自転車パーツの海外通販情報局

はじめまして、sinnitiと申します。
JensonUSAで購入手続きをしたところStatusがOpenのまま変化がないのですが、これはどういう状態なのでしょうか？
また、注文をキャンセルする場合はどうしたら良いのでしょうか？
教えて頂けると助かります。

＞sinnitiさん
新しいサイトになってから利用していないので詳しく分からないのですが、order StatusがOpenと書かれている場合、その意味はおそらく、予約注文・未決注文と言うことだと思いますので、バックオーダーで入荷待ちと言うことではないかと思います。

なので、まずは納期の問い合わせをして待てるかどうか判断し、待てない場合は、そのメールに返信する形でキャンセルすればいいのではないかと思います～

＞inaさん
ご丁寧に教えて頂きありがとうございます。
在庫は有りの状態でしたので、おそらく未決注文なのだと思います。
キャンセルしてもらえるようにメールしてみます。
アドバイスありがとうございました。

＞sinnitiさん
在庫有りとなると何か別の事情で止まっている可能性がありますね。
たしかに一旦キャンセルしてやり直した方が早いかもです～

はじめまして。

Jenson USAを利用したので感想をコメントします。

購入品：フレーム＆フォーク。注文品の間違い無し。
梱包：丁寧に固定されていた。
品物の傷等：外観からは認められない。
配送方法：短期滞在中の米国のホテルへ配送。
配送期間：注文から1週間（From; Ontario CA, To Washington D.C.）。発送遅れや遅配無し。
送料：無料
支払方法：PayPal

サイトの入力も判り易く，配送も間違いが無かったので満足しています。

特に米国本土は$50以上購入で送料が無料になるので，割安感が出ます。
遅配した場合のことを考えると，2週間程度滞在する場合に出国前に注文し，滞在先のホテルで受け取りという方法はありかと思います。

以上

＞Daikiさん
なるほど～、滞在中のホテル宛とかでも買えるんですね！
これはかなり貴重な情報ありがとうございます～

初めまして

先日
JensonUSAにて、ロードバイクのFUJI　SL1　Mavic Ultegra Carbon　Rosd　Bikeを注文。届いたバイクのホイールが説明のMavic　Akｓiumでは無く、aclass ALX200(フロント）、ALX220（リア）の状況でした。このような状況をクレームを申し入れることはできますか。

ご教授いただけると幸いです。

＞関和さん
海外通販ではたまにあることのようなのですが、かと言って泣き寝入りする必要はないので、クレームしてみるべきだと思います。

もしかしたら値引きとかに応じてくれるかもしれないですよ（笑）

先日は、アドバイスありがとうございました。

状況説明を、エキサイトの翻訳ツールを使い、メールを入れたところ
広告通りのMavic　Akisum　ホイールを本日発送したとのメールが入りました。返品は送料を考慮すると必要ないようで、何も送らないでとのコメント。

当直次第に、ホイールの交換を初挑戦します。

＞sekiwa001さん
おぉ、ラッキーな対応で良かったですね♪
ホイール交換の手間は掛かりますが、古いホイールはヤフオクで処分すればちょっとお得ですｗ

ホイールの交換についてはこちらで簡単に紹介しているので、参考にどうぞ～
http://www.yamaiko.com/maintenance/wheel-exchange.html

はじめまして。スマートと申します。

Mavic Galibier Road Shoes 2013が欲しくJENSON USAに辿り着きました。注文しようとしたのですがサイト上にあるサイズはUS表記なのか
UK表記なのか分かりません。
もしご存じであればご教授願いたいです。

＞スマートさん
今改めてみてみたのですが、確かにどっちなのか表記がないですね。。。
Jensonに問い合わせしていただいた方がイイカモです。

でも、同じモデルがWiggleで18,000円くらいです
http://tidd.ly/caf7656f
こっちはサイズ表記のしっかりしてますし、送料も無料で、クーポンを使えば割引も効きますので、Wiggleの方が良いのではないかと思ってみたのですがいかがでしょう？

早速のご返信ありがとうございます。

wiggleははじめにチェックしたのですがいかんせんサイズが
なくて困っていたんです…

連投すみません。

先日問い合わせまして、
The Mavic Galibier Road Shoes 2013 (SH256C01) are sized in US Men's sizing.

との返答を頂きました。

これはus mensの表記ということで良いんですかね?

＞スマートさん
そうでしたか～
改めてWiggleを見たら確かにサイズ在庫がばらついてますね・・・

メールはUSサイズの意味で良いかと思います～

ご返信ありがとうございます。

悩みがなくなり注文しようとしたのですが
某所でかなりいいブツが…

またなやみます笑

アドバイスありがとうございました。

＞スマートさん
悩みは尽きないですね（笑）
それもまた買い物の楽しみ方思いますので、目一杯悩んでください！

jenson USAでRoadBikeを買おうと考えています。ショッピングカート画面にて送料を確認すると同じ商品でも51サイズは＄150、54サイズは＄380、60サイズは＄150とでますカート画面で表示された金額で確定なのでしょうか？どなたかお教えください。

＞Sugiさん
はい、表示される送料で確定でする
Jensonは重量や大きさで送料が決まるので、微妙な差が送料に大きく響いてしまっているようですね。。。

はじめまして。Ishiと申します。
Jenson USAでOrbea　Orca　Bronzeをサイズを選んでカートに入れても
Error!You must select a SKU　と表記が出て進めません。
カラーをクリックしても何も起こりませんし
何か選択が足りないのでしょうか？

ご教授いただけると幸いです。

＞Ishiさん
今試してみましたが問題なくカートに入るようです。
カラーとサイズを選んだだけで行けると思うので再度試してみてくださいませ～

＞Inaさん　
返信ありがとうございます。

今も試してみましたがサイズは選べるのですがカラーをクリックしても何も起きません。
このせいで先に進めないのかと思います。

うーん、何がいけないのかな？

安いと思いますのに残念です。

再度挑戦してみます。

＞Inaiさん

度々申し訳ありません。
大きい画像の下の、サドルやチェーンリング付近の画像もクリックしても何も反応がありません。

うちのパソコンの問題ですかね。

表記がin stockのものはカートに入るのですが・・・。

＞Ishiさん
ウチでは問題なく動いているのでPCかブラウザの問題ではないかと。とおもったら欲しい商品はin stockではないんでしょうか？そうなるとそれが原因で単に買えないだけ何じゃないでしょうか？

＞Inaさん

もうあきらめていたのですが、今日久しぶりにやってみたらきちんとカートに入りました。

でもほしいカラーのサイズが売り切れていました。

残念です。

一体なんだったのやら。

ありがとうございました。

＞Ishiさん
それは残念でしたね・・・

jenson usaはクーポンは発行しないのでしょうか？

＞n.gさん
時々出ているので当サイトでも紹介しているのですが、全商品対象みたいなのは少ないですね～

クレジットカードで決済できず、以下のメッセージがでました。
Credit card was declined. Please contact credit card issuer.

カード情報を入力した段階では通るのですが、最後にPLACE　ORDERを押すと
メッセージがでます。
Masterがダメで、VISAを２枚ためしましたが、ダメでした。

時間をおいて数度試しても、ブラウザを変更しても同じです。

MASTERのカード会社に問い合わせましたが、
「不正検知システム作動によるご利用制限などが考えられますが、原因は不明」
でした。私側に原因があるのでしょうかねぇ？？

＞ENZOさん
それだけ試してだめとなると何か原因がありそうですがちょっと思いつかないですね。

ほかの方からは同じような話は今のところ聞いてないのですが・・・

その後、PAYPALで決済できました。

JENSONN側の登録情報とPAYPAL側の登録情報が不一致で何度か拒否されましたが、
無事決済できました。
ありがとうございました。

＞ENZOさん
無事購入できたようでよかったです！
情報ありがとうございます～

jensonでクレジットカードの使用ができませんでした。
カードの登録や支払い方法でカードの選択ができますが最後のPLACE　ORDERボタンを押すと
Credit card was declined. Please contact credit card issuer.
とメッセージが出ます。

どうやらアメリカ国内で発行されBILLING　ADDRESSDもアメリカ国内のカードじゃないと使用できないようです。
PAYPALでの支払いは受け付けてもらえたので購入できましたが今後利用される方はご注意ください。

＞nabetaroさん
情報ありがとうございます！
Paypalが使えるのでいいっちゃいいのですが、それはちょっと不便ですね・・・

Jesonで買い物したのですがマックオフのチェーンルブは送れません、キャンセルかその商品を除いて発送する？
と来たのですがうまく答えられなくて困ってます。送れない商品を除き商品は発送して貰いたいのですが
どうすれば良いのかアドバイス御願いします。

＞でんぐうさん
やりだすときりがないので英語メールのお手伝いはしてないため、Google翻訳などをご活用くださいませ～

先週末、JENSONでガーミン品を購入しようとしたので、日本は販売できない地域とのこと。確かにガーミン製品全てが日本向けに配送できなくなっているようですが、これはなぜでしょうか？PROBIKEKITやEVANSでは買えるようですが、アメリカの通販はだめになったのでしょうか？
ご存知の方いらっしゃいますでしょうか？

＞MADONEさん
これはメーカーや代理店による配送先規制によるものですね
買えるところと買えないところがあるのは不思議ですが、各地で考え方が異なるため、現状、そういうものだと思うしか無いと思います～

ina様、ありがとうございます。BIKE24にも問い合わせてみたのですが、Garminは日本向けに郵送できないようです。