自転車パーツの海外通販情報局

イギリスにある海外通販サイト「Merlin Cycles(マーリンサイクル)」の使い方・購入方法を日本語で解説します!

Merlin Cycles(マーリンサイクル)での購入方法

イギリスにある海外通販サイトMerlin Cycles(マーリンサイクル)での購入方法・サイトの使い方を解説しますね~

Merlin Cycles(マーリンサイクル)は購入時に会員登録が必須となっているので、まず最初に会員登録しておくといろいろ便利です。

また、登録したユーザーのみを対象とした割引プログラムを不定期で実施しており、ログインすると自動的に10%値引になったりするので購入予定が無くても登録しておくと幸せになれそうですw

会員登録の方法

まずは会員登録です。

画面上部にある「Sign In / Register」と書かれたリンクもしくは以下のリンクをクリックして会員登録画面を開きます。

初回登録時は右側の「New Customer Registration」欄の下部にある「Register >>」と書かれたリンクをクリックして会員登録画面を開きます

すでにユーザー登録が済んでいる方は左側の入力欄にメールアドレスとパスワードを入力してログインします。2012年にシステムが新しくなった際、過去のユーザーデータが引き継がれなかったため、それ以前にMerlin Cycles(マーリンサイクル)を利用していた場合でも新たにユーザー登録をする必要があるようです。

まず最初にメールアドレスとパスワードなどの基本事項を入力します。
ニュースレターはお買い得情報が送られてくるので登録しておいてもイイカモ。

続いて送付先住所の設定です。
海外通販の住所の書き方」と上記画像を参考に入力してください。

全ての項目を入力する必要はありません。
Organisationという見慣れない項目がありますが、こちらは組織名のことなので、たとえば会社に送付するとかでなければ入力不要です。

海外通販と言っても、実際に届けるのは日本の運送会社なので、その人が分かる程度の情報が最低限入力されていれば問題有りません。

入力が終わったら「Add Now」と書かれたボタンをクリックすればOK。

なお、過去に登録していたことがある方の場合、上記の画面が表示されないことがあるようです。この場合は、一旦、ログイン画面に戻り、改めてログインすると住所入力欄が表示されますのでお試し下さい。

入力が完了するとこんな感じの画面が表示されます。
マリーンサイクルでは商品の送付先と請求先を複数登録することが出来るので、どの住所をどの目的で使用するかを設定します。

通常は同一住所かと思いますので上記のように両方にチェックを入れておけばOKです。これで会員登録は完了となりますので引き続き実際の購入方法を見ていきたいと思います。

表示通貨&配送先を設定する

Merlin Cycles(マーリンサイクル)は日本語には対応していないものの、表示金額を日本円表示に切り替えることが可能です。(というか、多くの場合アクセス情報を解析して自動的に日本円&日本宛送付の設定になっているはずです)

表示通貨は自分が理解しやすい表記で問題ないですが、配送先を日本にすることでVAT(イギリスの消費税)抜きの表示になりますので、送付先は必ず確認しておく必要があります。

注意点としては、Merlin Cycles(マーリンサイクル)は円建て払いには対応しておらず、円表示に切り替えて表示されるのはあくまで参考価格であり実際の決済はポンド建てで行われます。このため実際の購入価格は決済方法ごとのレートによって変わりますので注意が必要です。(当サイトでは、最も一般的な最新のPayPalレートで購入額を計算できるページを用意していますので、ご利用くださいませ♪)

表示通貨&配送先の切り替えは簡単♪

画面上部にある「Regional Settings」を書かれたリンクをクリック。
すると上記の小窓が表示されますので「Currency」欄で表示通貨、「delivery Country」欄で配送先の国(通常はJapan)を設定します。

商品の探し方

商品の探し方自体は日本の通販サイトと変わりませんので直感的に分かりやすいです。
基本的には上部のメニューバーから希望の商品カテゴリーを選んでクリックすると、さらに詳細なカテゴリーが開くのでその中から探していきます。

また左サイドバーの検索ボックスから商品名を英語表記で入れれば検索することも可能です。当サイトの「海外通販価格比較」もMerlin Cycles(マーリンサイクル)の取り扱い検索に対応していますので、ご活用いただければ♪

欲しい商品が見つかったら金額の下にあるBuyNowと書かれたボタンをクリックすればショッピングカートに入ります。

シューズやウェアなどサイズ選択がある商品の場合は商品説明下部にサイズ選択するチェックボックスがあるので、そちらでサイズを選んでからBuyNowボタンをクリックしてください。

他の商品も購入する場合は続けて商品を選択し、支払いに進む場合は画面左上にある「View Basket」と書かれたリンクをクリックしてショッピングカード画面に入ります。

支払い・決済方法

ショッピングカート画面では割引クーポンなどの入力と送料などを含めた総合計金額の確認が可能です。

クーポンなどを持っている場合は、「Offer Code:」欄に入力し、Applyボタンをクリック。すると、合計金額欄2行目に使用するクーポンの名称と割引額が表示されます。

これらの金額を確認し問題なければ「BuyNow」と書かれたオレンジのボタンをクリックします。

続いて配送の詳細について設定します。
画面下部に表示された3つのBoxは、それぞれ請求先住所と配送先住所、配送条件となっています。それぞれ、実態と異なる場合はBox下部にあるノート型のアイコンをクリックすることで内容を修正することができます。

改めて内容を確認したらProceed to Checkoutボタンを押して決済画面に進みます。

Merlin Cycles(マーリンサイクル)では、大きく分けてクレジットカード払いとPayPal経由の2種類に支払い方法が選択可能です。PayPalでの支払い方法は他の海外通販と共通となるので、ここではクレジットカードによる支払い方法を前提に進めていきます

クレジットカードの支払画面はこんな感じ。
(PayPalで支払う際には「PayPalボタン」をクリック)

分かりにくいポイントとしては以下の2項目がありますが、日本のカードには無い情報となりますのでいずれも空欄のままでOKです。

  • Valid From(カードの発行日です)
  • Issue Number(カードの発行Noです)

入力が完了したらPlace Orderボタンをクリックします。
最終的な注文内容確認画面が表示されるので、内容を確認してOKすればこれで注文完了です。お疲れさまでした~。

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この記事へのコメント(133件) |コメント入力欄へ

 
マーリンサイクルにVIP登録したはずなのにこんな表示だされます。
何が悪いのか
   教示下さい。
あなたがあなたの住所で私たちのニュースレターとVIP会員クリックして"編集"にサインアップしているかどうかを確認するには、ボックスは"電子メールでのお問い合わせ"にチェックが入っているかを確認して続行]をクリックします。

>taroさん
これってメールできた内容でしょうか?
だとしたらうちにも同じようなのが届いてるんですが、とりあえず、10%OFFで買えてるのでまぁいいかと(笑)

サイトの表示はログイン後対象商品10%OFFになりますか?
なっていないとしたら登録内容を見なおしてみてくださいませ~

proceed to checkoutを行うと
何回しても

Oops, we are sorry but a technical issue is preventing the page you have requested being displayed.
This problem has been logged with our IT team who will investigate the issue further.

となります

数日置いて行ってもダメでした
サイトに直接問い合わせようかと思ってますが
経験のある方ご意見をください
お願いいたします

>donadonaさん
僕は前に同じようなメッセージをEVANSで見ましたが、あのときはサーバーのトラブルか何かで2日後くらいに復活した記憶があります。

他の方は普通に購入できてるのかな?

マーリンサイクルにVIP登録しました。

Shimano Dura Ace 7900 C24 CL Wheels - Pair を購入しようとしているのですが、金額はVIP登録後はいくらになるのですか?

自分の表示はOnline: £458.29 です、これから10%引かれるのですか?

よろしくお願いします。


>CEVELOHさん
マリーンサイクルはちょっと前にシステム変更があり、VIP会員の10%OFFは、「VIP COMPATIBLE」と書かれた商品のみになってしまいました。

このため、Shimano Dura Ace 7900 C24 CLは対象外で、£458.29が購入価格となります~

海外通販と言うより自転車初心者な質問かもしれなくて申し訳ないのですが、out of Stockとなっているパーツはもう完全に在庫が無いのか、それともある程度時間が経てば入荷する余地があるという事なのかどちらなんでしょうか?
一応買い物籠にいれる事は出来る様なのですが、心配になって尋ねさせていただきました。

>h.mさん
いえいえ、これは非常に難しい話で、「分からない」というのが実際の所です。
物によってはすぐに再入荷したりしますが、半年も1年も入らないときもあります。

バックオーダーという形で注文はできますが、納期はものすごく不確定なので、個人的にはあまりオススメしてないです~
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/backorder.php

マリーンサイクルはvipclubというのは終了ですか?
vipというのが出てこないのですが

>tosiさん
記事の修正が間に合ってなくてすいません~
マリーンのVIPクラブはちょこちょこ制度が変わってて、現在は特にお得な点がなくなっているようです。(今は他のクーポンが展開されているので)

またいずれ変更になると思いますので会員登録はしておいた方がお得かなっと思います~

ありがとうございます 楽しみにしています
お得情報お願いします

>tosiさん
はい、今後とも精進します(笑)

先ほどバックオーダーのホイールを注文しました。

別に焦ってはないんでバックオーダーでいいのですが、
発送前のキャンセル出来るならその手順を知っておきたいのですが、
知ってましたら、教えてくださいm(_ _)m

>ロシアさん
すいません、マリーンでキャンセルしたことがないのではっきり分からないのですが、確実なのはサポート宛てにメールしてキャンセルして貰うのが確実かと思います。(注文履歴からキャンセルが可能だったか覚えて無くてすいません。。。)

海外通販の場合、メールをスルーされる可能性もあるので早め&しつこくメールするのが良いかと思います~

マリーンはキャンセルフォーム(FAXのみ)が無いのでメールで問い合わせるしかありません。
サイト上部の「contact us」から sales@… 宛てで送ってみましょう。
一度、入荷予定を聞いてみて待てるのであれば待って、待てないのであればキャンセルしては?

私が以前、マリーンを利用した時ですが…
運送会社のミスで荷物が行方不明になった時がありました。
(更には荷物の追跡はリアルタイムに表示されない状態)
マリーンの担当者が運送会社に連絡を取ってくれて日本の税関に着いた事までメールで教えてくれました。
マリーンは比較的親身に対応してもらえました。
ただマリーンで大物を購入した場合、何故かオランダから発送されます。
しかも10日位かかります。
(小物は普通ですのでご安心を)
大物は結構待たされるので忍耐が必要です。

>潤さん
キャンセルの件、フォローありがとうございます!
やはり、注文履歴からのキャンセルはできないんですね~

今のマリンでの割引は自動で割引されますか?
それとも何かコードを入力するのでしょうか?
よろしくお願いします

>tosiさん
現在マリーンは一律10%OFFセール中で、何も操作しなくても自動的に10%OFFになるようです。(バスケット画面のDISCOUNT欄を確認してください)。

って、これは良いネタなので詳細は明日にでも記事にて紹介したいと思います~

ありがとう御座います
無駄遣いしすぎないよう気をつけます(笑

>tosiさん
安いので買いすぎて気がついたら散財・・・
っていうのはよくあることなので気をつけてくださいませ(笑)

ここの商品券ヤバイです。
配送先を日本にすると税抜きになって、
£100の商品券が£83.33で買えてしまう!!
(配送先が英国だと£100です)


ただし、使用は店頭か電話でしか使えないみたいです(笑)。
英語がペラペラに話せる人は絶対にお得ですね。
ちなみに私は話せません・・・。

>deraさん
何という設定ミス(笑)
それにしても、よくこんなニッチな情報見つけましたね~。すごい!

そして、ついに僕の英語力を試すときが・・・
いや、無理だw

ホイールを買ったら送料はおいくらですか?

>しんじさん
物にもよるので一概には言えませんが、上記の手順で手続きを進めていただければバスケット画面で表示されますので、そちらで確認するのが一番正確かなと思います~

会員登録して商品を購入しようとして View Basketをクリックしたんですけど 
Fatal error: Call to a member function calculate() on a non-object in /var/www/merlin/modules/Ecommerce/common/code/Basket.php on line 219
↑のようなことが 表示されているページがでてきます。

どうすれば 支払いなどのページが表示されるでしょうか?

>あいきょうさん
ここ数日調子が悪いんですよね・・・、マリーン。
そのメッセージはショップのプログラムのエラーだと思うので、もうちょっと不可の少なそうな時間に改めてチャレンジしてみるしか無さそうです。

完成車を購入する場合、左シフターはフロントチェンジ&前ブレーキ…
とか、ステム長・ハンドル長を○○cmにしてほしい…などの依頼を記入する欄はあるのでしょうか?
決済ページまで進めましたが、見た感じなさそうで。
別途、メールで依頼可能かを確認してからオーダーを入れた方がいいんでしょうか?

>焼銀杏さん
Wiggleなどはシスターの左右を選べたと思うのですが、Merlinでは完成車を買ったことがないのでちょっとわからないです。

手としては、書かれている通り注文後にメールなどで依頼することだと思うのですが、Merlinは全部英語対応なので、その辺のハードルが高いかもですね。

購入レポ。

ウィグルより5000円ほど安いぞ!ってなったので40000円ほど買ってみた。
内訳はホイール4本、工具2個、チューブ・タイヤ4つ。

・先ず、箱に重すぎて工具が入らないからキャンセルだ!といわれる。
→Paypalを通じてこちらがメールでおkしたら30分以内にキャンセル達成。 早い。
→ついた箱を見てみると、最大荷重に達してないどころか4kg下回る。
 なんだこりゃ。 私の頼んだトルクレンチはそんなに重くないぞ。

・20日に出て先ほどついた。
→七日ならまぁまぁ。 CRCみたいにゴミ袋じゃないし。

と、おおむね満足だが正直英語のメールの相手がダルイ。
工具はウィグルとヤフオクでも探すか。。。

選べる(指定できる)のはブレーキの前、後だけですよね。
フロント変速は世界共通左ですが…何がしたいのでしょう?ショップも困ってしまいますよ!
完成車でステム長、ハンドル幅が選べるメーカーってどこかあるんですかね?
メーカーの決めているシステム次第なのでは?

>himazinさん
購入レポありがとうございます。
イマイチ理解不能なトラブルがあったみたいですが、ともあれおおむね無事に終了したようで良かったです~

マリーンは安くて幸せなのですがWiggleやCRCに較べるとやはりサービス面で見劣りするところもあるので、その辺の見極めが必要ですね。

>匿名さん
よく考えるとご指摘の通りですね(汗)
変更できるのはブレーキレバーの左右だけというのが一般的なかんじでしょうか。

はじめまして!
マーリンサイクル初利用です。
購入時のカード情報入力で、何故か「その登録情報は無効です。もう一度間違いないかご確認ください」的な文章が出てしまいます。
何度も入力し直しましたが、同じでした。
どうしてなんでしょう?いつまでたっても購入できない(汗)

>ZIDOKENさん
状況が分からないので何とも言えないところですが、カードのブランドってどこを使ってますか。
マリーンは日本で一般的なJCBが使えないのですが、その辺はいかがでしょう?

あとは、セキュリティコードの入れ方とかでしょうか・・・?


カードはりそなで作ったカード(りそなカード)になります。
VISAのロゴが右下にあるので、問題はないかと思うのですがもしかしてダメなんですかね……?
カードナンバーについては、XXXX-XXXX-XXXX-XXXXという入力と ハイフンなし、どちらも試しましたがダメでした。
セキュリティコードですが、裏に書いてあるカードナンバーの下3桁ですよね?これも問題ありません。
その他名前や期限もカードのものにあわせて入力しました。

>ZIDOKENさん
そうなると、謎ですね・・・
あと、残る手段としては
・カードを変えてみる
・PayPal経由でカード払い
の2種類かと思います~

本当に謎すぎます……
カードは上記のもの1枚しか持ってないので、PayPal登録するか、友人に協力してもらってみます。
ありがとうございます!

>ZIDOKENさん
あまりお役に立てなくてすいません~
登録が面倒かもですが、PayPalが手っ取り早いかなと思います。

PayPalに登録し、再度挑戦しましたが、やはり同じ表記が出て、ダメでした。。。
いったい何なんでしょうか?(涙)
身内に別のVISAカードを借りてやってみたりもしましたが、それでも結果は同じでした。
何か間違えているんですかね?

>ZIDOKENさん
他の方は買い物できているようなので
そうなってくると、何か入力方法が間違っている可能性が高いですね。。。

もう一度、手順を見直してみた方がいいかもです~

そうですね。意外なところで何か間違えてるかもしれませんね。。。
もう一度やってみます。

>ZIDOKENさん
あまりお役に立てなくてすいません。
もし、原因が分かったら教えていただけると僕も勉強になるので嬉しいです~

ようやく発注することができました!
色々お騒がせしました。
原因はどうやらアカウント名をイニシャルのみ大文字、他小文字、という形式で登録していたためで、カードに書かれた全文字大文字の名前とは不一致とみなされるようです。
新しくアカウントを作り直した際に全て大文字の名前で登録した結果、やっとこさカードが受理されました。
本当にお騒がせいたしました。

それと追記になりますが、現在のリニューアル後されたサイトでは入力項目に若干の違いがありました。
また、アカウントを登録しないと購入できない仕組みになっているようです。
今後利用される方々のために、これらのこと(アカウント名含む)をサイト利用説明に追加してくださると助かります。

>ZIDOKENさん
なるほど、そこか!
っていうくらい盲点な間違いでしたね・・・

大文字と小文字くらい同じと見なせばいいものを・・・

と、修正の件、ご指摘ありがとうございます。
後ほど、詳細確認して修正しようと思います!

登録画面が変わっていてe-mail addを入力してpass wordを入力したのですが
登録できません。

>サーベロさん
ご指摘ありがとうございます。
他の方からも修正依頼されているので近日中に記事を修正します~

MOSER SPEED2011のフレームが爆安でした。
3万ちょいで送料無料になるのでwiggleのMOSER完成車よりお得です。
inaさん、通勤用にいかがですか?クロスバイクで組めばESCAPE AIRより軽くて安いバイクが出来ちゃいます。
僕はポチったので、余りのパーツでセカンド車組んじゃいます。
105で組んでも6万コース。2300なら3万コース。(手持ちパーツ代除いてですけど…)これは美味しい〜(^_−)−☆

>本家名無しさん
なんという強烈な誘惑(笑)
これを日本に送れば自宅にもロードが・・・!?

いやいや、妻の激怒する顔が目に浮かんだ(笑)

妻へ…
「いつも、ありがとう。」
こんな、フリーパスポートをつければ全て上手く行きます。
(^-^)/

暫くしたら、俺にも貸してって感じで。
ステムを自分仕様に。w

>本家名無しさん
フリーパスポート(笑)

merlin cycles での商品をインドネシアに発送したいのですが、住所選択欄にインドネシアが入っていません。
インドネシアは発送対象外なのでしょうか?

どなたか教えてください。

hiraさん>contact usのリンクからカスタマーにメールして見て下さい。
大体2営業日で回答がきます。
ーーーーーーーーーーーーーーー
inaさん>MOSER SPEEDフレームのレポートを報告します。

塗装不良があり、文字の一部がとグラフィックが5cm程度剥離していました。何故か中から同じ文字と塗装が出てきており謎な感じ。少しガッカリ。ついでに頼んだAKUSIUM2013もハブのプラのフタがやや凹み、スポークが数本ハゲテいました。こちらもガッカリですが安ホィールなので精神的ダメージは少です。マリンの対応は予測できたので、交換依頼をしました。
すると翌日返品チームから、
予想通り「マジスマン。超値引きするから勘弁してチョ!」
多分こんな感じの回答が。英語は良くわからん。w
往復送料からすると向こうも値引きで済ませたいようです。
手間もあるし高額ではないのでOKしておきました。
その後は2時間程度で返信がきました。マリンは受理されると対応が早くて好感が持てました。リペアの手間はありますが、フレームとAKUSIUMが格安で買えたのでヨシとしましょう。
総じて海外で買う自転車は3台目ですが、2台程フレームに難ありでした。
日本品質を期待するとダメージが精神的デカイので初めての方はご注意を。あと日本語サポートがないとニアンスが難しく面倒臭いです。

早速の回答ありがとうございます。
メールしてみます。

初めまして、いつも参考にさせてもらっています。

Marlinが今度の月曜までDoule Discount Saleをやっているので、
今回初めてMarlinで注文しようとしたのですが、The Authorisation was Declined by the bank.というメッセージが出てCredit Cardが受け付けられません。PayPalでやっても、途中で止まってしまうような感じで、結局出来ません。
因みに、過去何度かそれら2種類のCredit CardやPayPalで支払いしましたが、問題なくできました。自転車屋では、WiggleとEvansで注文したことがありますが、全く問題なくCredit Cardで支払いできました。

開始月年と発行No.は日本のカードにはないので空欄のままにするなど、そちらのサイトで教えてもらった通りにしているのですが、訳が分かりません。

今メールでMerlinに問合せしましたが、月曜にならないと見てもらえないので、Doule Discount Saleに間に合わなくなるのが心配です。

なにかご指摘いただけないでしょうか? よろしくお願いします。

さきほど問合せた者ですが、3枚目のカードでやっとできました。

3枚とも全てVISAですが、なぜ最初の2枚でできず、3枚目が出来たのか、
全く訳が分りませんが、とりあえず出来ました。

どうもお騒がせしました。

先ほどMerlinに登録してデュラのブレーキキャリパーを物色している
ところ、Buy Nowまでクリックし、その後バスケットから商品を
削除したのですが、なぜかメールでYour Merlin Cycles Shopping Basketというメールがきて
Complete your order !
とゆう内容のものが送られてきました。
これはもう注文確定のメールなんでしょうか?

支払いのカード情報はまだ入力していません。

海外通販初心者ですがどなたかご存知の方、ご教授お願いします。

匿名さん>
ヨドバシVISA同様な事があります。高価な認証システムを12月末導入で改善予定。他は電話認証。楽天VISAは認証が甘いのかスルーでした。
同様なVISA提携でも最終ジャッジは自社システム。
なのでこのような差が出てきます。
因みに一度エラーになると海外ロック?がかかるらしいので、一度カード会社に確認されてはいかがかと。

>hiraさん
インドネシアにお住まいですか!
僕も同じく海外在住ですが、結構世界各国から見てくれている方が多くて嬉しいです。

本家名無しさんがフォローして下さった通り、サポートにメールが一番確実かと思います。差し支えなければ結果教えてくただけると嬉しいです~

>本家名無しさん
フォローありがとうございました!

昔、FOCUSの塗装の品質が全然違うってことで話題になった記憶がありますが、メーカーも海外向けと日本向けで品質を分けているところがありますね~。

良くも悪くも「使えればいいじゃん」みたいな(笑)

>匿名さん
海外通販がの問題かカード会社の問題か分からないのですが、ときどきセキュリティに引っかかってカードが使えないことがあるようです。

今回もそのせいかと思うのですが、無事に購入できたようで良かったです!

>匿名さん
それは、「バスケットに入った商品が未購入だけど買わないのかい?」という内容のメールで、海外通販がよく送ってくるものだと思います。

発送情報や決済情報を入力していなければ勝手に注文されることはないのでご安心を~

このメール、最初に来たときはホントにビックリするんですよね・・・
みんな一度は驚かされてるかと思いますので、止めて欲しいのですが(汗)

>本家名無しさん
ヨドバシ問題。。。ありましたね。。。

本家名無しさん

こんにちは、今はインドネシア出張中です。

カスタマー"sales@merlincycles.co.uk"にメールしてみたのですが
まったく音沙汰無です。(早1週間強...)

下記の内容で送ったのですが内容が悪いのでしょうか?

Dear Sirs,

Can you send out a product to Indonesia?
Please tell.

Sincerely yours,

また一緒に仕事をしている駐在の方に話を聞いたら、イギリスとネシアでは国交が無いから多分無理と言われたのですがそんな事あるのですかね?

>hiraさん
イギリスの海外通販各社は、今クリスマスシーズンで最も忙しいタイミングなので、返事が期待できないかも・・・

配送については、何とも言えませんが輸送事情によっては発送不可と言うことも考えられるかもしれないですね~

こんにちは。

そういうことですか...

別の手段で送るように考えてみます。

ありごとうございます!

>hiraさん
若干手数料は掛かりますが、イギリスにある代行業者などに頼めば、送ってくれるかもしれないです~

そんな事が出来るんですか!(ビックリ)

まぁ、私には少しハードルが高いような...

で早速買い物をしようと思い、ポチポチクリックしていったら
支払いの画面で"IPアドレスが制限されています"との表示。

原文は下記、

Client IP address is restricted by the vendor.
Please correct the errors and try again

前の記事のZIDOKENさんの案件に似ている様な事なのですが、
全部大文字ですし理由がいまいち判りません?

誰か教えて頂けないでしょうか。

>hiraさん
僕は利用したことなのであまり詳しくないのですが、日本向けに発送できない商品を購入する際に、代行業者を使ったりすることがあるそうです。

が、代行業者の場合、注文より先に代行業者を見つけてその方法に従って注文するのでhiraさんが注文する必要はありません。

IPアドレスについては、お話からすると発送対象外の国からの注文を拒否しているように思えますね~。

いずれにしても、イギリスからインドネシアへ発送可能な代行業者を探して、問い合わせてみるしかないかなと思います。

inaさん、ありがとうございます。

昨日、再度トライしてみた所見事買い物出来ました。

恐らく原因が最初にアクセスしていたインターネットがUSBタイプの
金額をチャージして使用するものだったからだと思います。

アパートのインターネットはFirst Mediaという会社と契約して
ひいてもらっていたので、そこら辺に何か制限の有無があるのかもしれません。

>hiraさん
なるほど、そういうこともあるんですね~
僕の方も勉強になりました!

よく拝見させていただいております。
いつも有益な情報をありがとうございます。

さて、昨日マーリンで買い物をしたときのことです(当方、マーリンの利用は初めてです)が、クレジットカード情報入力のページで、カード選択のプルダウンに「jcb」の文字がありました、マーリンでjcbの決済が可能になったのでしょうか?
私は結局visaで支払いした為、jcbが使えるのかは不明ですがそのような情報はありましたか?

>しんさんさん
ざっと見たところサイト上にはJCBについての表記がないようですが、選択できるということは買えるようになった可能性が高いですね!

日本だとJCBブランドのカードを持っている方も多いので、利便性が向上したって事ですね。情報ありがとうございます!

いつも楽しく見させて頂いております。
EVANCEのクーポンでHUTCHINSONのタイヤを買ったらもう一本無料というのがあるんですが、それは注文したタイヤと同じタイヤがもう一本無料でついてくると言うことでしょうか?実質半額ということなのでしょうか?

>inoさん
詳細こちらのページにあります
http://www.evanscycles.com/pages/international-offers-and-promotions?promo_cmp=intl_homepage_small_3&promo_ad=Homepage*JAPAN

対象となる商品は二つだけで、1本買ったらもう1本無料で実質半額のレギュレーションなのですが、今試してみたところクーポンが上手く適用されないようです。

ちょっと試してみてくださいませ~

先日、ZIPPホイールがMerlinで安いという記事を見て購入しようとしています。記事では、表示価格よりさらに10%OFFになるとのことでした。しかし、新規会員登録して、ログインしているのですが、10%OFFが適用されません。
これは、どうやったら適用されるのでしょうか?

>ぬのへびさん
残念ながら10%OFF自体が終わってしまったようですね~。
海外通販のこの手のキャンペーンは期間未定&短期なことが多いので。。。

こんにちは

今回ペダルを購入したところ届かなかったため(最初の配送は行方不明なのか1.5か月たった今も配送中)、サポートに伝えて再送してもらいました。

で、再送してもらった手前、「再送リファレンスの品が届きました。ありがとうございました」とメールを打ったところ、

Hello Sir,

Please can you confirm you know have the pedals.

Regards

サポート担当名
Merlin Cycles
01772 432431

と帰ってきました。

普通の返信なら「ペダルが届いたこと確認したよ」的な意味だと思うのですが、英語スキルに乏しいため不安になってます。

Please can you confirm ~"?" だと確認してねという意味だと思うのですが、その後のyou know have the pedalsの意味が分からないのとピリオドで終わっているのが不明です。

これって、正しいペダルか確認してほしいとか、再送のものと二重に届いてないか教えてほしいとかそういった意味なのでしょうか?

どなたかご助力いただけると幸いです。

>卯月さん
確かに意味の分からない文章ですね。
おそらく、届いたってことで良いよね?という意味ではないかと想像してみましたが、気になるようでしたらWhat do you mean?と返信して詳しく聞いてみてくださいませ~

>ina様

ありがとうございます。確認とってみたら、きちんとペダルが届いたか聞きたかったみたいです。

ペダル届いたよ。配送完了だよ。と伝えたら伝わりました。

解決しました。ありがとうございました。


メールタイトルに誤送のリファレンスナンバを入れてしまったため、再送が届いたよというのが伝わらなかったみたいです。

つたない英語だとメール中にリファレンスナンバを2つ入れるとどっちのことを言っているのかわかりづらいみたいで、やり取りしていてもメール内にナンバは1つしか入れないでといわれて、向こうも困っていたみたいです。

簡潔に伝えるべきだなと猛省です。

>卯月さん
無事解決お疲れ様でした!

イギリス人の英語はブロークンすぎて分からないことが多いです。アジア人相手にはキレイな文法で書いてくれよと、いつも思うのですが・・・(笑)

いつもお世話になっています。
海外通販を利用にあたり参考にさせて貰ってます。
今回Merlin Cyclesにて商品を購入しようとペイパルで決済しようとしたのですが、ペイパルにログイン後、決済に移ると再度Merlin Cyclesのカートに戻り購入出来ません。
その後、Merlin Cyclesよりオーダー受け付けましたのメールが来ましたが、
税金のかかった金額で表示されます。
今までペイパルで購入しましたが、このような事は一回もありません。
何か不都合でも有るのでしょうか?
何かお判りでしたら教えて貰えませんか?
よろしくお願いします。

>alohawaveさん
う~ん、なんででしょうね。。。
決済の部分となるとちょっと試してみることも出来ないので何ともいえないのですが、とりあえず、Merlinへの注文は入っているということですよね?

通常PayPal決済の場合は、Paypalからも購入案内のメールが来るのですが、そちらはどうなってますか?このメールが届いておらずPaypalないの履歴もないとなると決済エラーになっていると思うのでマーリンに問い合わせてみるしかないかなと思います。

一方、paypal内も金額が間違っているとなると困ったことになるので、早急に麻0輪に連絡する必要があるかと~

>Inaさん有難うございます。

ペイパルからの決済は完了せずに、マーリンサイクルのカートへ戻ります。
またペイパルからの決済完了のメールは届きません!


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Bike Parts
Accessories
Workshop & Tools
Training & Accessories




Complete your order naoki!

We noticed that you were thinking about purchasing the following items on the Merlin Cycles website. We are the longest established online bike shop, so if you have any questions please call 01772 432431.




Your basket:





ITEM PRICE QUANTITY TOTAL




Craft Cool Mesh Superlight Sleeveless Baselayer X Small
Craft Cool Mesh Superlight Sleeveless Baselayer


¥4,322 1 ¥4,322





Etxeondo Gizon Short Sleeve Jersey-2013 Red-Small
Etxeondo Gizon Short Sleeve Jersey-2013


¥6,859 1 ¥6,859





Tacx Shiva Bottle Pro Team 500cc 2014 Tinkoff-Saxo
The Tacx Shiva is a sturdy water bottle with a powerful design


¥512 1 ¥512





Etxeondo Bali Glove White - Medium
Etxeondo Bali Mitt


¥3,085 1 ¥3,085







Sub-Total: ¥14,778



Return to Basket

Proceed to Checkout


判り難いですが、このようなメールが来ます。
メールからProceed to Checkoutへ行くと、You currently have nothing in your basket.

You can browse the menu at the top to find more products

が表示されます!

判り難い質問ですが、何か判れば有り難いです。



>alohawaveさん
何らかの原因で決済エラーになっているようですね。
これは直接クレジットカーデで決済しちゃった方が早そうな・・・

もしその場合は、2重注文になると切ないので、マーリンにキャンセルのメールも送っておいてくださいませ

inaさん

有難う御座います。

クレジットカードで購入します。

>alohawaveさん
はい、たぶんその方が手っ取り早いと思います~

質問します。
5点で合計13万弱の商品を「ペイパル」決済したいのですが、
何回やってもサーバーエラーになります。。。

JCBカードを使いたいので、ペイパル決済を望むところですが。。。

ペイパル自体には普通にログインできます。

こんなことって、稀にあるんですかね?(汗)

>dokamonさん
マーリンとの接続の問題かもしれないですね~

一方、金額の問題も考えられるので、試しに注文をいくつかに分けてみてはいかがでしょうか?

わたしの場合は最初paypalに上限額10万円が設定されていた記憶があるのでそれかもしれませんよ。

みなさん、ご回答ありがとうございます(._.)

金額を3万円台まで下げて、PayPal決済しましたが、同様に「サーバーエラー」の表記です…
しかも、登録アカウントのアドレスに、「Complete your order at Merlin Cycles」
とのマリーン側からメールがきましたが、確認したところ、もちろんPayPal履歴にも載っていませんでした…
CRCで10万円以上のPayPal決済での買い物をしたことがあるので、金額の上限オーバーでは無さそうですf^_^;

現在、皆さんも同じようにマリーンサイクルでPayPal決済は使えない状態でしょうか?

ホイールセールがいつ終わるかわからないので、不安です。

>dokamonさん
改めて試してみましたが、エラー表示ですね~
5,000円程度の物でもダメなので、マーリン側の問題ではないかと思います。

なので、サポート宛てにメールをしてPalPay壊れてるよ、速く直して!とお願いするのが良いと思います。

とりあえず、僕の方からもメールしときますが、ご自分でも出してみてください。数が多い方が対応早いと思うので

素早い対応、ありがとうございます(=゚ω゚)ノ

私からもメールしたいのですが、英語が全くダメでして…

コピペで良いので、苦情メールを貼り付けてはもらえないでしょうか?f^_^;

それを頂いて、こちらでも送りたいと思います(._.)

>dokamonさん
先ほどマーリンから返信が来ました。
返信は速いのですが、確かにトラブってる。今なおしているので他の決済方法で買ってくれ~。とのことなので他の方法が選べないとなると治るのを待つしか無さそうです。

ありがとうございました!!

三日ほど待機してみます。。。

それでもダメなら、ペイパル以外の方法で決済します。

お世話になりました。

私の記憶では数ヶ月前からPayPal使うと同じエラーになってました

>nakaさん
情報ありがとうございます!
となると短期的には治りそうにないですね。。。

ありがとうございました!!
結局、ペイパルは諦めて、普段使用していないVISAカード決済にしました(汗)
お世話になりました♪

paypalどころかクレジットまでエラーがおきますね・・・
Merlinしか欲しいウェアのサイズがないのに
欲しい時に欲しい物が買えないのはなんとももどかしいです

>s3さん
マジッすか・・・
カード決済は試してみるって訳にはいかないのですが、他の方もみんなダメなようなら、マーリンの売り上げが0になってさすがに気が付いてくれると。

昨日の時点で動いてた所までは確認できてますが。。。

皆さんに質問です。
9/11にホイールをVISA決済で注文し、「注文は受け付けたよ」的な自動返信メールは受け取ったのですが、そのまま現在に至ります。。。
マーリンは「商品発送メール」などは存在しますか?
また、発送メールが無ければ、注文から平均何日で到着しますか?
ちなみに発送オプション(追加料金)は付けていません。

ご教示宜しくお願いします。

>dokamonさん
マーリンは時々連絡漏れがあるので、問い合わせしても良いかと思います。
その際、トラッキングNoも教えて!といえば教えてくれるかと思います~

配送時間は2週間は見ておいた方が良いかもです。

25にち付けで、税関から例の封書が届きました。
マリーンが「商品送ったよメール」を送信してなかったようです(^_^;)
概ね、注文から二週間で手元に届きそうです。
inaさんありがとうございましたm(._.)m

>dokamonさん
無事届きそうで良かったです!
マーリンはメールしないで送ることが多いんですよね。。。

少し前からマーリンで完成車が日本にできなくなっていましたが、問い合わせてみたところ宅配に問題があり国際的に発送できなくなっているようです
いつ頃復旧するかは分かりませんが、完成車を買う予定の方はしばらく待った方がよさそうです

>Dedさん
物によって時々買えたり全然ダメだったりしていたのですが、そういうことだったのですか。。。

マーリンは激安完成車が良く出るので、早く改善して欲しいですね!

すいません、シマノ、デュラ エースDi2グループセット購入予定ですが
ピナレロF8内装使用で組む予定です。
出品しているグループセットですべて揃っていますか。
どちらまで揃っているか出来ましたら日本語で連絡頂けると
嬉しいです宜しくお願いします。

>田地川さん
すいません、僕は中の人ではないので商品の詳細まではお答えできません。マーリンに直接メールで問い合わせた方が確実かと思います~

対処方法をご存知でしたらご教示下さい。商品を購入したく、ADD TO BASKETをENTERしても反映されません。システムのエラーでしょうか?私の操作手順が悪いのでしょうか?

>madoneさん
今試してみたところ、マーリンのサイト自体はちゃんと動いているようです。
原因は分からないですがブラウザを変えてみるとか、キャッシュをクリアしてみるとかでしょうか

早速有り難うございます、一度試してみます。また結果報告致します。

>madoneさん
はい、また何かありましたらどうぞ~

ホイールにクイックリリースなどの付属品が入っていなかったのでサポートにメールしたのですが、「クイックリリースは受け取りましたか?」というメールが12/14に来たきり何度メールを送ってもリアクションがありません。まさか、もうサポートの人間がクリスマス休暇に入ってしまってこのまま年明けまで放置ですかね?

>masaさん
今は時期的に注文が殺到しているのであらゆることが遅くなっているのではないかと。。。あと、もともとマーリンはサポートがいまいちなのでしつこくメールしてみたほうがいいかもです

inaさん、更新お疲れ様です。何時も紹介してくださった商品を眺めるだけの毎日を送っていましたが、この度、ELITE Arion Al13を注文しました。
しかし、間違えて同じ商品を2つ注文してしまいました。
箇条書きで経緯を説明させてください。
マーリンのアカウント作成(何故か住所の入力を求められずに作成できたと思う)。商品を購入してでpaypal決済⇒paypalから支払い完了のメールが届く⇒マーリンから住所教えてくれとメールが来る⇒記入して送信⇒同じ商品(1/2 1/6)が2つ注文されていることに気が付く。(マーリンのマイアカウントで確認)⇒急いでキャンセルのメール。
無知でお恥ずかしいのですが、これは私が何かしら手違いをしてしまったからなのでしょうか?

>たこさん
なんともいえませんが、他にカートにエラーがあったという話は聞いていないので、おそらく注文時に何か問題があったのではないかと思います。PayPal決済の場合、決済メールも2通届くはずだと思うのですが、メールは2通来ましたか?

inaさん、返信ありがとうございます。PayPal決済のメールは一つだけでした
マーリンのメールとマイアカウントで確認しますと、クーポンの値引き分ほど、金額に違いがありました。
その後、マーリンからPayPalに登録した住所(と思う)とマーリンからのメールに記載した住所が違うのはなんで? と連絡がありました。
※住所はPayPal⇒日本語 マーリン⇒ローマ字入力の同じ住所です。
結局、キャンセルもできまして、商品も発送されました。お騒がせしましたが、何とかなりそうです。

>たこさん
無事キャンセルできそうでよかったです。
PayPalの支払いが一つしかないとなるとマーリン側で何かバグっていたのかもしれないですね~

今朝、2商品ホイールを注文したのですが

My Order Historyの欄で

Unfortunately it is not possible to track this order(残念なことに、この命令を追うことが、できません)と表記されています。

これは、購入手続きがうまくいっていないということなのでしょうか??
同じことになった人や、知っているかたがいましたら教えていただけたら嬉しいです。

>まーんさん
しばらくマーリンを使ってないのであれですが、配送完了後追跡番号がないという意味ではないでしょうか?

>まーんさん

 My Order HistoryのTrackingの項目のことを言われているものと察します。

 今まで追跡番号なしの配送しか利用していませんが、全て「Unfortunately it is not possible to track this order」なので、追跡番号なしという意味だと思います。
 Statsの項目が「Despatched」になっていれば、すぐ横の日付に出荷されているはずですので気長に待ちましょう。

>はむさん
情報ありがとうございます!

MERLiNでのポンド決済について教えてください。

このところのポンド安のお陰で、RacingZeroおよびDura-Ace9000を格安で購入できて
ウハウハなのですが、もう少しMERLiNでお買いもするつもりで、
サイトにて「Delivery Country」で「JAPAN」を選択とすると、「Currency」が自動的に「Yen(¥)」と
なってしまい、ポンド建て決済ができません。

MERLiNでの設定為替レートが139円と、実勢のカード決済レートより少し分が悪そうなので
ポンド建て決済を行いたいのですが、どの様にすればいいでしょうか?

>ポンド安\(^o^)/さん
あ、ホントですね・・・
マーリンは円建てレートが比較的良いのであれですが、選択肢がなくなるのはちょっといただけないですね。

現状は、円建てのみの対応ということかと・・・

inaさん、お返事ありがとうございます。

そうなんです、どうもマーリンは配送の宛先に「Japan」を選択すると「強制的に」円建て決済に
なるようです。
今日は更にポンド安が進み、TTM130円ちょっとの様ですので、ポンド決済ができれば
とってもお得にお買い物できるのですが…

「Delivery Country」を「Hong Kong」や「Canada」にするとポンド決済も可能なのですが、
配送宛先国を敢えて変更すると、「不着」の2文字がちらつくので踏みきることもできず(>_

どなたか、試してくれませんかね~

>ポンド安\(^o^)/さん
国の選択を変えるのはトラブルのもとになるので止めといたほうがいいと思います~

最近は、EVANSやRIBBLEでもいい値段が出ているのでそちらも覗いてみてもいいかもですね!

Merlin Cyclesで円建てしか設定できない件ですが、「円建てしか設定できないけどわざと?それともバグかなんか?」と問い合わせてみたところ、「日本からのオーダーは全て円建てになります。」という回答が来ました。残念。

>boranoさん
そうなんですよね~
残念ですが、マーリンはもともとレートがいいので。。。

JCBカードをpay pal で払うことは出来ますか?

>PPAPさん
Paypalにご希望のJCBカードを登録すればOKですよ

教えてください!
Merlin Cyclesで購入した場合、郵便局が届けてるんでしたっけ??

>makitaさん
配送会社にもよりますがEMSやroyal mailの場合は郵便局ですね~

ありがとうございます!

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