自転車パーツの海外通販情報局

まぁ、そうなるとは思ってましたが、1/1からWiggleが開催していたお正月セールでのクーポンのバグの件で連絡が来ましたよ。結果は全注文をキャンセルだそうです。

再注文とか面倒なので、金額修正でいい人にはそのままにして欲しかったんですけどね～。全部キャンセルで、1/7日から改めて正月セールを開催するのでそこで再注文してくれとのこと。

在庫だって変動してるし、もし注文済のものが買えなくなってたらどうしてくれるのかな～、とか思ったりしますが・・・

ちなみに、今回のキャンセルについて「お詫びに○○」といった対応はないみたい。いつもだったらWiggleの都合でのキャンセル時にはクーポンくれるのですが、今回はそもそもがクーポンセールということでそれも無しということですね。

もしかしたら、そのまま買えるかもなんてささやかに期待してたんですが、それはないか（笑）

以下、Wiggleから来たメールです。

Wiggleを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月1日より行いました「お正月セール」にてシステムに不具合がありましたことを報告させていただきます。

Wiggle ご注文番号

「お正月セール」にてバウチャーが正常に適用されないということが確認されました。これにより大変申し訳ございませんが、お客様にいただきましたご注文をキャンセルせざるを得ないという結論に至りました。

ペイパル・ワールドペイを御利用のお客様には早急にご請求差し上げた商品代金を返金させていただきます。その際、お客様のペイパルまたはワールドペイのアカウントにて、この返金を承認していただく必要がある場合がございます。

今回の不具合によりご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。

大変お手数をおかけいたしまして恐縮ではございますが、お客様のアカウントより再度ご注文をしていただきますようお願い申し上げます。再度「お正月セール」を1月7日金曜日より1月10日月曜日までの期間、開催させていただきます。100ポンドのお買い物では15ポンド、150ポンドのお買い物には20ポンドの割引をさせていただきます。

再度ご注文いただくことにより、御利用いただきましたお客様には多大なご迷惑をおかけいたしてしまい誠に申し訳ございません。何卒ご理解・ご協力を賜り、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

改めて開催させていただきます「お正月セール」での利点は：

1. 100ポンド以上のお買い物にて15％以上の割引があります。
2. 英国におきましてのVAT税の変更により最高2.5％の安価でご提供させていただきます。
3. 多数の商品を取り揃えております。
4. 豊富な在庫をご用意しております。
5. 日本語対応従業員をはじめ、社員一同お客様のご注文がスムーズに発送されますよう対応いたします。

多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。また、社員一同今後のサービス改善に努めてまいります。