自転車パーツの海外通販情報局

スペインにあるアウトドア・スポーツ関連の大手海外通販サイトtradeINNでの購入方法を自転車パーツ部門であるbikeINNを例に紹介します。評判やクーポン情報などもまとめています

bikeINN(tradeINN)の評判、購入方法、クーポン情報

スペインを拠点とする大手通販サイトtradeINN。
tradeINNの傘下に自転車パーツ、アクセサリの通販サイトbikeINN、アウトドアグッズを販売するtrekkINNほか様々なスポーツ・アウトドア関連グッズを販売するショップ統合されている巨大な通販サイトです。

かなり翻訳が怪しいながらサイトがほぼ日本語化されているのも特徴で、Googleで商品名を検索するとtradeINNに出会う確率が多いことから最近利用者が増えている模様。以前はいろいろ問題もあったのですがかなり改善されてきてます。

bikeINN(tradeINN)での支払い方法は?

bikeINN(tradeINN)は日本円での支払いに対応しています。
というより配送先ごとに支払い通貨が固定されており日本から購入(日本へ発送)の場合は日本円以外での支払いはできません。

日本からの購入の場合、支払い方法はPaypal及びクレジットカード(Visa、Master、JCB、American ExpressとMaestro)に対応しています。日本でメジャーなJCBに対応しているのが嬉しいところです。

送料・関税はどうなっているの?

bikeINN(tradeINN)の送料は購入した内容に応じて計算される方式となっていて一口にいくらとはいえません。

送料はパーツなどの小物1点で750円くらい~
ホイールなどの大物だと5,000円くらいといったイメージ感ですが、購入点数などによっても細かく送料が動きますのでバスケットで最終的に送料がいくらになっているかをしっかり確認する必要があります。

また、◯◯円買ったら送料無料といったサービスも今の所ありません。

配送方法はこの記事を書いている時点で国際郵便とDHLに対応。
国際郵便は送料が安いかわりに配送が遅く、DHLは送料が高いものの早めに届くという感じになっています。いずれの方法を選んでも追跡番号付きとなっており、配送完了メールに追跡番号が記載されています。

関税及び消費税については他の海外通販と同様に必要に応じて受取時に支払う形となります。ざっくりいうと殆どの場合16,666円以下では免税、それを超えると商品ごとに設定された税率で課税されます。

関税については下記のページで詳しく解説しています

クーポン・プロモーションコード情報

bikeINN(tradeINN)ではたまに購入時に割引になるクーポンを出してたりもします。

当サイトでは下記のページで海外通販各社のクーポン・プロモーションコード情報をまとめているので購入時にはチェックしてみてください。

アカウント登録及び購入方法

当サイトではどの海外通販サイトにおいても先にアカウント登録することを勧めているのですがbikeINN(tradeINN)では購入時以外に先にアカウント登録する方法が見当たらないため、初回の購入手順で会員登録する形で進めていきたいと思います。

ってことで早速商品をゲットしていきましょう。

サイトは日本語化されている上に購入操作は日本の通販とほとんど変わらないので直感的に操作が可能です。

画面上部にあるカテゴリから希望のカテゴリを選択、もしくは画面上部中央にある検索窓に欲しい商品名を英語で入力するなどして欲しい商品の詳細画面までたどり着きます。

商品の詳細画面。
サイズの選択があるものの場合、赤丸部に選択肢がありますのでここで希望のサイズやカラーを選択します。 色の選択肢がある場合は下部赤丸の部分に「違う色もあります」との表記があり、各色をクリックすることで色を変えることが可能です。

選んだサイズやカラーによって価格が変わることが多いので選択した後に表示される価格を必ず確認してください。

仕様が決まったら「カートに入れる」ボタンを押して商品をバスケットに追加します。

バスケット画面では購入内容が正しいかをまず確認。
数量が間違っている場合は「数量」欄の数字を変更、商品自体を削除する場合は数量欄下部の「削除」と書かれた部分をクリックします。

クーポンを持っている場合は「プロモーション・コードをお持ちですか?」と書かれた部分をクリックするとプロモーションコードの入力欄が表示されるので入力し、「利用」ボタンをクリックして合計金額が割引されているか確認します。

また、バスケット画面では配送方法の選択も可能なので希望の配送方法をクリックして選択します。

内容に問題なければ「お支払へ」と書かれたボタンをクリック

続いて配送先住所の入力です。
アカウント登録をしていない初回購入の際には「真カスタマー」と謎の言葉が書かれている部分に入力していきます。これはまあ「新カスタマー -> 新規顧客」の意味なのでしょう・・・

入力欄は日本語化されていますので指示に従い入力すればOKなのですが、注意点としては氏名住所ともに入力は「英語表記」で行う必要があります。凡例が日本語なので日本語で入れたくなりますが、bikeINN(tradeINN)は海外通販サイトなので英語で入れましょう

英語表記での住所の書き方は下記のページで解説していますので参考にどうぞ~

下部に進むと支払い方法が選べます。

まずはPaypalを選択した場合、「PayPalで支払 - 将来の購入のために私の PayPal情報を登録」という欄にチェックが入っていますが。個人的にはこちらのチェックは外しておくことをおすすめします。

こちらチェックしたままだとbikeINN(tradeINN)にPaypal支払いに関する何らかの情報が保存されそうな気がするので・・・?

Paypalで払う場合は、上記の記載内容が全て間違いないことを確認し「支払う」ボタンをクリックするとPayPalのログイン画面へ移動しますので、あとはPaypal内で支払い処理をすれば注文完了です。

クレジットカードで支払う場合はここでカード情報を入力します。

CVC/CVV/CIDはカードの裏面に書かれている番号なのですが、詳細は下記のページで解説していますので参考にしてください

ここでも「支払い情報を保存」欄にチェックが入っていますが、このままだとbikeINN(tradeINN)のデータベースにクレジットカード情報が記録されてしまいますので、チェックを外しておくことをおすすめします。

上記の記載内容が全て間違いないことを確認し「支払う」ボタンをクリックすれば注文完了です。ときどきカードによってはパスワード等の入力を求められることがありますので、その場合はカードの指示に従います。

お疲れ様でした!

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この記事へのコメント(14件) |コメント入力欄へ

最近、連続でbikeINNで外通しましたので、参考までに。

1回目、日本の横浜迄比較的早くに届いたのですが、横浜の倉庫で2週間以上足止めにあい、何度問い合わせても「近く迄商品は届いてるからまた待て」との事でしたが、気付いたらスペインに送り返されていました。
原因は、送付先住所が郵便番号からデタラメで、正しいのはJapanのみでした。
このオーダーは特に手続きなく返金処理されました。

2度目のオーダーは、1回目の登録済み住所通り比較的迅速に対応完了しました。
1回目のデタラメな住所が何故起こったのかは全くもって不明ですが、オーダー確定後の発送先住所は念の為確認した方がいいと思います。

いずれにしても、他のサイトと比べて敷居は高くなく、送料の考え方だけが異なる通販サイトです

>ひろさん
早速情報ありがとうございます!
トラブルは残念ですが対応も早かったようで、まずまずといった感じですね~

たまに、パーツで検索すると出てくるSJSも開拓お願いしますw

https://www.sjscycles.co.uk/

inaさんの大好きな折り畳み自転車がw

>本家名無しさん
はい、探索してみます!

bikeINでの外通しました。
残念ながらトラブルです。

3月、タイヤセットを発注(送料込みでwiggle等他サイトと比べて金額差が無かったため、試しに発注)
4月、発注から3w経っても商品が届かず。おかしいなと思いWEBを確認
   →bikeINの倉庫からは発送されているがその先のログ無し。恐らく荷物は出国できていないな、状態。
4月、マイページから「商品届かない」と申し出。カスタマーサポートから「配送業者を調べるから待て」とレス。
5月、放置されて1ヶ月。「そろそろどうなってるんだ?」と連絡。カスタマーサポート「まだ調べてる」とレス。
6月、「もういいだろう、キャンセルしたい」と連絡。「こちらは発送したからキャンセルできない」とレス。
あはははは。

とりあえず、「お金かえして」と連絡しました。どうなるやら。

bikeINの対応ですが、メールへの返信はあるにはあるのですが、どうやらテンプレですねぇ。
また、実際に商品を探している様子も見受けられず。不安です。

マイプロテイン等下手すると1週間で商品が届くこのご時世、
輸送でのトラブルが発生する通販サイトは正直「何だろうなぁ」と思う次第。

当サイト、モノによってはかなりお得な金額で商品があるので期待していたのですが、
輸送代込みのトータルコストで数百円の差であれば、他のサイトを使ったほうが幸せになれるかと。

今回私のケース、最悪勉強代ですかねぇ。。

>はるさん
情報ありがとうございます。
配送は追跡番号付きでしたか?追跡番号付きで調査にそれほど時間がかかるのはどうかと思うのですが・・・

逆に追跡番号がない発送方法の場合、輸送途中に紛失になった場合調査にそれなりに時間がかかり、その間対応してくれないのは他社でも結構ありがちなので。。。

>inaさん
追跡番号付きでした。

bikeINNは基本郵送料別途ですよね?
今回の私の買い物で言うと、
決済画面の下部に「お届け方法の指定」として、郵政(配送料安め)かDHL(配送料高め)かの選択がありました。
両方とも追跡番号あり。。
そういうこともあり、
早々に調べてくれよと言う思いが募ります。

ご参考までにカスタマーサポートからの回答は下記となります。
(2回目の返信です。)

This is to inform you that we 're doing all we can in order to solve this shipping issue.
Sometimes tracking is not updated even if the parcel is on his way.
→問題解決に向けて熱烈対応をしてるぜ、と返信くれていますが、
 いやいや、1度目の問合せから時間が相当経ってるんだけど・・・状態です。

まぁ、珍しい体験かと思います(思いたい)。
ので、最後までのんびり付き合おうと思っています。

>はるさん
追跡番号付きでその対応はイカンですね!
サポートにやる気が感じられないときはしつこく何度もメールするとともにPayPalやクレジットカード会社など決済会社にもクレーム入れて圧力をかけるといいのではないかと思います

私も3月に同系列のTrekkinnでウェアを購入したのですが、
全く同じような状況になっていますね。
今まで何度も使用しており、こういったトラブルは初めてです。
しかしいざこうしてトラブルが出ると、何かのらりくらりとその場しのぎで誤魔化しているような対応ですね。
「逐一状況をあなたに伝える」とか書いておきながら、こちらから連絡しないと全く連絡よこさないし、、、
しかもさっきフォームから再び催促の連絡をしたら、いきなり今までのログが消されました。
正直この会社はあまり信用できなくなっています。

>haneさん
Wiggle、CRC以外の海外通販のトラブル対応は基本的にそんな感じですので、しつこくのんびり構えたほうがイライラしないですむと思います。

対応がいい加減で遅いですが、多くの場合は最終的に解決しますので。。。

>inaさん
ありがとうございます。
だいぶ気が楽になりました。
このまま逃げられるのかとも考えていましたが、そういうものなのですね。
inaさんのおっしゃられるように、のんびり、かつしつこく対応してゆきたと思います。

>haneさん
はい、カード会社などにクレームもいれつつ圧力をかけてしつこく対応するのがいいと思います!

あれから2度ほど催促を繰り返した後、ようやく返金されるとの連絡が来ました。
結局追跡ページでロスト表示がされてから、約3ヶ月半程の期間を要したことになります。
ともあれ、先程クレジットカードのweb明細を見たらきちんと返金されていました。
おさがわせしました。
そしてありがとうございました。

>haneさん
無事解決されてよかったです、お疲れ様でした!

解決の報告は意外にいただけないので、書き込みいただけて僕もホッとしました(笑)

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