自転車パーツの海外通販情報局

こんにちは。
情報をいただいて、デローザプラネットのフレームをクーポンを利用して、1月23日に発注していたのですが、本日(2月3日)発送状況を確認したところ、一方的にキャンセルされていました。残念！それなら、もっと早くキャンセルしてくれればいいのですが・・・

＞kagamiさん
えー、それはがっかりですね・・・
在庫切れになっちゃたんでしょうか(T T)

こんにちは。
発注して一週間ぐらいしてprocessingのままだったんで、問い合わせフォームから日本語で、まだまだ時間がかかるのでしょうか？と問いあわせても、返事がなく。それから3日くらいたって、一方的にキャンセルされてたので、どうしてキャンセルされたんですか？クレジットカードで決済したんだけど、どうなるのでしょうか？と、問い合わせフォームから日本語で連絡しても返事がないので、PCサイトを見たら、日本語での対応をしていないと書かれていて、英語カスタマーサービスに問い合わせてくれという事で翻訳ソフトを使って、問い合わせメールを送りましたが、まだ、返事がありません。月をまたいだので、いったんカードかいしゃから、フレーム代金が引き落とされそうです。スマホサイトの日本語での問い合わせフォームは使えないみたいですね。

＞kagamiさん
CRCは日本語サポートがなくなってしまいましたので、英語じゃないとダメなんですよね～

ですが、サポート自体はしっかりしてますので、返事が来るまでのんびり待ってみてくださいませ

こんにちは。
結局、連絡はもらえなかったのですが、クレジットカードの返金処理はちゃんとしてもらえました。メールで連絡があれば、もっと安心して利用できると思いました。
デローザとは縁がなかったみたいですね。
おさわがせしました。