の連絡を入れたほうが良いかと思います～

＞inaさん
ありがとうございます。
領収書に問い合わせ用⁉の電話番号が書いてあったので明日にでも電話してみます。

コンビニ決済でマイプロで購入した者です。
マイアカウントに注文履歴も購入履歴も反映されていないので支払った時にコンビニで
いただいた領収書に書かれていたお問い合わせ先に電話してみたのですがマイプロテインとは
別会社のため入金の確認はしていただけたのですが、
「どうなっているのかは分からないのでマイプロテインに
直接連絡するように伝える。返事はいつになるかはこちらでは分からない」
とのことでした。

とりあえずいつくるか分からない返事を待つことになりました。

11/25にマイアカウントから注文内容が分からないので教えて欲しい旨のメッセージを送ったのですが
その返信も未だにいただいておりません。
そんな状況で代金を振り込んだのは浅はかだったと今は後悔しております。

やはり多少高価でも信用出来る日本の企業から買うべきだったのかなと今は思っております。

よしさんへ。海外通販全般にサポートはこちらから動かない限り何もしてくれません。日本のサポートのような向こうから連絡はほとんどない（最終盤まで無い）と思った方が良いです。とにかくしつこく連絡しないと返事は返ってきません。安い分サポートは一切期待しない方が良いです。ただ相手が怠慢でも維持が悪いわけでもなく、文化の違いです。
今回の件でこのサポートでは困ると感じたのであれば海外通販自体利用しない方が良いかもしれません（wiggleはサポート良いみたいですが）。
取り合えず今回の件に関してはマイプロから返事があるまで毎日メールした方が良いかと思います。

＞よしさん
領収書に書かれているのはおそらく決済会社の番号なので、マイプロテインにしつこくメールしたほうが良いかと思います。

他の方も書かれているとおり返事が遅いのは普通なので、あまり緊張せず且つしつこく対応するのが良いと思います。

＞ななしさん
フォローありがとうございます！
全くそのとおりですね～

＞ななしさん、inaさん

アドバイスありがとうございます。
しつこく催促してみます。

＞よしさん
頑張ってみて下さい!

私もコンビニ払いをしたのですが注文したことになっていませんでした。カスタマーサービスからの返信もありません

お世話様になっております。

無事に関税なしで到着いたしました。
配達員の方に聞いたのですが、重量だけで関税の対象になることはないとのことでした。

コンビニ払いの件ですが、おためしで、アイハーブでやってみたときのことです。伝票もって、支払ってきても、「決済がまだです」との履歴でしたので、カスタマーセンターにメールして、支払い番号等を送付しました。そしたら、調べてくれて、翌日には、すいませんメールが来ました。

返信が来るまで、しつこく、支払い番号を書いた支払い済みですメールを送信したらよいのではないかと思います。

海外の通販は日本と違い本当に不親切なところが多いとの印象です。

でも安さと品質で、ぽち、しちゃってます。

自分も11月22日にコンビニ決済で支払いを終えたのですが、皆さんと同じ状況になり問い合わせたところ…
注文の復旧と再送は不可能と言われ、アカウントクレジットに返金する手続きを行ってる最中です。
48時間以内にアカウントクレジットに振り込まれる予定が、60時間たってもまだ振込まれていませんが…笑
メールも基本2日以上待たないと返事は返ってこないので、気長に待つしかないですね…

＞すみっこさん
そうですね、以前も書いたとおりよっぽど大量でなければ購入価格で課税対象が決まるのが基本のはずかと思います～

＞がりさん
皆さんコンビニ決済でトラブっているのでしばらく利用は避けたほうが良いのかも・・・

返信が遅い場合は、フェイスブックやツイッター宛に直接メッセージしたほうが速いと聞いたことが有るような・・・

はじめまして。去年からマイプロテイン利用していまして 、今回初めて配送中に袋に穴があいて少し粉が漏れ出てる、所謂破損事故のようなものに遭遇してしまい、カスタマーサービスというのを利用しているのですが、当然返品交換か返金と思っていたところ、下手に出過ぎてナメられてしまったのか、数百円の返金を差し上げます、などという返事が返ってきたために、１、その対応では納得できない。２、返品交換を希望する。とのメッセージを送信してから3日経っても返事がなくこのまま無視されるのではないかと毎日もやもやしていまして、いろいろと検索をしていたところこちらのページを拝見し、何かしらアドバイスいただけないかと思い、コメントさせていただきました。土日は返信業務をしていないとか、ちょっとくらいの破損はあたりまえで、こういうものだと受け止めるのが通常なものなのか、何かご経験上のアドバイスがいただけましたら幸いです。
とりあえず今、やったことのないTwitterのDMからマイプロテインJPあてにメッセージを送ってみたところではありますが…
長々とすみません。目に止めていただけましたら何かしらお返事いただけましたら嬉しいです。

先日、こちらで関税についてご相談させていただいたものです。

本日無事に到着しました。
11月27日発送～12月11日到着　ちょうど二週間です。

ネットで話題になっている箱がボロボロと言うのを期待していましたが、全くきれいで箱もマイプロテインと書いてないかわいらしい箱で到着しました（クリスマス仕様でしょうか）

開封したところ、プロテインの袋が少し白くなっており、臭いはほんのりチョコの臭いが。。。
抹茶味とチョコ味を購入したのでチョコ味がどこからかもれているようです。
しかし、目視では確認できる穴はみつけられなかったので、そのまま使用します。

賞味期限は、抹茶味　製造日2017/11　消費期限2019/5
　　　　　　チョコ味　製造日2017/10　消費期限2019/5
と余裕がありました。

問題の関税ですが、今回はかからなかったようです！
受け取りの際に何も言われず、でしたので後日請求が来なければ関税ナシですね（請求が来たら追記します）

重量としては、箱にはられていた送り状には13.9Kと記載されておりました。
しかし、マイプロテイン側の箱に貼られていた封筒型の明細書には、11.1ｋと記載が。ブラックマンデーの限定ボックス『ブラックボックス2017』の重さが0ｋと記載されています。

おまけでつけてあるものなので重量を計上しなかったのでしょうか、関税がかからないようにするためのマイプロテイン側の配慮だったのでしょうか。

ともあれ無事に到着して一安心です。
皆様も無事に到着されることを願っております。

ブラックマンデーと記載してしまいましたね（笑）お恥ずかしい。ブラックフライデー限定ボックスですね。

＞まみさん
穴あきは気分悪いですよね・・・
返事がないときはしつこく何度もメールするか、フェイスブック経由でクレームすると対応が早いと聞いたことがありますのでお試しくださいませ

＞ぽんさん
詳細な情報ありがとうございます

無事関税なしで届いたようでよかったです！

はじめまして。初めてマイプロテインを購入しました。カード決済した後に割引コードが入力されてないことに気が付きました。何度キャンセルをしてもキャンセル失敗でメールが帰って来ます。その後2～3日後に発送連絡が来ました。キャンセルするにはどうしたらよろしいでしょうか。アドバイスをお願いします。

＞akashiさん
マイプロテインは基本的に購入ごキャンセルがしにくいんですよね・・・

現狀、発送済みとなっているので受取を拒否するしか無いのですが、勝手に受取すると後々トラブルになる可能性があるので、まずはサポートにその旨を連絡して相談してください

おそらく向こうから受取拒否してくれと言ってくるかと・・・？

お返事いただきありがとうございます。とりあえず昨夜FacebookとTwitterとサイトのアカウントから呼び掛けてみました。なるべく冷静に丁寧に、かつ、しつこくメッセージ送っていくことにしてみます。商品はいつも満足しているのですがこういったときにとても面倒ですね。多くの日本のカスタマーサービスがいかに優秀かあらためて実感する機会でした。まだ日本語に対応して１年そこそこなので、これから日本人スタッフを増やしたりして安心して買い物できる日がくるといいですよね。

＞まみさん
サービス面は海外はどうしても日本にはかなわないんですよね～
それでも昔に比べればどんどん良くなっているので、これからの発展に期待ですね！

途中経過を書きます。
コンビニ支払いをしたが注文がされていないためしつこくメッセージを送っていましたが中々返事を頂けないので取り次ぎ業者のイーコンテクストに何度も電話しながらメッセージをやり取りをし
ようやく返金すると言ってきたのですが、PayPalでの返金と言われたので別の方法をお願いする。
(このあと一週間放置される。)
他の返金方法が無いのでPayPalしか無理ですとメッセージ頂けてたら仕方無いとも思いましたが8日間放置されたあげく「早くPayPalに登録しろ、すれば返金する」的なメッセージが来ました

(この間毎日のようにメッセージを送り回答をお願いする。)

イーコンテクストが自体を重く見て担当者が直々に当方とやり取りしてくれるようになるがマイプロテイン側が3種類の返金方法を提案していると嘘をついてくる。

マイプロテインの当方のマイアカウントのメッセージボードをスクショにとってイーコンテクストの担当者にメールにて送信して確認してもらう。

現在ここです。
当方のメールを確認してから対策を取ってくれるとのことです。

そして今日マイアカウントの友達紹介報酬の所に当方が振り込んだ金額が入っていました。
どうやら友達紹介報酬で返金を完了させるつもりです。
舐めてます。完全に舐められてます。
マイプロテインなんかで２度と買うかよ！

凄く手強いです。国の文化、風習とか関係無いです。日本人と違って商売人の誇りも人間としての誠意もありません自分達のことしか考えて無いです。

まだまだ時間がかかりそうですが年内決着を目標に頑張ります。

困りましたよね。
僕はコンビニ支払いの領収書に書いてある電話番号(イーコンテクスト)に電話してつついてもらっています。
というかイーコンテクストに電話してつついて貰わないとメッセージ自体帰って来ないので。
48時間以内に返信するとか書いてるのに大嘘つきですよね...

＞よしさん
メチャ、トラブってますね～。
無事解決されることを祈ってます・・・

やっと同じ境遇のコンビニ払いトラブルを見つけれました！
プロテインのレビューに書いても反映されないし、
中々なトラブル書いてる所が見つけれなくて、良かった！
ちょと安心です。
自分も11月23日購入分が何も連絡がないから問い合わせして、
カートに入ってない、12月3日に調べるから２４時間待ってくれと言われ、それから返信が1通も来ない。
毎日メールしてるけとやっぱり返信来ません。
フリーダイヤルにはまだ二回位しかしでせんが、もっと電話して連携プレーでやるしかないんですね！

こう言うトラブルって警察じゃ解決することは出来ないんですか？被害届だしても意味ないんですか？

＞皆様
マイプロのコンビニ決済でトラブっている方が多いですね・・・
とりあえず、マイプロの中の人には早急に対処しないと大騒ぎになるんじゃないの？ってメールしておきましたが、どの程度効果があるかわかりませんので引き続き進捗があれば教えて下さいませ。微力ながら中の人をゴリゴリプッシュします

ありがとうございます！
もう、頭きたから今日は件名全部変えて60通問い合わせだしました。
返金して下さい、友達紹介にでも良いので返金してって。
なんと返信か3時間後に来ました。
でも、また同じ内容！
調べるから一旦保留にさせてくれ。
２４時間から48時間待ってくれ。
２４時間以内の連絡と言いながら一度も連絡してこないで、連絡して来たと思えばまた同じ内容。
だから、もう商品いらない、キャンセルってメールだしました。
返信きてないけど、もう根くらべです！
担当は、haburaです！

＞皆様
僕からもマイプロの中の人にクレームしました。

どうやらコンビニ決済トラブルで大変な騒ぎになっているようで・・・
対応が大幅に遅れており大変申し訳ありませんが、必ず対応しますので今しばらくお待ち下さい、とのことでした。

もともとPBKとマイプロはサポートがだめなのでとっても混乱しているようです

日本サイトで売ってないものは、本国サイトで購入出来るのでしょうか？(MUG CUPが欲しかったんですけど)
問い合わせをしたら日本サイトを使ってくれと言われました。
輸出対象外商品と言われました

＞Vさん
何らかの規制がかかっている商品ということなので直接購入はできないかと思います～

日本向けに商品が表示されるのを願って待ってみます

普段からマイプロを利用しているのですが、本日届いた物は代金引換642円をとられました
購入金額は一万程ですし、税関の書類も付いていないので関税ではないと思います
何か思いあたる事はありますでしょうか？
サポートへの問い合わせはしております

＞コモさん
それは謎の費用ですね・・・？
運送会社、税関、マイプロのいずれが徴収した費用なのかって問題が先だと思うので、まずは運送会社に問い合わせてみてはいかがでしょう？

上記の件回答がありました
購入品の中に4000円程のウェアがあったのですが、それの関税の様です
今まで課税された事がなかったのですが、衣類は金額に関係なくされる物だったのですね
（開けた後も無ければ、関税の書類が入ってなかった点を考えると適当にやってる気がしてならないですがw）

＞コモさん
そうなるとマイプロではなく税関もしくは配達会社の問題になると思いますが、課税関連の書類が付いてこないってのは解せない感じですね～

昨日、初めてマイプロで購入しました。
住所に記入漏れがあり２０分後にメールしたのですが、
１8時間後に変更できないのでそのまま発送されますとの回答。
マイプロに返品されてきたら返金するとのことでした。（全額かな？）
すると買ってから２４時間後には発送メールが届きました。
在庫あり・通常２４時間以内に発送は本当みたいですね。
Local Tracking Numberが出たら問い合わせをしてみようと思います。

住所を入れて、購入ボタンを押したら直ぐに完了となったと思います。
日本の通販だったら確認画面が出てOKボタンを押して完了なので、改善してほしいですね。。

それから、AUのWALLETプリペイドカードが使用できました。

＞kenさん
マイプロは購入ごキャンセルができないので注文時には注意が必要ですね～

皆々様へ
いつも貴重な情報ありがとうございます。
実は、昨年末のセール時に、調子に乗ってカートに入れて注文してから、非課税価格を超えているのに気づきました。
即座にダメで、キャンセルお願いをメールしました。
するるるると。なんとキャンセルできたんです！
皆様の体験から、ほんとにダメ元でした。
キャンセル確認後に、非課税価格内で注文して、その後クレジット明細も確認しましたが、キャンセル後の注文額のみ引き落とされておりました。
ご参考までに・・・

＞すみっこさん
おー、そういうこともあるんですね！
となると、もしものときは明まずにとりあえず連絡してみてもいいってことですね～

情報ありがとうございます

はじめて貴社の製品をこうにゅうしました。代金の支払いは引落しですか。教えてください。

＞morita koさん
うちはマイプロテインとは直接関係ないですが、支払いはクレジットカードかPaypalで銀行引き落としには対応していないと思いますよ

マイプロは何度も購入してるんですが、今日届いたミセルカゼインの袋の開け口がパックリ開いてました、多分飛行機の気圧？で開いたと思うんですが袋の作りの問題だと思います！
今までほんの少しの穴はあったりしたんですがこんなに開いてたのは始めてです、ダンボールの中の他の商品も粉まみれになって底にも溜まってました、今までのは我慢出来たけどこれは酷いですね！
安いから買ってたけどこれからどうするか迷っちゃいますね！
衛生面が心配です！

＞マサトさん
マイプロの袋破れはたまにあるみたいですね～
エア便発送で袋物はきついのでしょうか・・・

サポートに連絡すれば交換もしくは返金してくれるはずだと思いますよ

サポートに問い合わせたところ写真と袋が何パーセント破けてたか返信して下さい、との事で返金対応はしてくれる見たいですが、マイプロの袋の作りも問題あると思います、日本のと比べると分かりますが雑ですよね？
あとは気圧の関係もダンボールに梱包された状況次第で破裂すると思います！
上にいっぱい載せられると1番下の袋は気圧と重さで破裂、悪条件が重なるとこういう事になりますね！
マイプロも色々対応が良くなってきてますけど、商品以外の梱包、袋などの質を上げた方が良いですね！

＞マサトさん
マイプロは中身の品質は良いと思うので細かい所の改善を期待したいですね！

とりあえず返金対応になったようでよかったです～

ロールドオーツ5キロを何袋か買いたいんですが重さで関税取られるんですかね？
金額は抑えて買っても重さで引っかかる事ありまよね？
それともマイプロの方で大丈夫な重さに分けて梱包してくれるとかは無いですねよね？
わかる方や実際買った方いればお願いします！
クエーカーや日本でオートミール買うより安いのでまとめ買いしたいので！

＞マサトさん
重さで関税がかかることはないですよ

関税は購入金額で決まりますので、16,666円を超えないように注文すれば大丈夫です。また、分割発送はしてくれませんので、注文時にご自分で上手に分けてくださいませ。

10キロ以上でかかるような事を聞いた事あるんですが大丈夫ですかね？
他で買うより半額なのでまとめ買いしたいんですが、5キロを何個も買うと重さも大きさも結構な量になるんで気になったんですが！
たぶん3袋ぐらいがダンボール1個の限界だと思われるんですが、送料無料分買ってダンボール1個に入らない場合は送料どうなるんですかね？二個口、3個口でも無料なんですかね？？

＞マサトさん
10Kgだからかかるのではなく、購入金額が免税ラインを超えてしまうので課税されるが正解だと思います。

マイプロで10kg買ったら安いときでも16,666円を超えるため課税されます
関税については下記の記事を一通り読んでくださいませ
https://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/tariff.php

いずれにしても送料無料ですので一気にそんなにたくさん買わず、1万円程度まとめ買いしたほうがいいのではないかと思うのですが。。。

ロールドオーツは安いので、例えば今やってるセール中だと5キロ4袋でも3270円しかいきません、既に20キロなんですよね！
送料無料にする為に他も買うと更に増えて30キロとかになっちゃいます！
それでも送料無料なのかが気になります！
ロールドオーツは家で皆んなで食べてるので消費が早いのでまとめ買いしたいんですよね！

＞マサトさん
購入時に送料がかからなければ後で請求されることはないと思いますよ～

お好みの商品をバスケットに入れて精算した金額で買えるので、まずは試してみてください。

取り敢えず5キロ5袋とミセルカゼイン2.5キロ1袋と錠剤買ってみました、昨日注文で今日もまだ発送されてません、いつもならもう発送になってる気がするんですけどね！

1日経っても処理中ってなってるのが気になりますね！
日本で購入の場合5キロ4袋まで1梱包分の送料で5〜8袋だと2個分の送料なんですよね！

＞マサトさん
向こうから連絡してこない限り買った値段で届きます。
一方的に値段を変えられたりはしないのでのんびり待ちましょう

お荷物出荷のご案内メール来て、２通来てトラッキング番号も２種類だったので2個口にしてくれたみたいですね、これで送料無料のままは安いしマイプロ凄いですね！

＞マサトさん
無事届きそうでよかったです！

関税、追加送料無く無事届いたんですが、アカウントクレジットを使ったはずなのにクレジットカードから引かれてる額が多い様な気がするんですが、アカウントクレジットの使用履歴って見れないんですよね？
探したけどアカウントクレジット残高しか見つけられませんでした！

＞マサトさん
支払いの内訳は決済時に届いたメールなどを見ればわかるのではないでしょうか？

注文金額が割引き後で16300円だったのですが、無料ギフトが4つプレゼントになってますが、この分ってインボイスに個数×150円が追加されて16666円を超えてしまうということですか？

いつもはメール来るのに今回は来なかったんですよね、問い合わせしても返事無いし、都合悪い事はいつも返信無い感じなんですよね！

＞やすさん
払った金額しかインボイスにはかかれないと思いますよ～

＞マサトさん
ツイッターやFBでメッセーすると早いと聞いたことがあります

マイプロテインで注文したのですが、不完全な注文と表示されてるのですがこの場合再注文したほうがいいのですか？処理中とオレンジのバーが出てます！教えて下さい！お願いします

＞fumiyaさん
エラーの内容がわからないのであれですが、なんとなく支払いがうまく行ってない気がしますね～

マイプロは日本語サポートもありますので問い合わせ入れたほうがいいかもです

はじめまして。

このエントリーを参考にMyProteinを利用させていただきました。食べ比べレビューともども、ありがとうございました。

送料が1800円に、送料無料ラインが8500円に上昇していたので、注文の選択に手間取ってしまいましたが、受け付けメールも届いたので、あとは到着を楽しみにしております。

せめて紹介コードでお返しできれば、と思ったのですが、それらしいものを見つけられませんでした。今からでは紹介コードを入力してもお返しできないかもしれませんが、どこかわかりやすいところに記しておいていただければ、と思った次第です。

参考になるエントリー、ありがとうございました。

＞junteraさん
お役に立てていれば嬉しいです！

また、お気遣いありがとうございます
こういったサイトの場合は、紹介者コードの入力等は不要ですので普通に購入しちゃって大丈夫です♪

inaさま、ありがとうございます。

これからもいろんな情報を楽しみにさせていただきますね。

＞junteraさん
はい、よろしくおねがいします！

毎日覗かせて頂いて2回ほどマイプロテインで商品を買っています。
今回で3回目になるのですが、コエンザイムQ10を試してみたくて購入し、先週届いたのですが、これがまた…ちょっとどう表現したら困るくらいのものでして（未開封のままです）

https://twitter.com/Secret_feedback/status/1037665946872119296

容器の包装柄が違うのはまあ良いとして、その中身です。
商品の写真と異なり錠剤はオレンジ色っぽい上に、錠剤は容器の底の方にしかなくマイプロテインの商品写真の様な数量感は無い。

そこでマイプロテインに問い合わせると「錠剤の数を数えてくれ」と言われましたが開封してしまえば返品が効かなくなると考えそれを拒否し、容器を含んだ重量を教えろと言ったのですが（何故ならマイプロテインが「重量をちゃんと計っております」と言ってきたので）「3日間時間をくれ」と言われて（その前に8/27に最初に問い合わせてから既に10日）３営業日を待っても返事がない状態です。

管理人様はマイプロテインでコエンザイムQ10を買った事はございますでしょうか？

この程度の事で返事が遅いとなると、重量の書かれていないモノの内容量に関して「錠剤の体積・数量は同じでも中身はどうなのか？」と非常に疑わしく思えてきます。

返事が本日中に来なかったら返品を考えようかと思っています。

90錠ぐらいあるんじゃない

＞匿名Tさん
僕はコエンザイムを買ったことはないですが、海外通販は1週間位返信がほったらかしとか普通ですので気長に待ったほうがイライラしないですむと思いますよ～

確かに９０錠あるかも知れません。
ただ、マイプロテインに掲載されている商品の画像と錠剤の色も違うし容器のラベルも違う。
容器に入っている錠剤の数量の見た目も違う。
９０錠という外形は同じでも、１錠の実質が異なってしまったら、…そしてそれを説明もなく変えられたとしたら、私などは戸惑うばかりです。

気長ですか…
あちらから「３日間」と言われたので期待しすぎたかも知れませんね。（待てるとは言ってない　笑）

錠剤のサイズは同じように見えます。買われた商品の容器が大きくてHP写真より錠剤が小さく見えるのでは？
また１錠の実質は成分として30mgなので見た目ではわからないですね。
錠剤の色はHPの画像は光の当て方か加工でしょ。

錠剤の色についてはマイプロテインの担当者がチャットで答えてくれました。

但し、回答担当者は若干の機械翻訳臭のある返答をしていたので、回答者の意図する言葉の表現としてそれが最適だったかどうかは若干の不安を覚えましたが、…とにかく回答担当者は、マイプロテインには世界中に「有力なサプライヤー」（生産者？）が居る…と言っておりました。

そして錠剤の色が違うのはサプライヤーが異なるから－的な事をいわれました。

この話が事実ならば、画像の加工ではないのは勿論の事、仮に正常にコエンザイムQ10が30mg入っていたとして、他の成分はサプライヤー毎に異なる…という事になります。

そうすると、私が求めていた商品の品質問題としては遥かに低レベルの質問である「商品の重さ」等という（尤もこれはマイプロテインが「重量をちゃんと計っております」と言ったからなのですが）事について問うたにも関わらず答えられなかったのは、サプライヤー毎に異なるという一事が影響していたからではないかと。

その他で品質問題について特に材料となる事は聞けず、世界中から支持されているブランドであるだとか、中に入っているスプーンが違うと文句を言ってくる人もいるだのとか身のない話を聞かされ（見させられ）ましたが、

結論として「気長」に待っても回答が来ない事が確実視されましたので、返品・返金の手続きに入ろうと思います。

ご助言有難うございました。

返品・返金の手続きの中で何かありましたらまたご報告に上がります。

＞匿名Tさん
まぁ、海外通販はこういうものですので合わないと思われたら、サクッと切り替えて他に行ったほうがいいと思いますよ～

初めて買いました、
ALLの割引があったのと無理プレゼントで
つい15000円くらい買ってしまいましたが、
買い物ガゴに入ってたはずの。
プロテインの味比べを無料お試し

発注メールにはお試しプロテイン無くなってました。泣
まぁ、他にも沢山貰えるから満足なんですけど

ヤマトを選択したのに何故かヤマトじゃ無い模様。
おかげで間に合わないから今日スポーツ用品店で1k買ってきます。泣

初めてがまだ到着して無いのに
40% OFFのメールが昨日届いたので再度購入。
朝見たらまたALLやってる？？
損した気分。

＞匿名さん
マイプロはしょっちゅうクーポンを出しているのですが、お買い得なときの見極めは難しいですね～
当サイトでは最新のお得情報を常に出しているので参考にしてくださいませ！

MYプロ楽天が出来たようですが、楽天ポイントがつく？意外メリットってあるでしょうか？
何故か偽サイトに見えてしまいます。

マイプロテイン で10kgのプロテイン(1.4万円程)を初めて注文したのですが、到着予定日が18〜22日となっているのに10月26日17時現在も届いておらず、2日以上前にした届かないという問い合わせにも返信がありません(48時間以内に必ず返信するという旨の記載あり)。
商品は紛失されてしまったのでしょうか？お金は帰ってきますか？

＞田中さん
発送完了しているのでしたら届きますのであまり気にせずのんびり待ってください。

海外から送ってくるものですので荷物が遅れることはよくあるので・・・。また、万が一届かなければ再送もしくは返金手続きできます

マイプロはもう2年くらい買ってるけど今回は14日もかかった上に佐川1箱、郵便局1箱で届きました！
こんな事は初めてです！
ヤマトの送料がいつの間にか最近値上げされてたので無料のにしたんですがヤマトが始まる前もこんな事無かったんですけど、パッケージ変わったと同時に工場やシステムも変わったんですかね？
今みでは10日しないで届いてたし郵便局かヤマトのどちらか1社だったのに！

＞マサトさん
詳細はわからないですが、海外から送ってくるので数日の誤差は勘弁してあげましょう・・・

支払いはどのような形で支払われるのでしょうか

＞Reiさん
支払はクレジットカード払いですね～

はじめまして、並木と言う者です。

こちらのサイトのおかげでVISAデビッドカードでAliExpressで買い物が出来ました。
同様に昨年7月にマイプロテインでも購入してみました。
送料無料を目当てに、5kg入りホワイトチョコレートを買ってみたのですが、私には甘すぎました。
今はこの甘さを希釈する為にノンフレーバーを追加で購入して飲んでいますが、5kgは半年以上経った今でも半分以上残っています。

海外甘味恐るべし、を身を持って知りました。

＞並木じん（ふろっぐ）さん
普通のチョコレートは適度な甘さで良かったのですが、ホワイトはそんなに甘いですか・・・

5月9日発送から未だに国際交換局発送から動かず、
今までは２週間あれば届いてたので何かトラブルかと
不安になってます。税関か飛行機の積み荷で止まってる
んですかね？

＞マイプロンさん
交換局からそれだけ長い間動かないのは心配ですね。
おそらく混載便での輸送の関係で他の荷物待などでは無いかと思うのですが、もう少しして動かないようであればマイプロに連絡入れたほうがいいかもです～

管理人様、マイプロテインでBCAAを購入しようと考えています。
紹介コードがありましたら教えて下さい。
初購入ですと500円割引になるようですのでよろしくお願いいたします。

＞匿名さん
「YUJI-R6」です
ご利用くださいませ～

ina様
紹介コードありがとうございます。
利用させていただきます。

＞匿名さん
はい、ご利用くださいませ～

MYプロJPとMYプロ.comで最近取扱商品が異なります。
例えばタウリンは1か月分は個人輸入可能ですがJPではNGになっています。comでは買えるのですが。
ゾロ目の日に途中までやりましたが、タイムリミット5分だったので、COMのバウチャーを翻訳できず諦めてJPで買いましたが。
タウリンは消されてました。
タウリン問題とcomで買った場合どっちが安いんでしょう。
余り書くと規制されそうで。
それとも最後のとこで調整されちゃうんかな？

＞本家名無しさん
MYプロJPとMYプロ.comは送料体型から価格までかなり異なっている印象ですが、取扱商品にも違いがあるんですね～

輸出入の規制によるものでしょうか・・・？

ina 様　初めまして。海外通販他国内の大手小売店のセール情報の更新をいつも楽しみにしております。いつも情報をいただいてるばかりなのでマイプロテインの紹介コードをお持ちでしたら会員登録時に使わせてもらい、日頃のお返しができないかと思っております。検索してみたのですが見つけられなかったので連絡させていただきました。

＞鴨太郎さん
お気遣いいただきありがとうございます

僕のコードは「YUJI-R6」です。よろしくお願いします～

今まで十数回、Myproteinを使っていました。たまに容器のいたみや、中のカプセルが空とかちょっとした問題はありましたがいうほどのものではないと思いクレームは入れませんでした。ところが今回、容器の熱変形らしき破損、容器の熱変形で中の200個ものカプセルが一つの固まりとなっている物2個を送られてきました。さすがに今回は対応をするようにその画像とともにクレームをいれました。1度目は賞味期限と製品番号を教えててくれということで連絡したのですが、3日以上たっても何の連絡もありません。。明日、消費者センターに相談するつもりです。もう2度と買うことは無いと思いますが、皆さんもMyprotein はそういうところだと思ってください。因みにiHerbは1度間違った商品を送ってきましたが、画像を送ったらその日のうちに発送してくれました。もちろん間違った商品の返品とか必要ありませんでした。何と対応の違いでしょう。