自転車パーツの海外通販情報局

CRCの送料は、完成車やローラーなどの大きなものについては無料にならないようです。
送料の項に一言書いていただけると、私のようなアホにも優しい内容になるかと思いますので、ご一考いただけると幸いです。

コメントありがとうございます！
後ほど調べてから追記したいと思います♪

ローラーをカゴに入れたところ送料は無料でしたね。

送料無料は完成車は除くとサイトに記載もされてましたね。

匿名さんがカゴに入れたローラーはどの商品なんだろう。

＞通りすがりさん
追加情報ありがとうございます。
他の海外通販でも同様な話があったのですが、CRCの記述から想像するに、ある一定以上の重量物の場合は追加送料が発生するのではないかと・・・？

何Kgだったら送料が掛かるのか表示されていないのが困りものですが・・・

複数の商品を注文しました。その一つがOut Of Stock Itemとあり、そのまま放置プレイを受けていたので、問い合わせCRCの日本語対応メールにOut Of Stock Itemをキャンセルして他の商品を送ってほしいとメールをしましたが（4回）、何の連絡もなく放置されています。負けずに日本語対応の電話国際電話＋4402893343756のかけるが（何十回も）話中です。嫌気が差しヽ(`Д´)ﾉ、CRCの注文そのものをキャンセルしたいのですがどうしたらいいですか？

＞ランナーさん
海外通販でバックオーダーに入るといつまでも放置されるのでイラッとしますよね～
しかもメールに返信もよこさないとは・・・

僕、CRCでキャンセルしたことがないのではっきり覚えていなくて申し訳ないのですが、注文履歴の画面からはキャンセル処理できませんでしょうか？

CRCでの注文画面には
This order is being processed and may not be changed online
と表示されるので、キャンセル処理は出来ないようです。

また
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/backorder.php
複数商品の購入で一部在庫がない場合ですが、CRCは欠品商品が入荷してから在庫商品とともに一括発送されます。

＞見習いさん
なるほど～

キャンセルの経験がないので調べてみたところ、日本語対応の窓口なら対応が早いとのことでしたが、それもでないとなると、しつこく連絡するくらいしか手がないかもですね～。

こういったあたりはWiggleの方が使い勝手がいいってことでしょうか。

> こういったあたりはWiggleの方が使い勝手がいいってことでしょうか。
思うに、日本とメーカー、問屋（あるのか？）、ショップ間の物流が違う様ですね

在庫切れの状況が何ヶ月も続くのはよくあるみたいですから、日本の感覚で考えてはダメかなと
どのショップでも在庫の無い物を頼んではいけないと思った方が良いと思います、その辺を購入方法に注記してはどうでしょう

バックオーダーで何ヶ月も・・・ってのが普通ですからね～、海外は。
日本に帰ったらバックオーダーのページにその辺のこと追記しといた方がいいですね！

日本語へのリアクションは、よろしくないんですね。

日本語表記のHPの作成は、日本にある会社にアウトソーシングしている可能性がありますね。
日本語の電話窓口も、同様に日本への転送サービスじゃないですかね。よって、繋がっても即答は期待できないということではないでしょうか。ｓ

私は、多少（TOEIC850点程度ですが）英語ができるので、日本語サイトから発注はしたんですが、本家の英語サイトにすべて問い合わせを出しました。15時までに発注したら即日発送なんて書いていますが、うそ八百なので英語でボロカスに何度か照会しました。1日目の回答は忙しくて遅れてすいませんという回答、次の日も発送されなかったんで「お前んとこかうそつきだから、追跡できる発送方法で送れ！くそったれ」と送信したら、「既に発送しています、すいません」と返信がありました。もちろん全部英語ですが。
CRCのサイトをみればdispached（発送済）になってました。
各回答のメールの返信も数時間で届きましたよ。

ということで、多少英語文が書けるなら、ここは英語で攻めたらいいのではないでしょうかね。

＞チャリバカさん
情報ありがとうございます！
むむむ、他サイトの情報とは裏腹に英語窓口の方が返信早いですか～

それにしてもTOEIC850点とは素晴らしい。
僕の点数なんて恥ずかしくて書けないしｗ

最近のサポート体制についてCRCに問い合わせてみました。

結果、やはり日本語のメールサポートが大混雑で、先に来たメールから処理しているのですが、作業が間に合っていないようです。

一方、英語サポートの方は比較的空いているようなので、お急ぎの用件は英語でとのことです。

また、電話サポートも空いているようなので、８時間の時差を考慮してCRCの営業時間に連絡してみると良いかもしれません。

CRCとしては現在、サポートの拡充を図っているところだそうなので、いずれは・・・！？

とても、参考になりました。

お陰様で、Mavic Aksium Silver Wheels 2010 マビック ホイールSilver Pair F&Rの注文が出来ました。

後は、来るまで待つだけです。

＞斬奸さん
マヴィックは2011から買えなくなっちゃったのが残念ですが、2010モデルがまだまだお買い得みたいですね。

お役に立てて嬉しいです♪

-----------------------------------------EURユーロでのお支払い------------------   Account Name: Chain Reaction Cycles Limited
Sort Code: 90-23-97
Swift Code: BOFIGB2B
Account No:57161150
IBAN: GB83 BOFI 9023 9757 1611 50
  Bank of Ireland (International Banking) 1 Donegal Square South Belfast BT1 5LR Northern Ireland United Kingdom   ※振込先国名はUnited Kingdomですので、ご注意ください。  
これなんですが。
ゆうちょから振込む予定です

郵便局の用紙です。

受取銀行 Ireland
支店名 これがわかりません。irelandでいんでしょうか？
銀行住所・国名 1 Donegal Square South Belfast BT1 5LR Northern Ireland United Kingdom
銀行コード BOFIGB2B これでいんでしょうか？
良かったら、教えて下さい。

＞井上さん
すいません。
振込で購入したことがないのでちょっと分からないです～。

SWIFTかIBANが銀行か支店を表していたようにも思うのですが、はっきりと分からないので、郵便局の窓口で尋ねていただいたほうがいいかなっと思います。

＞井上さん
追加情報をいただきました。

内容は以下でいいようです。
銀行名　Bank of Ireland (International Banking)
住所 1 Donegal Square South、Belfast、BT1 5LR
国名 United Kingdom/Great Britain

支店名は記載がなくても、銀行コードが正しいものであれば問題なく送金できるかと思います。なお、いちおう支店名は、Belfast Business Centreということです。

銀行コード（SwiftかIBANどちらを記入か）については、やはり郵便局窓口で、ご確認した方がいいとのことでしたので参考にしてくださいませ～

こんにちは。私も日本語で問い合わせをしているのですが、いつになっても返事が返ってきません。電話での問い合わせをしたいのですが、掛け方がわからないのでよろしければ教えて頂けますか？
また、商品についてもしご存知なら教えて欲しいのですが、こちらで販売している
Pro-Lite Giavanni Carbon ForkはTTフォークのような感じですが、タイヤサイズは700Cなのでしょうか。また、ブレーキはフォークの前方につけられるのでしょうか。それともフォークの後ろにつくのでしょうか。また、通常のロードバイクのキャリパーブレーキが装着できるのでしょうか。

以上２点教えて頂けますでしょうか？
よろしくお願い致します。

＞篠原さん
電話の問い合わせ窓口は
http://tidd.ly/bbf93a57
こちらにありますので、この番号にかけてみてくださいませ～

フォークの方は、僕もあまり詳しくなくて分からないです。
お問い合わせの際についでに聞いてみてくださいな♪

はじめまして、
ＣＲＣから購入しようと思ってるのですが
どの商品で試しても下記メッセージで購入することができません
今だけの不具合なんでのでしょうか？

現在ご購入いただけない商品が買い物かごにあります。ご注文数を更新後、もう一度お試しください

＞住まい自分流さん
僕の方で試してみましたが、カード情報の入力までは普通にいけるみたいです。
それ以降は買わないと分からないので・・・（笑）

一度カートを空にしてやり直してみてはいかがでしょう？

> 現在ご購入いただけない商品が買い物かごにあります。
私も27日はこのメッセージが出て購入できませんでしたが、28日にやり直したら問題なく購入できました
システムに何か問題があるのでは？と思っています

＞takuさん
そちらでも起こってましたか！
もしかしたら結構多くの人がトラブルにあってるかもしれないですね～

とりあえずCRCには、こういったトラブルが起きているということで連絡入れておきました。原因が分かったら対策＆連絡くれるかもです。

CRCから早速回答が来ました～。
どうやらクーポン導入時のトラブルだそうで、今のところ原因がはっきりしてないようです。

ユーザー側の対応策としては、一度、パソコンのヒストリーやクッキー、テンポラリーファイルを削除することで購入が可能になるとのことですので、お試しいただければ～

はじめまして

今回、初めてCRCにてクレジットカードを使って、
シートピラーのリプレイスパーツ用のヤグラを買いました。

品物は半月前に届いたのですが、
支払いの、引き落としの時期はいつ頃なのかよく分かりません。

通帳には未だに口座から落とされている様な形跡が見当たりません。
支払いはちゃんとされているか、

確認はどの様にすれば良いのでしょうか？

教えて下さい、宜しくお願いします。

＞桐山さん
CRCからはカード会社にすぐに請求が行くはずだと思いますが、そこから先の引き落としについてはカード会社ごとに基準があると思いますので、ちょっと分からないです～

通常は2ヶ月くらいかな～

ご心配であれば利用しているカード会社の方に確認されるのが良いかなと思います。

ご返事　ありがとうございます。

すみませんでした。
クレジットカード会社の基準の話ですね。

ちゃんと請求されているか、
そちらへ確認をとってみます。

＞桐山さん
そですね。またご不明な点があればカキコしてくださいませ～

すみません、教えてください。
NICOS VISA のカードを使って購入したかったのですが、

「•お客様のカードは拒否されました。お客様の情報とカード番号が正確に入力されているか、正しいカードの種類が選択されているか、再度確認してください」と拒否されました。
カード番号、有効期限、ローマ字、裏面の３桁の番号ともに何回も確認して合ってることを確認しました。
カードの種類はVISA/DELTA/ELECTRONを指定しています。
海外利用の登録ができていない等でしょうか？

アドバイスあれば、お願いします。

＞yamaさん
う～ん、僕ではちょっと分からないです。。。
NICOSとVISAのダブルブランドのカードということですから入力内容が正しければ使えそうな気もするのですが、なんでだろ・・・？

クレジットカードでは、海外利用の登録とかはないと思うので作ったままの状態で使えるはずだと思うのですが。。。

私も同様の経験があります。
CRCのサポートでは原因が特定出来ず、どうしても解決出来なければ電話にて対応するとの返信がありました。

数回登録を試みた中で、日本時間の夜ではエラーが出て登録出来ず、朝か昼に行うと登録出来た記憶があります。

宜しければお試しください。

＞見習いさん
フォローありがとうございます！

こちらでもCRCに聞いてみたのですが、基本的に同じ回答で、それ以外だと一度クッキーやブラウザの履歴を削除して試してから試してみて欲しいとのことでした。

それでダメな場合はカスタマーサポートに連絡して欲しいとのことです～

お解りになれば教えてください。paupal決済の場合でも国内同様にカード会社のサービス（後からリボや後から分割等）への決済方法の変更は可能でしょうか？

また項目が見つからないのですがカード情報の変更や複数カードの登録はできないのでしょうか？

よろしくお願いします。

＞ぱんくんさん
PayPalの請求は普通のショッピング利用としてカード会社へ請求されると思うので、後からリボ払いへの変更はできそうな気がします。

こちらについてはPayPalではなくカード会社への問い合わせになります。

また、PayPalへのカード情報追加変更ですが、いま見てみたらPayPal管理画面の個人設定→クレジットカードの登録・変更から出来るみたいですのでお試しくださいませ～

inaさん、見習いさん、アドバイス、確認ありがとうございます！

結局、カード会社でロックを掛けていました(汗)。
電話して、決済予定額を伝えて２日間解除してもらい、無事決済できました。

またchainreactioncycle のカスタマサービスからも当日に調査中メールが来て、翌日(昨日)メールで連絡がきました。
楽○あたりと比べても、問題ないレベルと思いました。

初めての海外通販だったので、このようにフォローしていただけるのは、
とてもとても心強くて嬉しかったです！

ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

＞yamaさん
無事解決したようで良かったです～
ちょっと前までCRCのサポートの回答が遅いという話もあったのですが、即解決したみたいでこちらも良かった♪

お役に立てて嬉しいです！

CRCのタイヤ販売について

フロント・リヤ・セットの販売がタイヤによって違う。
例えば、Shimano Ultegra 6700 だと、
フロントは在庫無しなのに、セットは在庫ありで購入可能。
別のタイヤの場合、フロントもリヤも在庫ありなのに、セットは購入不可。
セット販売について問い合わせしたところ、
現在入荷予定無しとの回答あり。
個々には販売するというので一応セットで購入することは可能ですが、
何か変な感じ。

すみません、再度教えてください。

一部在庫なしでした、とメールが来ました。
Part of your order has been dispatched. We may not be sending all of the items at this time as some may be out of stock.

この在庫がなかった品物自体、もう表示されなくなってました。
注文の明細表示をしたところ、Dispatched になってました。

★CRC の場合、これだと、もう在庫は手に入らない感じでしょうか…？
★この品物は諦めたほうがいいですか？

アドバイスお願いします！

＞kouさん
僕もその件は前々から不思議に思ってました（笑）
おそらく在庫管理の関係でばらせないんじゃないかと思うのですが、なんかちょっと変な感じですよね～

＞yamaさん
商品ページごと表示されなくなってしまったということは、おそらくもう入荷の予定がないのだと思います。また、しばらくして復活することはあるかもですが、こればかりは運次第となってしまうかも・・・。

昨夜、200￡分のバウチャーを購入したのですが、今になってどうやって送付されてくるか分からず心配しております。
e-mailでバウチャーコードが送付されてきたりするのでしょうか？

＞匿名さん
ギフトバウチャーのことですよね？
通常、決済完了後にe-mailでコードが送られてくるはずだと思います。なので、メールを見落とさないように気をつけてくださいね～

なお、有効期限は１年のはずなのでこちらも注意です。

ギフトバウチャーについて
ご回答ありがとうございます。安心しました。
メール見落とさないように注意したいと思います。

＞匿名さん
はーい、また何かありましたら遠慮無くどうぞ～

度々失礼します。ギフトバウチャーについて質問させて
いただいた者です。注文状況で Processingとなっているのですが
CRCは発送扱いになるのに何日位かかるますでしょうか。

＞匿名さん
僕はバウチャーは買ったことがないのではっきりとは分からないですが、おそらく今は週末でCRC自体が決済作業をしていないのではないかと？

バウチャーの場合は、在庫とか関係ないですから決済されればすぐ送られてきそうな気がします～

>inaさん

お返事遅くなりスミマセンでした。
無事解決しましたのでポチっと注文してみました。
到着が楽しみです。ありがとうございました。

初めてcrcで買い物をしました。
アカウントを作らずに買いましたが、追跡がみれるのでしょうか？
完了後のメールの追跡はこちらというurlをクリックしてもアカウントサービスのところに飛ばされます。
この場合追跡は見れないのでしょうか？
教えていただければ幸いです。

＞ぱんくんさん
無事解決されたようでよかったです♪

＞初心者さん
僕は最初から登録しちゃたので試したこと無いのですが、ログインしない状態で追跡画面に入るとご指摘の通りの表示になりますね。。。

見れないと不便なので登録してから購入したほうがいいのかな？

> CRCは発送扱いになるのに何日位かかるますでしょうか。
数少ない経験からすると土日を除いて3-5日かと思います
クーポンなどを発行している時はオーダーが集中しているのか時間がかかる傾向にありますね

＞takuさん
フォローありがとうございます！
と、takuさんの経験は少なくないと思う（笑）

> と、takuさんの経験は少なくないと思う（笑）
いえいえ めっそうも無い
私のオーダー回数は１ケタですから(＾－＾；)

質問させていただきます｡
デビットカードの使えるカード会社って
どこがありますか？

ゆうちょ銀行とかが使えるとありがたいんですが････

雑多な質問すいません｡

＞銭鶴さん
ゆうちょ銀行の総合口座のキャッシュカードにはデビット機能が付いてるはずなので、口座を持っていればそのまま使えますよ～

はじめまして。
10000以上購入して次回5000円ほど安くなるコードはXmas50でよかったでしょうか？

＞匿名さん
はい。こちらですね。
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/sale/crc-10.php

日本向にはこんなのも出てますので金額に応じて使い分けて下さいませ。
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/sale/crc-off-1.php

はじめまし
このサイトみてCRCで初めて買い物をしてみました。

CRCに登録をせずにPAYPALで決済をすませました。
配送状況が知りたく登録しようと思ったのですが、メールアドレスがすでに登録済みですと出てしまいCRCに登録が出来ません。
どなたか分かる方ご教示ください。

＞GDEHさん
こちらのURLをご確認くださいませ～
http://tidd.ly/e5701724

この内容によると、既にアカウントにメールアドレスが登録されてしまっているようですので、「まず、「ログイン」ぺージへ行き、ペイパルにてご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードをお忘れですか」の部分をクリックしてください。新しいアカウントのパスワードが、自動送信メールにてお伝えいたします。」という感じでやればオッケーみたいです

試してみてくださいませ～

返事ありがとうございます。
CRCのページには自分の名前が入っているので、登録されてるみたいですね。
ただ、お忘れ～の部分をクリックしてもメールが来ません・・・
気がついたらCRC側からの注文受付メールも来ていないです
PayPal側からは確認メールが届いているのでアドレスの間違いは無いのですが。
メールを受け取れなくても待ってれば届くようでしたら、気長に待つのですが。

度々申し訳ありません。

＞GDEHさん
他の方でもメールの設定によりＣＲＣからのメールが届かないといったことが起こっていると聞いています。そのせいかもしれませんね。

スパムフォルダに落ちているかもしれませんので、そちらを確認してみるとイイカモです～

Chain Reaction cycles で買い物をしようとするのですが、PayPalのボタン（Cheek out with PayPal）を押すと、「PayPalでのお支払い処理中にでエラーが発生しました。もう一度お試しいただくか、弊社のセキュア・チェックアウトを利用してお支払いください。」と表示がでます。再度トライしても、セキュリティ警告で「セキュリティで保護されたWebぺージコンテンツのみを表示しますか？」となり「はい」でも「いいえ」でも勝手にログアウトされ最初からに。
PayPalをあきらめカード支払い（チェックアウトする）とすると、画面が進み、その後でPayPal支払いも出来そうなのですが、その際は今度は送料が無料にならず￡5.00加算され支払い金額決済を求められます。
自分だけなのですかね。。。
もし問題をご存知でしたら解決方法をお教えください。

＞kouさん
CRCのカートはたまに調子が悪いときがあるようなので、とりあえず一度ブラウザのキャッシュをクリアしてみると良いかもしれません～

ご回答ありがとうございます。
キャッシュの削除をしてもダメ。別のPCで試してもダメなので、
また明日試してみます。

＞kouさん
あらら。。。
翌日には治っていると言うこともあるようなので無事に注文できるのを祈っております～

スパムフォルダにも入っておらず、バスター解除してもだめなので、
プロバイダーに問い合わせました。
いろいろと相談に乗ってもらえて助かりました。
ありがとうございました！！

＞GDEHさん
良い解決策が提案できなくてすいません～

はじめまして。
いつも参考にさせていただいてます。

ここでいいのか分かりませんが質問させてください。

最近CRCで買い物をしたら届いた箱の中に「CRC MONEY ￡10」なるものが入っていたのですがこれについての情報などはありませんか？

＞ssさん
それは、次回のお買い物時に使える￡１０割引バウチャーではないでしょうか。
おそらく有効期限や割引コードなどが明記されていると思いますので、次の買い物の機会があれば有効活用してくださいませ～

お世話になります。

CRCに、注文したのですが、注文してから1週間以上経ちますが、
ずっと処理中の表示になってしまっています。

問い合わせのメールをCRCに出しても、現在出荷準備中で問題がなければ発送する旨のメールが5日後くらいに返ってきました。

こんなものなんでしょうか？

＞nekoさん
CRCの場合、在庫があるかどうかによって大きく異なります。
注文した全商品の在庫がある場合はだいだい２営業日くらいで発送してくれます。一方、一つでも在庫がないものが混じっていると基本的に全商品揃うまで発送してくれません。

いずれにしても、コミュニケーションがちゃんととれていれば問題ないと思います。また、海外通販には日本の通販のような迅速なサービスは期待できません。詳しくはこちらを参考にどうぞ～
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/basic7.php
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/delivery-time.php

>管理人さま
お返事ありがとうございます。

全部在庫のある製品を選択、注文したのですが、
注文してから10日目で「Dispatched」になりました。

wiggleさんはよく注文していまして、
今回のCRCのような事は初めてで大変驚きました。

ありがとうございました。
また、教えてください。感謝。

前にCRCからのメールが届かないと質問した者ですけど。
結局メールは受け取れないままでしたけど、
注文から１０日間で無事にホイールが届きました。

いろいろと相談にのってもらい本当にありがとうございました。

＞GDEHさん
メールの件は原因不明かと思いますが、ともあれ無事に届いて良かったです♪

DMRのフォークを注文しました。
注文時には在庫ありでした。
しばらくすると在庫無しになり、入荷日は2011/12/27になりました。
またしばらくすると2012/01/18になりました。
またしばらくすると2012/03/08になり現在に至ります。
こういった経験のある方いらっしゃいますでしょうか？
またCRCはキャンセルが出来ない様ですが、
どなたかキャンセルをされた経験がある方はいらっしゃいますでしょうか？
教えてください。

＞booさん
在庫に関しては、メーカー在庫や流通在庫の関係で増えたり減ったりというのはままあることかなと。
日本とは流通の仕組みが異なるので、不思議なことが結構あるかもです～

また、キャンセルについてですが
僕は受け取り住所が急に変更になった（僕の問題で）ときに一度キャンセルしたことがあります。CRCのヘルプには以下のように書かれていますね～
http://tidd.ly/5a5fe3a

＞booさん
CRCから素早くフォロー回答を頂きました。
キャンセルについてですが、Web上では行えないものの、バックオーダーで処理が進んでいなければメールもしくは電話でのキャンセルが可能な場合もあるようです。

今は日本語サポートが混んでいるらしいので英語窓口にその旨メールしてみると良いかもしれないです～。

このへんはCRCの処理タイミング次第なので早めの対応がオススメです！

ありがとうございます。
3月まで待つ事になるかと思うと、なんだかなという所です。
キャンセル出来ない事もないようなので、安心しました。ありがとうございました。
安心した所で少し待ってみようかなとも思えて来ました。

お世話になってます。

ＣＲＣで１２月１１日頃注文した物がなかなか発送にならないので
調べてみると、注文中の一つが発注時には在庫していたのにバックオーダーに成ってしまった模様。
色違いならある模様なのでそちらに変えても良いかなと思って、こちらにある問い合わせ文例集の最初の文例で、とりあえず問い合わせのメールをしてみました。
すると、在庫分だけの部分発送と成りました。送料無料キャンペーン中だからでしょうか。バックオーダーに回ったのが冬用の手袋だったので、色違いでも良いから早く欲しかったのに・・・(T.T)。

＞booさん
海外通販のバックオーダーは、日本人の感覚からすると「なめてんのか～」ってくらい納期が変動するので、そのまま待つ場合はのんびりした気持ちで対応するとイライラしないで済むかと思います（笑）

それはちょっとなぁという場合はサクッとキャンセルしちゃってくださいまし♪

＞伊能さん
それはなかなかナイス対応でしたねCRC。
でも、おしい（笑）

送料無料が終わる前だったらバックオーダー分だけキャンセルして新たに注文すれば解決だったのですが、今は送料無料のためには７，０００円買わなきゃいけないので悩ましいですね。。。

はじめまして、
昨日、入荷日２０１２／０１／１８と書いてあるクランクセットをカード決済で注文したところ、注文商品の状況が「Out Of Stock Item」となり
商品ページが「在庫なし」になっていました。

ここでお聞きしたいのですが、これって私が注文したから在庫（入荷予定分）が無くなったのか、それとも注文したことで入荷の予定が無いのが分かり在庫なしになったのかが分かりません。

私が注文したことで…でしたら予定通りに待つのですが、後者ならキャンセルをしたいと思います。

どなたかこのような経験がある方はいらっしゃいますでしょうか？
教えてください。

MAVICキシエリを前後別々にPayPal払いで注文しました。
PayPalに登録してある氏名、住所が日本語表記だったので
ローマ字表記に直したのですが氏名は直せず漢字のままで処理しました。

CRCから届いた注文確認メールの配送先住所の氏名は漢字です。
請求先住所は氏名も含め全てローマ字表記になってます。

CRCは漢字だと文字化けしてしまうみたいですが大丈夫でしょうか？
訂正メールを送りましたが返答が無く、フロントホイールがDispatchedされました。
リアホイールはProcessingのままです。
両方とも在庫ありです。

＞まおぱぱさん
それはまたレアなタイミングでしたね。
素直に受け取るとまおぱぱさんの注文で在庫切れになったと思われますが、念のため納期の問い合わせを入れてみてはいかがかと～

＞tacoさん
僕はそういった間違いは経験がなくて申し訳ないですが、最終的な配達は日本の運送会社なので、日本にさえ届けば何とかしてくれるかと。

荷物には住所と電話番号の記載があるわけですし～。

ちなみに日本で配達不可能だった場合、CRCに送り返されてその時点でCRCから問合わせのメールが来ます。こちらは経験有りです（笑）

ｉｎａさん
お返事ありがとうございます。

昼間に日本語（英語は全くダメなので…）でメールを出し先程、自動返信がありました。

グーグルの翻訳してみたら「あなたのメール届いています。なるべく早く連絡を入れるので…・よくある質問とマイアカウントを見て…」とのようなことが書いてあるようです。
とりあえず、週末の上クリスマス時期なので来週まで日本語の返信を待ってみます。。。

＞まおぱぱさん
ちょうど今、CRCからフォローのメールをいただきまして、まおぱぱさんの問い合わせ内容に関しては、注文番号が分からないとはっきりしないものの、電話で在庫の引き当てがされているかを問い合わせるのが一番早いということでした。

あと、来週月曜はクリスマスでCRCはお休みなので、回答はそれ以降になる模様です～

＞tacoさん
CRCから補足情報を頂きました。
通常、文字化けが発生している場合はインボイス上で問題となるため、CRCから問い合わせが行くようです。

Dispatchedになっている場合はCRC側で訂正してくれたということらしいので大丈夫だと思います～

ｉｎａさん

色々とありがとうございます。

先程から電話をかけているのですが話し中でつながりません。
気長にかけてみます。

＞まおぱぱさん
あらら。。。
がんばってください～

MAVICキシエリ、フロントホイールが無事に届きました。
留守で受け取り出来ませんでしたが、不在表が投函されていました。
£163.95＝¥20,305でしたが、消費税は課税されていませんでした。
ラッキー！（笑）

＞tacoさん
おぉ、それはラッキーでしたね♪
そして無事届いて良かったです～

inaさん

支払い方法を変更する事は可能でしょうか？

銀行振込みを選択してしまったのですが、クレジットカード支払いに

変更したいとおもっています。

ｉｎａさん

今日、電話をかけてみました。
結果、私が考えていた通りに入荷予定が無かった為、バックオーダーとなっていました。
残念ですが、キャンセとなりました…残念！！

色々とお世話になりました。

＞alma29さん
銀行振り込みでまだ支払いをされていなければ、オーダーを一旦キャンセルして、改めて注文するのが一番簡単かなと思います～

＞まおぱぱさん、かな？
あらら、それは残念でしたね。。。
でも、バックオーダーは待ちぼうけを食らわされる可能性大なので、キャンセルで正解だと思います！

inaさん、お返事ありがとうございます。alma29です。やはりキャンセル方法は電話でしなくてはいけないのでしょうか？注文リストの画面からは、キャンセル処理はできない感じですので。

＞alma29さん
電話が一番速いと思います～
ご指摘通りCRCは管理画面でキャンセルできないですし、メールは混んでいると返事が来るまで時間が掛かるので。。。

先週ですが、英語でメールしてキャンセルを依頼しましたが素早い対応でした。
時差がありますが、翌日には返信が来ますのでやり取り2回で3日でキャンセルしてもらいました。

＞匿名さん
対応状況に関する情報ありがとうございます！

inaさん、ありがとうございます。電話・・・英語通じる気がしないので、メールでがんばってみます。ありがとうございました。

＞alma29さん
おそらく今日から年末休みに入っている気がするので返答にはしばし時間がかかるかもですが、頑張ってみてください～

はじめまして。
ＣＲＣの年末年始の発送状況ってどんな感じなのでしょう？

３０日発注しましたが音沙汰ありません。金曜日と思ったのですが・・・
ただの土日？英国も正月休みは数日とるのでしょうか？
自治区は２９日発注分まで発送は確認できていますが・・・

＞taraさん
年末年始休みがどれくらいかは聞いていなかったのですが、CRCは土日は通常休みだったと思います。

クリスマス前から発送がばたついてたみたいなので、正月明け数日かかるかも、くらいを見込んで置いた方が良いかもしれないですね～

ちなみに僕がクリスマス前に頼んだ際には発送連絡まで５日ほど掛かりました。

早速ありがとうございます。

ＣＲＣからの購入はあまり経験無いのでウィグルの方がレスポンスはやく感じてしまいますー。

＞taraさん
そですね～
スピード感やサポートの充実度ではやはりWiggleの方が、一枚上手な感じですね。

はじめまして。
CRCの¥20000-以上購入すると、次回の¥20000-以上の買い物で¥7000-割引されるバウチャーがもらえるクリスマスキャンペーンで、7000円バウチャーアクティベートのメールが１ヶ月近くまっても届かないのですが、同じような方いませんか？

＞manabunさん
他にも同様な相談いただいており、理由はいくつか考えられますが、通常受注時などのCRCからのメールがちゃんと受信できているようでしたら、CRC側のミスかもしれません。

現在、メール問い合わせはパンク状態らしいので電話問い合わせ（日本語可です）窓口に連絡してみるのが一番速い解決策かと思います～

inaさんどうもありがとうございます。パンク状態なんですね。。早速電話で確認してみます。

＞manabunさん
タイミングにも寄るのですが、今は電話の方が早いという風に聞いてます～

初カキコさせていただきます。

教えていただきたいのですが、先日ＣＲＣで注文しＣＲＣから下記のメールが届きました。

英語がよくわからにのですが、これは在庫があり発送準備が出来るとの文面なのでしょうか？

All of the items in this order have now been dispatched. Track and Manage your orders

よろしく願いいたします。

＞朋さん
はい、ご想像通りで、全て商品がそろったので発送しましたよ、という内容です。
２週間くらいで届くと思いますのでしばし待っててくださいませ～

早速のご返事ありがとうございます！
２週間が楽しみです！
また分からないことがありましたらお伺いさせていただきます！

＞朋さん
は～い、お気軽にどうぞ♪

こんにちは！　
キャンセルしたクランクセットが「在庫あり」となっていたので懲りもせず注文してみました。前と同じく注文後すぐに「在庫なし」となったのですが今回は「Processing」との表示となっています。これって素直に解釈すれば「処理中」ですよね？一応、ＣＲＣの営業時間内に注文したのですが…
また、状況が変わったらコメントを入れたいと思います。

こんにちわ　先日1月4日の夜中に58ポンド分注文して1月8日に着きました。75ポンド以上で使える2週間以内の10ポンドのバウチャーが付いていました。
　報告でした。

＞まおぱぱさん
常に在庫１個で商売してるのか～って思っちゃいますね（笑）
「Processing」はご想像通り在庫の確保処理中のことなので、すぐに在庫が引き当てられれば、発送される・・・、はず！？

＞ｋａｍｅｋｉｔｉさん
情報ありがとうございます～
年が明けて落ち着いたのかCRCもかなり発送が早くなっているようですね！

クリスマスに注文し、年始にDispatchedと
なったのですが、Dispatchedになってから
どのくらいで到着しますか！？

＞R-Babyさん
配送会社によってかなり開きがあるので何とも言えないところですが、早ければ５日くらい、遅くても２週間くらいで届くかなとおもいます。

こちら参考にどうぞ～
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/delivery-time.php

ｉｎａさん！

こんばんは、注文からず～と「Processing」のままでしたので先程、電話をしてみました。
結果は、そば屋の出前じゃないですけど「本日、発送しました」との答えでした。
到着が楽しみです！！
色々とありがとうございました。

＞まおぱぱさん
まさにそば屋の・・・ですねｗ
ともあれ発送完了でよかったです。早く届くと良いですね♪

こんばんは。2XUのコンプレッションタイツの購入を考えているのですが、STしかないんですね。どなたかSとSTのそれぞれの股下をご存知の方いらっしゃらないでしょうか。。。

＞naokiさん
ちょっと探してみたのですが、サイズ表はあるものの足の長さは記載されてないみたいです。少々なら長い分には問題ないと思うのですが・・・？

inaさん、ありがとうございます。僕も探してみたんですが見当たらなくて(汗)
今色々見ていましたらヤフオクで数センチの違いとあったので購入したいと思います(皆さんのコメントを見たので焦らずに待ちますw)。返信ありがとうございます！

＞naokiさん
ヤフオクに情報がありましたか～！
ともあれ無事購入されたようで良かったです♪

先日はお世話になりました！

１４日に無事届きました！
ＳＰＤシューズを注文したのですが、初ビンディングなのでもう嬉しくてニヤニヤしながら走っております！

５日に注文して１４日に届いたので実質９日間です。
同胞されていた、￡10バウチャーが入っていたのですが、
これは期限があるのかな？と分からなかったのでした。ですが、

ｋａｍｅｋｉｔｉ | 2012年1月 8日 17:52

さんが投稿されてるのを見まして分かりました！
日本で高いものを海外で安く、しかも個人で簡単に購入出来るのは素晴らしいですし、何より楽しいですねｗ

今後も、サイトを拝見させていただきながら学ばさせてもらい、何か皆様にお役に立てる情報も提供させていただければなと思っております！