自転車パーツの海外通販情報局

何かを間違えているのか・・・PBK日本円表示にならずクーポンも適用されない。

＞GunDavisさん
現在、PBKでは円建て決済は出来ないんですよ～
記事本文中にも書いたとおり豪ドル建て決済の方が安く買えますので、そちらがオススメです！

豪ドル建て決済でもクーポンが適用されません
なんででしょうか？

＞gloryさん
今確認してみましたが、クーポン自体はちゃんと動いているようです。
また、現在は複数通貨でクーポン適用可能なので、豪ドル建てが理由でもないかなと思います。

そうすると商品自体が対象外ブランドなことが考えられますが、記事中に書いた対象外ブランド以外の商品ってことでしょうか？

もしそうでしたら、商品を教えて下さいませ～

jpドメインでしか使えませんよ！基本です。

＞匿名さん
フォロー情報ありがとうございます♪

知らずに20日程前にポンド建てで決済してしまってました…。返金してもらうにはどうするのが確実なのか、教えていただけないでしょうか。

＞匿名さん
まず、注文自体がキャンセルできる状態でしょうか
具体的には商品が日本に届いていない状態となりますが、もしそうなら、単純にキャンセルすればOKです。

一方、届いているとなるとVAT分の値引きを依頼することになりますが、コレは今までに聞いたことのない初めてのケースなので、まずはサポートにその旨を書いてメールしてみて下さい。

その上でVAT分の返金を依頼するしかないかな～と。

PBKには分かりにくいのでシステムを修正するようにお願いしているのですが、これがなかなか難しいらしく、進捗してないんですよね。。。

返信ありがとうございます。
商品自体はすでに届いており、使用中です。
Probikekitに日本宛てなので、VAT分を返金してください、とメールしてみました。
記事で情報いただけてよかったです。
また、問題があれば、ご相談にのっていただけますよう、お願い致します。。

＞匿名さん
はい～、遠慮無くどうぞ！
僕も結果が気になるのでPBKの対応など是非教えて下さい

このコードは今使用不可のようです。その前に使えたskinsの商品にも適用してみたが、引かれません。ご確認いただけますか。

・豪ドル建てとドル建てとも検証済み。
・日本のドメインです。

＞7bricksさん
確認しましたが問題なく動いていますね～
SKINSでも適用されているので、ブランドの問題でもなさそうです。

ちなみに商品は何でしょう？

なんか適用できないって話が多いのは何でだろう？
原因が分かったら是非教えて下さいませ～

team kit
例えばこちらの商品です。

http://www.probikekit.jp/sports-clothing/radioshack-leopard-trek-team-ss-jersey-2013/10762526.html

以前同じteam kitでは割引適用できましたが、最近買いすぎが原因？
7/1までは計７回買いました。

7/1コード新調以降は買ってません。

ご確認お願いします。

＞7bricksさん
試してみましたが問題ないみたいです～
なんでだろ？

教えていただいた商品だけをバスケットに入れた状態で
Your discount has been applied: Extra 15% off site -$7.46
ってなるのですが・・・

ログアウトした状態で試してみるとか・・・
クーポン自体は一応動いているようなので、何か他に原因がありそうですね～

>inaさん

わかったような気がします。
team kitの3 for 2 との併用はできなくなりました。金額の大きい方の適用になります。

残念です、その前は併用できたのに。

＞7bricksさん
なるほどそれが原因でしたか。
確か先月にも同じ話を他の方から聞いた覚えがあるので、おそらく途中で変更されたんだと思います～

PBKにVAT分を返金するよう求めている者です。向こうの意図がわからないので、ご相談させてください（下手な英語ですみません）。長文失礼します。
自分としては、
MAL:ポンド払いならVAT込っておかしい。その分返して！
Probikekit:VATはすべての客に負担してもらってるんだ（だから、ほかの通貨ではかかってないんだって）。修正したければ、地域の税務当局（イギリス在住と思われてる？）に問い合わせてね。
MAL:えっと、わからないのは、一般的なポンドの対ドルの価値がPBKにおけるポンドの価値の約1.2倍になってることなんだ（ドルではVATはかかってないってことですね。管理人さんが仰るように）。どうしてこんなシステムになってるの。
Probikekit:システム上で計算されてるから、VATシステムはいじれないよ。（すみません。言ってる意味が分かりません）

自分としては「何でポンド払いだけやたら高いの？システム変じゃない？」と言ったつもりだったんですが、返事も謎で。。。どうしたらいいと思われますか。

Paypalに泣きつくにしても、うちのサイトのレートの問題と言われれば困ってしまいそうな気がしますし。。。
管理人さんはポンド決済の場合VAT込、ということにどうしてお気づきになったのですか。何か確証はお持ちですか。

MAL
I live in Japan.
I'd like to ask about my order (オーダーナンバー).
I paid ?60.44, but recently I've heard if someone use pounds for payments, VAT will be imposed on him whether his country belongs to EU or not. I didn't know that.
I think it's quite unfair, so I hope you will pay me back for the extra charge.
Thank you.

Probikekit
Thank you for contacting us regarding your VAT charges.

VAT is chargeable at the point of sale on all goods and services within the European Union and therefore we must charge all customers regardless of their country of residence. We are obliged to collect tax on behalf of the United Kingdom tax authorities as part of the goods we offer.

If you feel that you should not be paying VAT for any goods, you will need to request a reclaim of the VAT from your local tax authority. Should you require any further information we recommend contacting HMRC's National Advice Service on 0845 010 9000. Lines are open 8am to 8pm Monday to Friday.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of the team will be happy to help.

MAL
Thank you for replying to me.

Well what I cannot understand is that when the shipping country is Japan, I have to pay 20 percent more if I use pounds than other currencies.
For example when I'd like to buy Sidi Wire Carbon Vernice Cannondale Ltd Edition Cycling Shoes (please look at http://www.probikekit.jp/sports-footwear/sidi-wire-carbon-vernice-cannondale-ltd-edition-cycling-shoes/10826478.html ), I have to pay 365.00 pounds or 464.55 US dollars. It indicates that in your site 1 pound is equal to 464.55/365 dollars. According to Google, 1 pound has the same value as 1.5154 US dollars (please search for the words, "pound dollar").
The ratio between 1.5154 and 464.55/365 is 1.9066, nearly 1.20. I think that is because your prices iclude VAT only when paid by pounds. Why do you set the system as it is. You must know VAT is not imposed when you export to non-EU countries, and in fact it is not imposed when another currency, such as US dollar, is used. I wonder why this has happened. Please tell me the reason.

Thank you,

Probikekit
The costs are automatically calculated on the website, we do not have any control over the VAT charges to different countries.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

＞MALさん
僕もレートの差から判断しているだけで、実はこの件を何度もPBKに修正のお願いしているのですが、同じような感じで受け入れてくれないんですよね～。

となると、PBKからレートの問題だと突っぱねられたら、こちらとしてはどうしようもない感じになりますね。。。ちょっと、改めて僕の方からもクレームしてみますが、あまり期待できないかもです（涙）

返信ありがとうございます。
よく見ると、
we do not have any control over the VAT charges to different countries.
ってことから確認してみると、本当にどこの国でも価格は同じなんですね（とりあえず、フランスと日本へ送る場合のPaypalの請求額は同じでした）。ということから、他の通貨で、また日本宛でも、実はVATを支払ってるんじゃないかって気がしてきました。アクセス元で区別してるのかもしれませんが。
自分の考えているVATの課税方法が間違っていなければですが。PBKが売るときに徴収してるんですよね？
↓によれば。
VAT is chargeable at the point of sale on all goods and services within the European Union and therefore we must charge all customers regardless of their country of residence. We are obliged to collect tax on behalf of the United Kingdom tax authorities as part of the goods we offer.

どうなんでしょう？

とりあえず、自分はPBKが不当にポンドの価値を下げている、とPaypalに相談してみようかなと思います。自分の不注意が元ですが、PBKの非もあるでしょうし。

ご意見いただければ幸いです。よろしくお願いします。

問い合わせよろしくお願いします。

＞MALさん
その辺りは結局のところPBKがどのように管理しているのかですが、そういえば商品が送られてきた際のインボイスはどうなっているのでしょうか？

インボイスにはその辺がはっきり書かれているはずだと思うので確認してみてくださいませ。もし、それでVATが０になっている場合は、ちょっとどうしようもない感じで、逆にVATに金額が入っている場合は、還付の手続きがとれるかと思います。

還付の手続きについてはちょっと僕は分からないです～

何度もすみません。
Probikekitって、そういった書類を同封しますか。
CRCのはあるのに、これに関するprobikekitの書類が見当たらなくて落胆していたのですが、今日新しく注文したのが届き、中を見てみると、明細等は一切無かったです。なので、捨ててしまったかどうかも自信無いです。
とりあえず、60.44ポンドのうち、VAT分はいくら？って訊いてみました。

進展があれば、またご相談させてください。よろしくお願いします。

＞MALさん
海外からものを購入する際にはインボイスがないと通関できないため、必ず何らかの書類が付いていると思います。

袋や箱の外側の送り状の所に入っている場合がよくありますね～

ちなみに購入金額60.44ポンドとのことですが、仮にPBKがVATを分離していたとしても、還付手続きをイギリス政府に対してするようにいわれる可能性があります。

これくらいの金額でしたらいろいろな手間でイライラされるより、勉強代だと思った方が・・・

自分も金額の大小より、どうして向こうはVAT込みって主張してるのかに興味があります。価格的にもポンド決済のみVAT適用と考えるのが自然なわけですし。

長々すみませんでした。ご相談に乗っていただき感謝します。

結局インボイスはメールでもらいました。
既出情報なのだろうとは思いますが、一応ご報告だけ。ポンド、豪ドル共にVAT20%かかってました。
まあ、自分も還付は諦めますし、今のところこの勉強の生かしようも見えませんが。