自転車パーツの海外通販情報局

ポチリました。
ちなみに確認メール上では以下の表示になっていました。
[Easton,Wheelset,EA50 Aero,Clincher,Shimano]
たぶんシマノ１０速用V2ハブだと思います。
一応、Shimano/SRAM/Campagnoloコンパチのフリーハブのようです・・・

先ほどの件、訂正します。
V2 free-hub shimano(8/9/10s)が正しいようです。
カンパ用は別でした。すいません。
EA70とEA50 Aeroが共通で利用できるフリーハブです。
商品到着時、確認してみます。もし違ったハブがついていたら、また報告します。

＞ぶいさん
おぉ、いきましたか！
どんな感じで届いたかなど是非教えてください～

ホイール到着しました。
ＤＨＬでオーストラリア～香港～名古屋～東京という輸送経路です。

梱包はＣＸＰの専用箱に入っており、Ｗ社などと比べても全く遜色ありません。
逆にクイックリリースやマニュアル等がひとつのＣＸＰ袋にまとめられており、好感が持てました。

が、しかし大きな問題があります。
受け取り時に消費税等請求され１３３５円支払いました。
（消費税６００円にいつものＤＨＬの手数料７３５円です）

あれ？当社が全額負担とＨＰに書いてあることは嘘だったのか・・・
１６６６７円以上お買い上げされた方は気を付けた方がよいかもしれません。

＞ぶいさん
CXPからコメントを見て連絡がありました～
どうやら配送時の設定ミスでオーストラリア便は消費税を先払いしていないものがあるようです。

ぶいさんの件は、これに該当しそうです。

CXPでは受け取り時に関税や消費税がかかった場合、サポート宛に書類を送ればその分返金してくれることになっているのでサポート宛に連絡してみてください。

その後、どうなったかも是非！

早速ＣＸＰのサポートにコンタクトしました。

本日朝１１時にメールで連絡し、当日１９時には解決です。
無事消費税等が返金されることになりました。ＣＸＰご担当者の素早いサポートに感謝します。他社では、正直こんなことは絶対に有り得ないです。想像以上でした。

どうやらＣＸＰではなく、ＤＨＬ側の問題だったようです。

ＣＸＰ発行のインボイスに「DDP(Delivered Duty Paid)仕向地持込渡し、関税込み」と記載があるのに、なぜかそれが無視されて手数料等が請求されてしまったようです。

通常海外からのサンプル品は、こうした形態(DDP)で送られるケースが多いのですが（送付元がケチだとDDUですね）、ＣＸＰもこの形態だったんですね。ちょっと不安だった関税等無料の仕組みも納得です。他社もこうしてくれると助かるのですが・・・

＞ぶいさん
スムーズに解決できたみたいで良かったです！
CXPは中に日本人の担当者がいて、かなりがんばっているようです。トラブル時もさくっと解決してくれれば、逆に評価UPですよね。

CXPの関税・消費税込み価格はホントに面白い試みだと思うので、どっか他社もまねしてくれないかなぁと祈るばかりです（笑）

いつも情報参考にさせていただいております。
自分は、13日に注文して21日に到着しました。
今回は商品に問題があったため返品することとなりましたが、サポートのレスポンスが良く、逆に好感が持てました。
返品フォームを入力すれば、業者が集荷に来てくれるところも良いです。（Wiggleの時は、INVOICEやEMSなどかなり苦労した記憶があります。）

>なかさん
Wiggleでも昨年の今頃？　丁寧に対応していただける女性がサポートにいた頃は業者が引き取りに来てくれましたよ。最近は分りませんが対応のレベルが相当低下しているとも風のうわさで…
近頃は円安もあり、クーポンも出ないのでWiggleからは遠ざかってます、価格の魅力はかなり薄れてきてますから（笑）

自治区のレベルは人が変わったのでダダ下がりです。
自治区の支持にもよりますが、どうも運ぶのに不便大物(完成車とか)はDHLにとる集荷をしてくれる時がありますね。
Webフォーマットを貰える時はインボイスの作成もなくこれで完結出来て便利ですね。ただ、慣れないと何時ものインボイスがイイかなと思う事もあります。
結局はサイトがどうのではなく、担当者個人のスキルのレベルに問題でサイトの印象はガラーっと変わってしまうようです。
で、以前いたwiggleサポートは翻訳担当に移動してしまいめったに表には出てきてくれません。新しい方は間違いなくレベルダウンしています。

＞なかさん
そうなんですよね～
CXPは全部込み込み価格なので返品時に税金周りの手続きをお任せに出来るっていうのは非常にメリットを感じますね！

＞匿名さん
Wiggleは大物で送料がかさむ場合など、配送業者を自社で手配してくれたりしますね～。

どうも最近価格戦略に積極性が感じられなくて僕もあまり紹介してなかったりしますが、なんだかんだでCRCとならんでしっかりした会社の一つなので頑張って欲しい物です。