自転車パーツの海外通販情報局

本日2017年6月1日。 日本から利用可能な新たな海外通販サイトがオープンしまし...

DRAGON BIKEってどうなの?購入方法は?

本日2017年6月1日。
日本から利用可能な新たな海外通販サイトがオープンしました。

台湾を拠点としているのに、コントロールテックとUNICHEの日本向け代理店だという不思議な海外通販Dragon Bike。なんか怪しいんじゃ・・・と思う方も多いかと思いますが、実はここ僕の知り合いの台湾人が運営してます。

もともとは欧米向けに台湾仕入れで自転車パーツを売っている会社なのですが、「日本市場にも是非参入したい!」ということだったので、「どうせなら日本専用でショップ作っちゃいなよ、YOU!」とそそのかしたところ、まんま日本仕様のショップが完成してしまいました。ショップの説明など一部日本語は頼まれて僕が書いたのでそこはかとなく僕っぽい言い回しがあったりなかったり(笑)

検索などで既に見つけて「大丈夫か、ここ?」と思っていた方もいるかもしれませんが、大きくはないもののちゃんと実態のある会社で、僕もオフィスにお邪魔したことあるのでご安心(笑)

こちらがオフィス。
まだ発展途上のショップなのでそれほど大きなオフィスではありません。といっても4階建てのビルを借り切っているのでなかなか。

商品の倉庫もちゃんとあります。

DRAGON BIKEってほんとに代理店やってるの?

まず、一見すると詐欺?ニセモノ?と思うかもですが、先にも書いたとおりControltech及びUNICHEの正規代理店となっています。今後、取扱商品を増やしていくそうですが、仕入先も含めてメーカーもしくはメーカーに近い代理店と付き合っているそうなのでので、その辺は大丈夫かと。

ちゃんと代理店をやっているか確認するべくコントロールテック社での打ち合わせに潜入、ついでに工場を覗かせていただきました。CEOが出てきて打ち合わせしていたので代理店なのは間違いありません(笑)

チタンパーツがドキドキなコントロールテック。
実物を見たらメチャカッコイイ!

その辺は、また後程書きますがDragonBikeのサイトを見れば分かる通り、以前の国内価格とは比べ物にならないほど安く販売していくようなので期待大。

日本向け代理店が台湾にある会社ということに違和感を持つ方もいるかもですが、そもそもこれだけ海外通販が盛んになって海外のショップの商品が手軽に買える様になった今、代理店のあり方も変わって良いのではないかと思うわけです。

たとえばショップの仕入れで台湾から直送したって3,4日で届きます。
これって国内の代理店から仕入れるのとそんなに変わらないんじゃないかと。

また、国内代理店が仕入れて国内倉庫に在庫を置くという仕組みのせいで、在庫が不安定だったり一部のパーツしか買えなかったりなんてこともあるわけです。んじゃ、もういっそ台湾の会社が代理店でも良いんじゃね?と。

んで、DragonBikeではユーザー向けに通販するとともに店舗向けの卸売販売にも対応するそうです。小ロットでの卸売も可能だそうなので、たとえば欲しいけど取り付けに自信がないパーツなどは行きつけの店舗に頼んで取り寄せ&取り付けしてもらうとみんなハッピーかも!?

日本語サポートはあるのか?

そうなってくると気になるのは「日本語でサポートしてくれるのか?」って話。

日本向けに特化したショップということでもちろん日本語サポートOK。といっても日本語が堪能な台湾人がサポート担当なので日本人と同レベルの細かいニュアンスは難しいかもですが意思疎通は問題ないと思います。

送料無料?配送期間は?関税は?

Dragon Bikeではすべての商品が送料込価格となっています。
ただし商品価格に含まれているのは追跡番号がつかない通常配送のみなので、追跡番号を希望の場合は別途300円追加となります。

個人的には安心料として300円/回払ったほうが良いかと。

配送に関しては現状他社には一歩遅れを取っていて注文から2~3日以内の発送となっています。もっとも台湾は日本から近いので発送さえ済んじゃえばすぐ届くと思うので、トータルではイギリスの通販より速いんじゃないかと。

また関税に関してですが・・・
ちょっとはっきり書きづらいのですが、たぶんユーザーにとって有利な感じになっているので、関税を心配しなくて良いような・・・。この辺は小規模なショップとして小回りの良さを発揮できる模様。

支払い方法は?

支払い方法はPayPalのみです。
といってもPayPalアカウントがなくてもPayPal経由でクレジットカードが使えますので、PayPalアカウントもしくはクレジットカード払いということになります。

PayPalには買い手を保護するショッピング・プロテクションという仕組みが有って、トラブル時には色々対応してくれるので、そういった意味でも安心感があります。

一方、国内サイトっぽいですがさすがに代引きや銀行振込には対応していません。

支払い通貨は円建のみ。
海外通販なのに円建て一本と男らしい設定です(笑)

購入方法は?

他社については購入フローの紹介をしているのですがDragonBikeは完全に日本の通販サイトと同じ作り&日本語化されているので紹介の必要はないかなと・・・。

僕としては他社と同様に先に会員登録してからのお買い物をおすすめします。会員登録していれば購入履歴のチェックも可能になり、万が一トラブルが合った場合、対応しやすいので。

住所の表記については当初「日本語でOK」とのことでしたが一部の運送会社でトラブルが発生しそうなためローマ字表記にてお願いしますと修正がありました。。。

特徴は余計なサービスはしない、その代わり安く売る!

そもそも世界のスポーツ自転車用パーツの殆どは台湾で製造されています。その台湾からシンプルなサービスで直売すればお客さんのメリットを最大化できるんじゃないの?ってのが基本的な戦略。

なので他の大手ショップのようにアレコレ充実したサービスはないですが、他社より安く、送料無料で、梱包はきっちりして送るという基本的なサービスのみに特化していくようです。

僕はそれでもいいと思うんですよね。

充実したサービスが欲しいなら国内の実店舗で買えば良いわけですし、海外通販のメリットはやっぱり安さなので、お客としても過度なサービスを期待せずに安さを追求するって選択も有りかと。

全体的な評価は?

まずですね、できたばかりなので最初はたぶん混乱しそうな予感がします。

物自体はメーカーもしくは代理店から直で引いているらしいので間違いないとは思いますが、それ以外の配送やらなんやらは最初バタつきがあると思うので、日本向けに慣れた他社レベルを期待せず暖かく見守ったほうがいいかなと。

在庫以上に受注しすぎて発送が遅れるとか、手配が間に合わなくて返金になるとかいうのはありそうな予感です、とはいえ、いずれにしてもスムーズに返金してくれれば問題ないのですが。

まぁ、とりあえずサポートは日本語が通じますし、300円払えばトラキングありの配送になるので、そう大きな問題はないか。。。

Wiggleなどの大手には全く及ばないですが、ゲリラ的に面白いことをやってくれると僕的にはネタになるので期待してます。

あと、この機会に色々見てみたらコントロールテックはかなり野心的で面白い商品が揃っているので、コントロールテックの商品自体にも注目ですね~。翻訳手伝ってあげたし、TiManiaめっちゃ欲しいって言ったらちょっと安くしてくれそうな気がするので近いうちにレビューしようかな(笑)

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この記事へのコメント(27件) |コメント入力欄へ

マジinaさんの人脈どうなっとるんや・・・。いつもお世話になっております。

>ぶらりさん
僕、面白そうな話があるとホイホイついていっちゃうので(笑)

inaさん。お久しぶりです!
いつも有益な情報ありがとうございます!まだ、サイトに訪問してませんが、アカウント作成&ご祝儀的にも、なにか試し買いしてみますね〜!

>hinicさん
安くなっているので是非~
僕も、「日本向けサイト作ればイケルイケル!」とそそのかした手前、売上でないと顔を合わせづらいのです(笑)

UNICHEのミニポンプを買ってみました!思ったよりもずっと良かったので自分のブログでインプレ書かせていただきました〜。

>mogmogさん
おぉ、無事の到着したんですね!
僕ももうじき届くと思うので、コチラでもレビューしたいと思います

毎度楽しく記事を拝見しております。
dragon bike 何ですが、フレームやホイール、小物等が充実し始めたので、
そろそろ何か買おうかを画策していたのですが
ピナレロのフレームを購入した方が、保証が通らない等の苦情を付けたらしく、購入が不可になっておりました。
更には、代理店?も苦情を付けたらしく…

正直、値段格安で長期保証までも希望するようでしたら、海外通販の使い方を少し勘違いしていらっしゃるように私は思ったので、少しこちらで愚痴を(笑)
この前例で、入荷する品が制限されるかと思うと非常に残念に思います。

>rrrさん
この件は僕も聞いているのですが、中の人的には保証について問い合わせがあった事自体は当然と思っててお客さんに安心して使ってもらいたいと考えていたようなのですが、一方、販売中止は代理店からの圧力の問題らしいです。

日本の代理店云々については今までも他社からそれとなく聞いていたのですが、今回聞いたら結構あれですよ・・・。この辺については後ほど書くかもしれませんがなんだかなぁって感じです。

中の人的にはこれからもガンガン行きたいそうなのですが、大手ブランドはちょっとやりにくくなりそうかもとはいってました

>inaさん
数年前から、代理店が苦情を出したのか、本国の判断なのか、販売中止や一時停止が相次いでいるのは
残念ですね。
勿論、海外店舗で購入した商品の保証を、対応していない国内代理店に持っていくと言う、おかしな事をなさっている方も一部原因のようですが

そもそもの価格設定が、内外で倍以上の差という商品も多数見受けられるのには、どのような要因があるのか


inaさんのように、国内外についてお詳しい方の、日本代理店や海外店舗との関係等、忌憚のないご意見、楽しみにしております。

>rrrさん
最近ほうぼうから話を聞くに、日本の流通は問題が多いなぁと思うのですが、あんまりゴリゴリ書くとまた叩かれそうなので、柔らかく書きますね(笑)

お久しぶりです
伺いたいのですが、Mavic Cosmic Ultimateを販売する予定はないのでしょうか
CEXでも良いのですが、依然レーゼロカーボンの時に勝手にキャンセルされたりして
いまひとつ信用できないというか・・・

>yasuさん
僕は細かい仕入れのことまではわからないですが、2016のマヴィックは代理店の在庫処分らしいので、この後追加される可能性は低そうな気がします~

いつもお世話になっております。

Dragon Bike さんとは直接関係ないのですが、

ここ数日inaさんのDiscount Finderにアクセスできないのは、私だけでしょうか?

私のパソコンの問題かもしれません。 

何か情報がございましたら、教えていただけると大変助かります。

よろしくお願いいたします。

>nickさん
すいません、こちらプログラムのトラブルで修理中です
現状表示はされていますが価格がまったく取れてなくて、復旧にはもう少し時間が掛かりそうです~

ご返信ありがとうございます。

私は何も力になれませんが、どうぞご無理せずに直してください。
陰ながら応援しております。

>nickさん
ありがとうございます!
自分でも困ってるので早く直したいと思います(笑)

安さと軽さに惹かれてOSEOUS Commuter 25 のカンパハブ買ったらシマノハブの方が来ました・・・・

でもDRAGON BIKEのサイト上ではシマノハブ売り切れになってるし・・・

管理人さんDRAGON BIKEは交換対応とかは早いですかね?

>ukitiさん
あらら、それはがっかりですね(T T)
交換の対応はちゃんとしてくれるはずだと思いますので、まずはサポートにクレーム入れてみてくださいませ~

>inaさん
ご返信ありがとうございます
doragon bikeに問い合わせたら即メールが来て
ハブだけ送ってくれるとのことでした

日本語対応でさらに対応も早いのでいいお店ですね

>ukitiさん
それは良かったです!
ホントはトラブル起こさないのが一番いいのですが・・・

>inaさん
今DORAGON BIKEとトラブってます・・・
上で商品間違いでハブだけ送ってもらって取り付けたんですけど
それがどうも不良品らしく最初は自分のつけ方のミスを疑ったんですけど
ショップに行ってあれこれやってもらっても改善せず
余計にお金は掛かるわ DORAGONBIKEからはメーカーに確認したいから分解してフリーの写真送ってくれだわ
そんな時間ねーよと・・・
やっぱり海外通販の会社はいい加減なところが多いんですかぇ・・・

もう面倒なのでそっちに送るからそっちで見てくれってメールしました
僕北海道なので来月にはシーズン終わって乗れなくなるのにこの仕打ちはひどいですよ
たぶん二度と利用しないと思います

ほかの海外通販ではトラブル一度もなかったのに
日本向けサイトのDORAGONBIKEであるとは思いもよらなかったです
いい勉強になりました
もし可能であればinaさんからDORAGONBIKEの方に
検品や発送品チェックをもっと細かくしたほうがいいと言ったほうがいいですよ

>ukitiさん
トラブル対応お疲れ様です。。。
僕、今ちょうど台中バイクウィークに来てて、会場で中の人と会うと思うのでどういうことになってるのか聞いてみますね~

>ukitiさん
会場で会ったので色々話しておきました

最近別のお客さんで初期不良対応で戻っていた商品があって、調べた結果、商品に問題がなく送料対応で揉めたことがあったので、返送前にできるだけ原因をはっきりさせておきたかったみたいです。

あとからお客さんのせいだと言われたらみんな怒るので、そのリスクを回避したい気持ちも分からないではないのですが、客としてはアレコレ言われたら面倒でそっちでなんとかしろとも思うので難しいところです。

この辺は他社でもよくある状況なのですが、それ以前に発送を間違えなきゃいい話なので、そのへんは頑張るように言っておきました。。。

>inaさん
お忙しいのにありがとうございます
他人事なのに親身になって対応してもらって感謝感激です

DORAGONBIKEのほうも色々過敏になってるんですね
inaさんがおっしゃっていた方と僕の違う点は
僕のほうはそもそも明らかにあちらのミスですからね

それでこちらが譲歩して部品だけでイイよということにしたにもかかわらず
取り付け方がどーのとか、一度使用してしまっているからメーカー対応だとか
いい加減にしろよ!!と言いたくなるのもしょうがないと思います・・・・
それだったら最初から全部交換しろよ!!といったわけですよ

メールで返信したのですが
そもそもそっちが注文と違う品物送っといて逆に不良じゃなかったときに
こちらが負担しなきゃいけないんですか?意味が分かりません
という感じにメール送りました(マダ返信はないですが・・・)

怒りが収まりませんよ!

>ukitiさん
僕の聞いている話と総合すると、おそらく話が噛み合ってないんだと思います。

向こうはもともと自分たちの問題なのはわかっててukitiさんの話と言っていることは変わらない感じでちゃんと処理するつもりのようでした。なので、メーカーとうまいこと交渉するための材料を増やそうとして余計なことを言ってしまっているんじゃないかと・・・

基本的にちゃんと処理するつもりらしいので、向こうの言っている一言一言はスルーして、「返送するからあとはうまくやれよ!」といっちゃたほうが、おそらく揉めるよりスルッと解決しそうなきがします。

僕は明日も会場にいますので、「うまくやれよ!」といっときますね

>inaさん
こんな夜遅くに返信してくれてありがとうございます

というか僕としてはそんなメーカーとの処理は
僕との紛争を終わらせてから勝手にやればいいと思うんですが
どうなんですかねぇ
あちらのミスなので僕まったく関係ないし
さっさと替えのホイール送ってもらえれば僕もすぐに送り返すのに
それもできないか聞いてみるつもりです

inaさん色々ご面倒かけて本当に申し訳ないです

>ukitiさん
そのとおりですよね。。。
おそらく、両方同時に片付けようとしてごちゃごちゃになってるのかな・・・

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