自転車パーツの海外通販情報局

台湾とオーストラリアの海外通販サイト「サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)」の評判と購入方法を紹介します。お得に購入できるクーポン・プロモーションコード情報もあり

サイクリングエクスプレスの評判と購入方法、クーポン情報

最近日本向けのプロモーションに力を入れているサイクリングエクスプレス(CyclingExpress)。微妙にサイトの日本語が「中国の詐欺サイトっぽくて」怪しかったりして、気になるものの躊躇していたのですが、実際使ってみたらクーポンにより割引も大きいしこれはなかなか良いかもってわけで、サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)ってどうなの?って辺りと購入方法を紹介します。

サイクリングエクスプレスってどうなの?

少々日本語が怪しいのは、どうやらサイトの管理が台湾で行われているかららしいのですが、基本的にはオーストラリア向けで高いシェアを持つ自転車通販サイトらしいです。

2013年から日本向けの販売に力を入れ始め、少々怪しいながらもサイトが日本語化されている他、日本人によるサポート窓口を構えているという力の入れよう。

さらに下記の特徴が面白い。

サイト全体の印象としてはまだまだ発展途上な部分も多く、商品構成も充実しているとは言えないのですが、他社にない面白い試みにチャレンジしている上、クーポンによる割引も充実しているので今後の発展に期待したいところです!

まだ新しいサイトで情報が少ないので、実際に利用された方、是非コメント欄で感想や評判など教えてください!

CyclingExpressでの購入方法

サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)はサイトが日本語化されているので購入はとても簡単。ほぼ日本のサイトを利用するのと同じ感覚で買い物可能です。

サイトはこんな感じ。
上部のメニューと左サイドバーにカテゴリの表示があるのでここから希望する商品を探すか、上部メニュー右側の検索窓から商品名を指定して(日本語OK)探すことも可能です。

またTOPページにはタイムセールの対象商品が出ているのでアクセスした際にはこちらをチェックすると、何か良いものが見つかるかも・・・

欲しい商品を見つけたら商品の詳細をチェック。
サイズや色の選択が可能な場合は上記のように一覧になっているので希望の商品欄の横にある「購入」ボタンをクリックします。

また、会員登録した状態で「取り寄せ可」を押して問い合わせすると、折り返し納期を連絡してくれるようです。個人的には海外通販の納期はアテにならないという印象なのでバックオーダーはあまりおすすめしませんが、納入後に改めて注文するなら安心ですね。

商品を選ぶとバスケット画面になります。
商品を選び終わっている場合は、商品名・色・サイズなどを再確認、もちろん商品価格や送料などもここで確認しておきましょう。

一般的な海外通販とちょっと違うのはクーポン入力欄がないことです。
サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)では、クーポンはバスケット画面ではなく決済画面で入力する形となっているため、ここではスルーしてあとで忘れずに入力するようにします。

全てOKなら「ご購入手続き」をクリック!

会員登録・住所などの入力方法

初めての利用時は会員登録が必要です。
サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)では購入時に必ず会員登録必須となっているようです(というか、他社でもトラブル回避のために会員登録した方が良いです。)

ログインしない状態で購入手続きをすると上記画面になりますので、右側の「新規登録」をクリックします。また、フェイスブックアカウントでもログインできるようですが、ややこしいことになりそうなので普通に会員登録した方が良いように思います。

まずは名前とログイン情報の入力です。
名前の入力欄が「姓」「苗字」となっていてどっちやねん状態ですが、こだわる必要はないと思いますので上記のように入力してみました。

ここで入力するメールアドレスとパスワードは次回以降のログイン時に使用するので忘れないようにしてください。

続いて詳細情報入力欄。
画面は上下2段構成になっており上段は矢印の通り。一部の欄には先ほど入力した情報が反映されているので再確認。

上部の会社名欄は個人利用なら入力不用です。
会社宛に送付する場合のみ入力してください。

電話番号はこちらのページを参考に国際電話に対応できる形で入力してください。また、携帯番号が必須入力になっていませんが、あとで注文時に入力を求められますので、ここで登録しておいた方がラクチンです。

ここで忘れずに「保存」をクリック。

下段は配送先住所の入力です。
海外通販での住所の書き方を参考に上記のような感じで入力します。カタカナがあると文字化けするようなので英語表記で入力してください。

県の入力欄がなかったり、住所1~3の区分が分かりにくかったりしますが、とにかく住所の構成要素が全て書いてあれば問題ないのでざっくりと割り振っていけばOKです(日本の配送業者は優秀です!)

入力が終わったらもう一度「保存」をクリックします。
これで会員登録が完了しますが、バスケット画面には自動的に戻らないので、画面右上の●商品($●)と書かれたリンクをクリックしてバスケット画面に戻ります。

配送先指定・支払い方法

ログインした状態で、一旦バスケット画面に戻り再び「ご購入手続き」をクリックすると下記の配送先・支払い方法の設定画面となります。

まず注文内容を再確認。
続いて配送オプションを設定します。ここでは追加料金を払うことで到着を早めることが可能です。結構高いですが状況によっては利用してもイイカモ。

続いて配送先の設定。
画面左側の入力欄には会員登録時の内容が反映されています。このままの配送先で良い場合は画面右側の「登録情報と同じ」欄にチェックを入れればOK。全てコピーされます。

下段の送付先住所2は入力不用です。

下段に進んで支払い情報の入力画面。

ここで忘れてはいけないのはクーポンの入力です。現在サイクリングエクスプレスでは会員登録時に900円分のクーポンプレゼントをやっているので、登録確認メールに記載されているクーポンコードを入力しましょう。

続いて支払い情報の設定。
サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)ではクレジットカードでの決済が必要なので必要な情報を入力します。

カード確認コードはセキュリティコードのことなので、下記ページを参考に入力してください。

全ての入力が終わったら「支払い」ボタンをクリック。
これで注文は完了となります。お疲れ様でした!

なお、次の画面に行かない場合はどこかに入力漏れの欄がありますので、上に戻って再確認してください。注文が完了していれば登録アドレス宛に注文完了メールが届きます。

発送完了メールと追跡番号は?

サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)は整備が必要な完成車以外は基本的に注文から24時間以内に発送してくれる模様です。

発送完了時には登録メールアドレス宛に「Order has been dispatched」というメールが届きますので見落とさないように。また、こちらのメール内には荷物の追跡番号も記載されているので、配送過程が気になる方はそちらでチェックしてください。

なお、サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)のサイト上には、追跡はオプションとの記載もあるのでいつも追跡できるかは?です。→基本的に追跡番号付きで発送だそうです

注文の確認・キャンセルは?

注文の確認は会員情報画面から可能です。

画面右上にある「サインイン」ボタンをクリックし、登録時のメールアドレスとパスワードでログインします。

ログインすると同じ場所に「会員情報」というリンクが出来るのでそれをクリックし、会員情報画面内から「購入履歴」を選択すれば、これまでの購入履歴が確認できます。

この画面では配送状況の確認の他、返品手続きも可能です。

一方、注文のキャンセルはサイト上では出来ない模様です。
キャンセルは下記メールアドレス宛に連絡となっていますが、サイクリングエクスプレス(CyclingExpress)は24時間以内に速攻で発送してくるので、間に合わない可能性があります。

キャンセルの連絡先はこちら:sales@cyclingexpress.com

この場合、自己都合での返品となり返送の送料を負担することになるので、注文時には間違えの無いように繰り返し確認するようにしてください。

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この記事へのコメント(380件) |コメント入力欄へ

ここ、下限なしで無料配送になってるけど大丈夫なのだろうか

>匿名さん
短期間のキャンペーン扱いなので、まぁ、広告宣伝費ってことなのかなと。WiggleやCRCもたまにやりますしね~。

僕も怪しいかなと思ったりしたのですが、SNS内でも大丈夫との報告を複数いただいているので利用してみました。

だからといって何の保証もありませんので、ご判断は自己責任にて~

日本時間11月1日のお昼の12時にポチ。
5日後の11月6日のお昼過ぎに配送されました。
母親が受け取ったので、どんな車で来たかは不明ですが
向こうからはTNTでANA便で来た模様です。
Wiggleの段ボールと同じような白段ボールですが、こちらは
光沢のある上質な物と使っています。おまけにさらに段ボールを
コンビニ袋より厚手のビニール袋で丁寧に巻かれていて
配達されてきて、一目で安心しました。
CRCのクソ段ボールとは、まるで別次元です。

今回シマノペダルR540をクリート目当てで購入したのですが
箱なしの各パーツ(なんとリフレクター付)を丁寧に2重に
ビニールで保護した包装でした。箱が必要な場合は減点ですが
私には不要ですので、良しとします。

サイトでバスケットに入れた商品価格16,512円の表示が
($16512)となったのは気になりましたが16,512円
で請求がきました。消費税は取られるので16,666円以下
でお買い物しましょう。

まあ、品揃えだけは他社に勝てませんが、価格とサービス諸々は
海外通販で、かなり高い評価を現時点では与えたいと思います。
(一部商品は高いものもありますので、他社の比較必要です)
ちなみに私はCRCとwiggleで合計30回以上買い物をしております。
ご参考になれば幸いです。

>eneZzocさん
詳細な情報ありがとうございます!
梱包もかなり良さそうですね~

ウチも発送メールの翌日に届いて、台湾の近さを実感しました!!

僕はウェアを買ったのですが、ウェアの場合は箱ではなく袋に入って届きました。袋はなかなかしっかりしたものなので問題なかったです。

何時の間に…;^_^A

>本家名無しさん
面白そうなのでちょっとだけいってみました。
配送早いし、価格メリットもあるしでなかなか良いですよ。情報提供いただいた完成車については、後でちょっと動きが出せるかも?

えっ!?まさか??w
https://www.cyclingexpress.com/?lang=jp&p=about&vType=Careers
行って欲しいなぁ〜(^-^)/

完成車のサイクルリングエクスプレスのロゴがシールだったら剥がせるのに、動画見ると焼き付け塗装みたいですね。ロゴが主張し過ぎなのが難点ですね。
車体としてはあの装備で重量は7.8kg。弄れば7kgを切れそうなので価格帯としては優秀ですね。
グラフイックセンスだけどうにかすれば、この自転車は相当売れるんじゃないでしょうか。
よし、日本マーケット部長は私がやろう!
あっ、TOEICどころか英検もだめだった。f^_^;)

>本家名無しさん
流石にそれは(笑)
僕も英語得意じゃないですし~

サイクリングエクスプレスでFoxのリヤサスユニットFloatを購入しました。

梱包に不備はなかったです。
他の方が仰るように配送とても早かったです。

商品画像はフレームマウント用レデューサーが付いた画像でした。

まあ商品画像は使いまわしだろうと思っていましたが届いてびっくり!

レデューサー付いてました。
もちろんCDの説明書、付属品はありません。
完成車取り外し品でしょうか?

CRCあたりは展示品、デモ品と表示してその手の商品を売ってますが商品説明にはそんな記述はなかったですし新品が届くとばかり思っていました。

まぁ価格を考慮するとオークション価格と考えれば納得できますが、買う立場としては新品を購入しているつもりなんですけどね。

inaさんが紹介していたFOXのフロントフォークも黒はカシマコートのファクトリーで画像が違います。

白のフォーク、エボリューションで画像は合っているようですがもしかしたら完成車取り外し品(コラムシャフトカット済、スターナット埋め込み済)かも知れませんよ。

怖いネットショップです。高額商品は買えませんね。

>たろうちゃんさん
それはがっかりですね~
取り外し品ならそのように明記してくれれば、納得の上買えるのですが、届いてからわかると気分が悪いです。

その旨、クレームしておきます!

激安GP4000sが3/1に届きました。

プチプチで包んだ上、段ボールに梱包しビニール袋に入っており日本並の梱包に満足です。

2/26注文、2/28発送メール有となっています。

一日で海外から届くとは思えないのですが、26発送だとしても3日で到着とは台湾は近いですね。

Wiggle、Bike24は酷いと2ヶ月掛かったので感動ものです。

>hiroさん
情報ありがとうございます!

無事にきちんと届いているようで安心しました(笑)
なんか注文が炸裂しすぎて倉庫作業がパンク状態らしいので・・・

inaさん、たびたびコメント入れさせていただきます。

注文に対して受け取った荷物に未梱包商品が1点ありましたので対応していただきました。

注文したのに商品が入っていないって本当に困る。

サイズ、色違いや商品不具合なら画像で説明つくけど、他社では「ほんとに入ってなかった?」と疑われることもあったし。

多く入れてくるには文句言わないけど(笑)ちゃんと検品しろよ!って。

問い合わせフォームがうまく機能しなかったので(画像を送信したからか?)画面右端にあるチャット、メールで問い合わせ。

チャットの迅速さ、その後の画像を絡めたメールでの対応について他社にはない大変素晴らしいものを感じました。

半日で問題解決。

サポートは凄くいいよ! CXP


>たろうちゃんさん
情報ありがとうございます!

ただいまGP-4000sが安すぎるため注文炸裂中でミスも増えている気がしますが、ミスが起こるのは仕方ないとしてしっかり対応してくれるのはありがたいですね。

この辺はやはり日本人的対応してくれる感じが良いですね~

いつも参考にしてます。
今回初めてサイクリングエクスプレスにて、ホイールを購入しました。注文から発送までスムーズでしたが、税金の支払いは次の通りの扱いでした。
税金の支払は配送業者が代行してくれますが、税金の金額により手数料が請求されます。今回は、3000円強の税金に対して支払手数料1000円との事。この金額は想定外でした。
ホイールは明日受けとる予定です。

>cooさん
TNTの手数料はちょっとぼったくりすぎですよね~
DHLも800円くらいかかるのですが、それより高いとは・・・

いちおうCEXには対策お願いしてますが、たぶん難しいと思うので1,000円くらいを考慮に入れて考えないと行けないですね。

inaさん、コンニチハ(^^)
いつも板汚しスミマセン。
最近気付いた(実は自分の完成車もそうでした)のですが、CEXでは「クリアランス」商品には20%オフクーポン等が使用できませんよね。
それがゲリラ的に短期間「クリアランス」が外れて、クリアランス価格にさらにクーポンが使えるようになり、すぐに「クリアランス」表示に戻ったり(クーポン使用不可になる)します。

これって、よくあるコトなのでしょうか?
CEXの意図的なゲリラセールなんでしょうかね(笑)

>sisimaruさん
実は僕も何となくそうなんじゃないかと思ってました(笑)
たまにそういうことが起こっているようです・・・

おそらく、何らかの作業の際に一時的に指定が外れているのではないかと思うのですが、そのまま買えるとなると、コレは美味しいですね~

こんばんは、いつも拝見させていただいてます。
先ほど、注文しようとして最後の支払いをポチる時にうまくいかなかったようです。
注文確定メールはすぐに送られてくるものですか?
また、購入履歴には入ってなかったのですが、バウチャー使用履歴には残ってました。
これは注文確定しているのでしょうか?
よろしくお願いしますm(._.)m

>soraさん
通常注文確定メールは数分以内に来ますので10分くらい待っても来ない&注文履歴に残っていないとなると失敗している可能性が高いです。

CEXは日本語サポートもイケルので、ご心配な場合は問い合わせて持ても良いかと思います~

inaさん、こんばんは!
もう一度手続きするとすぐにメールが送られてきました。
購入履歴も処理中になっています。
マビックキシリウムエリートsがクリアランスじゃなくなっていたので、バウチャー使えました。
ありがとうございました!

>soraさん
情報ありがとうございます!
クリアランスの時より、今の方が安く買えますね(笑)

inaさんこんばんは!
何度もすみません。
先ほど購入履歴を見ると2セットになってました。
昨日は1セットだったのですが…
オンラインショップのお問い合わせに送信したのですが、キャンセルは無理なんでしょうか?

>soraさん
サイクリングエクスプレスは注文後のキャンセルは受け付けないことになっているのですが、実際は発送前に止めることが出来れば出来ることもあるみたいです。

いずれにしても、サポートにメールしてみて下さい。
うまくいけばキャンセル扱いにしてくれると思うので。。。ただ、休日はサポートは休みなので、その前に発送されちゃった場合はダメかも分かりません。

無事キャンセルできることを祈っております!

inaさん、ありがとうございます。
休日はサポート休みなんですね…
このサイトがあって心強いです!
キャンセルできたら連絡しますね。

>soraさん
無事にキャンセルできることを祈っております!

クーポンが期限切れ…
昨日で終了だったのでしょうか。
残念!

>madoneさん
終わるとは聞いてないので設定ミスかと~
ちょっと聞いてみますが、台湾は3連休で、もしかしたら回答が6/3になる予感がするのでしばしお待ちを。

inaさん、ありがとうございます。

目玉商品情報にいつも助けられています。
この度、CEXにてGARMIN EDGE510 Bundleを無事購入出来ました。
今はクーポン適用されてないんですね。
本日、商品がTNTってとこ経由で届いたんですが、想定外の手数料(1000円弱ですが…)に、最後に「う~ん…嬉しさダウン」って感じに。っと、よく見たら過去にそんな書き込みあったんですね。

>madoneさん
今日の深夜まで復活しているので、ご活用くださいませ~

>kikuさん
そうなんですよ~
CEXが使っているTNTは通関手数料が高い(といってもDHLでも800円くらい取られますが)ので、その辺は含み入りで考えた方が良い感じなのです。

CEXには他業者を選べるようにお願いしてるんですけどなかなか難しいみたいで。。。

こんにちは。
先日、サイクリングエクスプレスにてホイールを注文ました。本日、発送完了メールが届いたのですが、タイトルに【店舗受取サービスの受注を完了しました。】とあり、困惑しております。
当サイトを確認すると店舗受取サービスに協賛している店舗様は一店だけみたいなのですが、そちらに商品が配送されるのでしょうか。なお、注文時の確認メールには送り先に私の住所が記載されています。
どなたか分かる方いましたら、アドバイスをお願い致します。

>gummyさん
おそらく、現在、店頭受け取りサービスをサイトに追加している最中でバグっているのではないかと思います。

サイクリングエクスプレスには、僕の方からも連絡しておきましたが、念のためサポートに連絡しても良いかと思います。

サイクリングエクスプレスは日本語サポート有りなので、その辺は安心かと~

コメントありがとうございます。
サイクリングエクスプレス社に直接メールしたところ以下のような返信がきました。

以下引用
本件においてはサイトのシステム上のトラブルにより誤ったメールタイトルを
付記してしまいました。
正しくは単なる配送メールでございます。
店舗サービスとは一切関係ございません。

御心配お掛けして申し訳ございませんでした。

上記記載の追跡番号から確認をしてみても
商品自体は正しくお客様の住所へ向けて発送しております。
引用終了

やはりシステムの誤作動だったようです。
お手数おかけして申し訳ありませんでした。

久し振りの海外通販でてんぱってました。笑
ホイール届きましたらレビューしてみたいと思います。


いつも参考にさせて頂いております。
ここCEXでホイールやコンポーネント等を複数回購入してCEXの印象はとても良かったので今回ロードのフレームを購入しました。
今回も梱包はスマートで配送もスムーズでした。
ただ、このフレームを組み立てを開始しコラムを切断したら孔がずれており、プレッシャーアンカーがコラムよりはみ出てしまいステム等に負担がかかってしまう状態でこれに対し交換希望のメールを出したのですがその回答が
『弊社は、お客様の取り付けの間違いだけでなく、メンテナンス不足、乱暴な使用や放置、商品の本来の目的から外れた使用または商品の改造といった誤使用によるダメージや故障は、
弊社により許可が明確に表示されていない限り保証の対象外とさせていただきます。』
でした。
つまり、コラムは切断せずに乗れとどうしても切断したい場合はCEXに了解を取れと言う事みたいです。

結局、交換はしてもらえずに十数万円をどぶに捨てた格好になってしまいました。安さに惹かれて購入しましたけどこれではね。
では、ご参考になれば。

>gummyさん
いえいえ、問題なかったようで良かったです。
いきなり店舗受け取りのメールが来たら僕もびっくりすると思います(笑)

届いたら感想聞かせてくださいませ~

>匿名さん
それは大変でしたね。
状況がはっきりわからないですが、加工が必要なフレームなどは、加工をしてしまったら交換対象外ということなのでしょう。

組み立て前に確認で来る物なら良いですが、そうでない場合は困りますね・・・

いつも参考にさせて頂いております。

本日、サイクリングエクスプレスにて購入していたビブタイツ(9980円)が到着しました。
あいにく私は不在でしたので、妻が受け取り、税金等で1200円支払いました。
(内訳)関税400円、地方消費税300円、事務手数料463円、消費税37円

今まで数十回と海外通販を利用しており、16666円以下で税金を払った事は無いため、配送のTNTへ問い合わせたところ、ニット製品だと回答されました。
今回でビブは7着目なのですが、初めての事です。

どうも腑に落ちないのですが、TNTの請求は正しいのでしょうか?
どなたか同様の経験が御座いましたら、ご意見戴けないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

いつも参考にさせて頂いております。

今回初めて注文したのですが、誤って、名前等を日本の感覚で
漢字で入力してしまいました。商品は発送となってますが、
どうしたらよいでしょうか?

すみません、どうしたらよいか教えていただけないでしょうか?

>taroさん
ご指摘の通り、通常は関税取られないパターンだと思うのですが、別スレでもTNTにやられた!という方からの書き込みをいただいているので、多数の方がやられているかと・・・

厳密には税関に問い合わせてみないとわからないというのが実際なのですが、もし良かったら一度きっちり税関の見解を問い合わせてみてもらえませんか?

税関は割と親切なので、いろいろ相談に乗ってもらえると思います。
ただ、還付手続きは面倒なので、取り返すかどうかはちょっとアレなのですが・・・

いずれにしてもTNTは相変わらずダメですね・・・

>kotaroさん
台湾も漢字の国なので何も言ってこないからには大丈夫なのかなと思ったりもしますが、ご心配だと思いますので、サポートにメールかチャットで問い合わせてみるのが良いかと思います。

サイクリングエクスプレスは日本語でOKですので楽ちんですよ♪

コメントありがとうございます。

早速、税関へ問い合わせてみました。
購入金額で判断すると免税対象となるのですが、商品が「ニット」の場合、
課税対処になるとの回答でした。

私の認識としては16666円以下の場合、課税対象商品であっても免税になると
思っていたのですが、間違いのようです。

今回の問題はビブが「ニット」に該当するかのようで、総面積の半分以上編み物
であれば、「ニット」と判断されるようです。
ビブの面積はどう見ても腰から下(織物?)>背中、肩紐(編み物)なのですが、
TNTが販売元に確認とってくれるみたいなので、回答を待つことにします。

結果が出ましたら、また報告させていただきます。

inaさんいつも貴重な情報ありがとうございます。

私もtaroさん同様 サイクリングエクスプレスにてビブタイツを購入し 26日到着 母が受け取り1200円支払いしました。

TNT->セイノースーパーイクスプレス配送。

購入時(9980円)に配送料無料を選択していますので他に費用はかからないと思っていました。

>taroさん、aruさん
情報ありがとうございます!
おそらく、購入された方全員同じ対応っぽいですね。

http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
こちらに記載のニット製品に当たるってことですね。
ビブがニットに当たるのかは、ちょっと僕にはわからないのですが、今まで他社でこの問題はほとんど無かったので釈然としない感じですね

参考までに5月にCraftのショートスリーブジャージを購入しましたが、輸入許可書の品名に「garments,knit of syn-fib(EMB,LACE).N.E.S」と記載があり8.1%の関税がかかってました。

garments,knit of syn-fib(EMB,LACE).N.E.Sを訳すとニット衣類ということみたいです、購入金額 4,581円に対して関税300円+消費税200円+手数料463円+手数料に対しての消費税37円=1,000円

どちらにしてもウエア購入時にはタイツに限らず高い確率で関税で引っかかるかもしれません。

場合によっては私のように購入金額の20%以上のお金を徴収されることもありますのでご注意ください

金額訂正

普通の夏用ジャージ2着購入で合計が7,635円でした、個人購入なので購入金額の60%にあたる4581円に対しての課税ですので実際は購入金額に対して7%程度の金額です。

失礼しました

>nakaさん

情報ありがとうございます。
ジャージも駄目な場合があるんですね・・・参考になりました。

今まではウェア類+パーツ等で購入していたので、1品のみでウェア類
を購入すると関税引っかかりやすいのかなと、ちょっと思ってしまい
ました。今度からは、他にも何か買い足すよう工夫してみます。

しかし、サイクルウェアのようなストレッチ素材でニットと
言われるとピンきませんが、織り・編みの定義から勉強する羽目にな
るとは、思ってもみませんでした。

inaさま

前出のaruです。

CEXにてビブタイツを購入の2週間前にウィ○○でCasuelliジャージを購入しましたが関税等請求されませんでした。

やはり通関業者の問題かと。
9980円に1200円の追加費用は大きいです。
着荷してからでないと判らないのは釈然としませんね。

サイクリングエクスプレスは配送業者は選択できないのでしょうか。

これからもCEXをもっと利用しようと思っていた矢先でした。

>nakaさん
すいません、金額訂正のコメントいただいてましたね。。。
コメント通知のメルマガを見落としちゃったようで申し訳ないです。正確な情報ありがとうございます!

>taroさん
僕も長いことサイトやってますが、これまであまり問題になったことがなかったので「ニット製品とは?」とか検索しちゃいました。。。

インボイスの問題の気もするので、ちょっとCEXに問題提起してます。

>aruさん
関税・消費税については出荷元も分からず、税関と通関業者の判断になるので釈然としないですね。

それで、僕的にはCEXのインボイスの工夫が足りないと思ってて、その辺りを話しているのですが、もし、Wで購入されたときのインボイスをお持ちでしたら、HSコードが何番で送られてきているか教えていただけませんでしょうか?

ここを工夫してもらえば次からは改善の可能性があるので・・・

お返事ありがとうございます。

Invoiceを見ましたが HSコードがどの記述なのかわかりません。
PDFで読み取りましたので添付しお送りしたいのですが e-mailアドレスをお教え願えますでしょうか。

>aruさん
早速ありがとうございます!
先ほど、こちらからメールさせていただきましたので、折り返し送っていただければありがたいです~

本件について、TNTの回答がございましたので報告いたします。

現地TNTがシッパー側に問い合わせた結果、本製品は「ニット」で間違いないそうです。
正確に何割がニットかの回答はありませんでしたが、諦めるしかないですね・・・。

TNTサポートの方と話をしてみますと、やはりインボイスにあるHSコードで判断されているので、シッパーに工夫してもらうといいです。
との回答もありました。 inaさんのおっしゃられるとおりでした。

衣類は購入実績のある、WiggleかCRCでしばらく行こうと思います。

>taroさん
情報ありがとうございます!
CEXの中の人とも話しているのですが、HSコードを変更するのは難しそうなので(と言っても他社はやってるんですけどね・・・)、僕もしばらくは様子見、もしくは関税が掛かることを前提にお買得度を考えた方がよいと思います。

こちらで拝見した情報を基に
Azzurri,Bikes-Road,Forza Pro Di2,11S
を購入してみました。
今から到着が楽しみです。
改めまして数々の情報のありがとうございます。

>gogmaxさん
IYH!!!
購入おめでとうございます。

良かったらどんな感じだったか感想など教えて下さいませ~♪

ウェア購入したら1万6千円だったが関税と消費税が2500円取られました…
サポートにメールしたら税関に不服申立してくれって…

w社やCR社で購入しても何も無いのにCEはウェア購入辞めた方が良いですね

関税かかっても 安くない限りは購入控えた方が無難です

>janさん
情報ありがとうございます!
最近、この手の話を複数いただいていて、情報を整理するとCEXのインボイスに問題があり(というか正直に書きすぎ・・・)、そのせいで関税が徴収されることになっているようです。

これ難しいのはCEXは悪いわけではないってことなんですよね。まじめに申告しているだけなので。。。

なんとか、上手くやってくれるようにお願いしているのですが、なかなか進まないようで、ご指摘通り問題が解決するまでは関税を考慮してお買得度を判断せざるを得ないと思います~

初めまして。毎日訪問させていただいております。
ところでCEXで買い物したところこんなメールが…

(前略)

お客様からオーダーを頂いておりますが、
弊社のセキュリティの関係上一部のお客様にはお電話にて
幾つかご確認をさせて頂いております。

(商品名)

お客様宛に何度か御電話させて頂きましたが、
応じられないようですので、日本時間の10時から18時の間で御電話にお出になる事ができる時間帯と
念のために再度電話番号を教えて頂きたく思います。

もしくは、お名前・住所等個人確認ができる証明書(免許等)ございましたら
そちらを御提示頂けましたら、すぐに出荷の手配に入らせて頂きます。
下記2点御写真頂けますよう宜しくお願い致します。

①お名前・住所等確認できるような証明書の写真
②クレジットカードと①の証明書を並べて撮影した写真

(後略)

前に自転車買ったときは何も言われなかったのですが。
ちょっと怪しくないですか?

>TNさん
以前自転車を購入した際に電話がかかってきまして、「英語入力による住所間違いが多発しておりまして、発送前に一度確認させて頂いております」と言われました。その電話で住所を述べると発送してくれましたよー。CEXからの電話は日本語での応対でしたので全く問題ありませんでした。

Makoさん

レスありがとうございます。
そうなんですかー。でもそれだったら
「弊社のセキュリティの関係上」
ではないですよね?
なんで正直に言わないのでしょうか。
しかも前回は同じ住所でちゃんと届いてるのになあ。
やっぱり気持ち悪いです。

>TNさん&Makoさん
情報ありがとうございます!
CEXの方にも状況確認しているので、何か分かったら報告しますね~

>inaさん

自分のサイトを持っていないので下記に感想掲示させて頂きました。
まだあまり乗る機会持てていませんが、数十キロ乗った限りだとあらゆるパーツが今まで使っていたものと別次元で感心しきりです。
改めましてご紹介頂き有難うございました。

http://cbnanashi.net/cycle/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=12367&forum=49

>gogmaxさん
感想書いていただいたんですね!
後ほどチェックさせてきた抱きます!

確認遅れてすみませんん。どうも投稿時とID変わっているようで、現在は下記の4人目が当方レビューになります。(スタンドやキャリアを付けてます)
http://cbnanashi.net/cycle/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=12309&forum=49

>gogmaxさん
レビュー拝見させていただきました!
他の方も含めて、圧倒的なコスパ&しっかりと梱包されていたようで安心しました。

このスペックであの値段は、ホント圧倒で気ですよね~

とつぜんすいません!
今タイムセールでWilierのGTRを安売りしているのでサイクリングエクスプレスさんで購入を考えています
本体119,800+送料2,500の合計122,300円となっています
しかしながら関税や輸入消費税なるものが存在するらしく、その有無によって値段は大きく変わるとのことで今悩んでいます
また、送料無料(完成車・フレーム・ホイール・一部大型商品は除く)ということは送料がかかるということでいいのでしょうか?
今回が海外通販初めてで右も左もわからない状態です
どうか知識を授けていただけると幸いです

>Saxさん
この商品でしょうか?

こちらフレームですので送料はすでに2,500円含まれておりこれ以上はかからないです。

あとかかるのは消費税で、全体の金額に4.8%程度ですから5,870円かかります。つまり全部込み込みで128,200円となり、価格的には超お得かと思います~

管理人様、お世話に成ります。

こちらの情報を参考に20万円程の完成車を一台購入致しました。
貴重な情報をありがとうございます。


いまさら不要かもしれませんが、注文から発送までの経過時間・カスタマーサービスの善し悪し・関税額の計算・梱包状態の程度等を下記にまとめてみました。

サイクリングエクスプレスでの購入を検討されている方の参考になれば幸いです。

http://furafura02.blog.fc2.com/blog-entry-3.html

>furafura02さん
レビューありがとうございます。
記事の方拝見させていただきました~

小キズなどは通販なのである程度仕方ないと思いますので、その他概ね問題なしってことで良かったです!

追記

問題は無いと思っていましたが、リアディレーラーの調整をしていたらリアシフターに違和感を発見しました

調べてみたら、ケーブルが変な場所を通っていましたね・・
一度抜いて正しい場所に通したら無事解決


これはサイクリングエクスプレスというよりも、バイクブランド側の管理問題のような気もしますが、参考までに

>furafura02さん
以前、CEXの倉庫を偵察に行った際には、そこまでバラして整備してないと言うことだったので、ご指摘通りメーカーの組み立て方の問題な気がしますが、その辺もチェックくらいはしてくれるとうれしいですね~

7月下旬にサイクリングエクスプレスでデローザの完成車を購入しました。
ですが商品到着後、フレームを見てみるとカーボンが割れているところがありました。
すぐに返品してメーカー保証でフレーム交換をしてもらうことになりましたが、いまだデローザの自転車は手元に戻ってきません。サイクリングエクスプレスにいつになるか聞いても、メーカーと交渉中と言われ、まだ時間がかかるとのことでした。
こんなに時間がかかるものなんでしょうか??

>mmさん
それはがっかりでしたね。。。

基本的には信用して待つしかないと思うのですが、返事が遅いようでしたらメーカーに直接クレーム入れる手もあるかと思います。

他メーカーではそれであっさり解決したという話も・・・

フレームが11月になるそうです。。。

代わりのフレームと交換してくれるらしいですが、購入したモデルより安いものしか交換してくれず、BBは自分で購入しろとのことでした。

対応も納得いかない提案ばかりで腹が立ちます。


何ヵ月も自転車を買うために必死で貯めたお金でしたのでガッカリです。。

海外通販はリスクがあることが改めて思いました。


みなさんもサイクリングエクスプレスで完成車を購入するとにはフレームの中までフレームが割れてないかを確認したほうがいいです。

>mmさん
それは納得できませんね!

はっきりさせた方が良いのは、その対応を提示しているのがCEXなのかメーカーなのかということですね。

メーカーがそういているのだとしたら、それはCEXではなくメーカーの対応に問題があると言うことだと思います。一方、何らかの理由でCEX対応になってて、その内容だとしたらCEXの問題と言うことになります。

いずれにしても納得がいかない対応には断固として戦うべきですし、埒があかないようでしたらメーカーに直接クレーム入れた方が良いかもしれません。

デローザのr838を購入しましたが、チネリのフレームなら交換可能といわれました。
その際、最初はフレームの差額分4万円を私に払えとのことでした。
納得しないので抗議したら
BBのみこちら負担であれば交換との返事が返ってきました。


私はBBの代金を払わないといけないのでしょうか??(サイクリングエクスプレスのBBは105など安いのは売り切れで1万円以上のBBしか在庫がありせん。)


フレームはデローザr838のホワイトMサイズです。
Mサイズが残っていたころはフレームで15万円ほどしてました。

今回の交換するチネリは
http://www.cyclingexpress.com/?lang=jp&p=productDia&proId=1041254&proName=Cinelli-Antrax-Carbon-Road-Frameset


交換するべきでしょうか?
私的にはデローザの方が値段的にも高価なものだとおもうのですが、、、

>mmさん
話が二転三転してますね。。。
その話だとメーカー対応ではなく、CEXが個別に対応していると言うことになるかと。

Cinelli Antraxは日本に入ってないのですがフレーム価格で15万円は妥当な辺りっぽいですね。クーポン適用で12万円分と考えるとR838と同じくらいな気がします。

なぜ、メーカー対応出来ないのか分からないのですが、価格や条件面で納得できるようであればそれでも良いですし、納得できないようであれば返品の方向で話しても良いカモですね


最近CEXの評判が極めてよろしくないですね。


・価格、割引率がショボくなった。割引前の「定価」をイジりすぎ。

・トラブル時の対応がもの凄く雑になった。

・配送のTNTがダメすぎるにも関わらずTNTしか選べない。

・以前は無料配送でも4日程度で届いたが、最近は1週間かかる。


こういった話が入ってきます。


2014初頭はガンガン攻める姿勢が見えてて「良いガイツー」になりそうな感じがしてましたが、今は暗雲が。


wiggleの配送スピードがなぜか劇的に上がっているので「たいして安くもなく」「たいして早くもない」CEXにはもはや魅力は感じない・・・。

>セルビンさん
中国気質の会社なので、ちょっと何かやってみてダメなら方針転換ってのが多すぎるんですよね。。。もう少し腰を据えて戦略をとればいいと思うのですが。

僕は生活環境上、普段から中国人とふれ合ってるので彼らの気質が理解できますが、日本人からするとちょっとアレですよね(笑)

サイクリングエクスプレスで、BMCの完成車を購入しました。
問題あるケースもあるようですが、自分の時はトラブルもなく、いい買い物が
できたと思います。
海外通販で完成車を購入したのは前回のWiggleに続き2回目ですが、今回は
こちらのサービスである店舗受取サービスを使用しました。
Wiggle並みの状態で来るのであれば、自分で調整してもよかったのですが、
受取サービスが無料キャンペーン中で、対応店舗がわりと近かったので、
利用してみました。
10月17日(金)の夜に注文して、店舗到着が10月25日(土)、引き取りが翌日の
26日でした。頼んだのが金曜の夜だったので、翌日の18日の土曜に受付メールが来てからの期間ですので、税関が早かったのもありますが、Wiggleの時
よりも早かったですね。
受取を依頼したブルーグラス所沢さんも、色々丁寧にお教えいただき、
ポジションやワイヤーなどの調整にもいつでもきてくださいと言っていただき、
こちらで購入したわけではないのに、申し訳ないぐらいすばらしい対応でした。
海外通販で完成車を購入するハードルがさがると思いますので、店舗が近ければ、7000円かかっても、このサービスはいいのではないでしょうか。
もっと対応店舗が増えればいいですね。

>runayunaさん
店舗受け取りの情報ありがとうございます!
このサービスとっても良いと思うので、多くの自転車店の協力が得られてどんどん増えていって欲しいですよね~

> inaさん
方針の転換はひしひしと感じますね。
私も当初のクレーム対応には好感を持てていましたが、
上から「簡単に応じるな!」というお達しでも出たのか、
最近はずさんな対応が多いですね。
私の場合は、付属品の欠品を問い合わせたところ、
「メーカーの回答待ち」と言われましたが、
その回答も来る気配がないので
結局、付属品なしでも取り付けられる知人に譲りました。
他にもシステム的なトラブルも続いたので
すっかり使う気をなくしてしまいました…
気に入っていたのに残念です。

>マサさん
WiggleやCRCもいろいろ紆余曲折有って、今のサービスまで来たので、台湾人の経営層が日本向け商売を理解するまでにまだ時間が掛かりそうですね。

日本からも近くて使い勝手は良いので、何とか頑張って欲しい物ですね~

どうも、皆さんが仰るとおり、最近CEXの様子がおかしくなっている気がします。11月に入り昔のようにコミコミ金額となったため、CEXで完成車とパーツを別々に購入しました(発注日も到着日も別々です)。

1.完成車(R838)
(1)TNTで関税とたいそうな手数料を取られ、
(2)さらにシートポストとサドルが入っていない(何で!?)
(3)おまけにインボイスが入っていない!
 (税関で抜かれることを考慮して4枚くらいはつけといてよ)

2.パーツ
(1)17000円で少しラインを超えていたのですが、申告額が2万1千円弱。
(2)EMSで関税を取られる(あれ?昔のようにすべて負担では?)
(3)インボイスが入っていないし、納品書代わりになるのがまったく
  入っていない

う~む。こんなんでしたっけCEX。
個人的には頑張ってほしい会社なのですが、もう少しちゃんとしていた
はずなのに・・・。

これから、サポートに不足パーツと関税分をバックしてもらうように
依頼します。すんなり行くといいですが、最近は皆さん苦労している
ようなので、心配です。結果は報告します。

同じように、納品書無しでEMSで発送されて関税と消費税を徴収されました、私も11月のキャンペーンで関税等が心配ないようようなので安心して購入したのですが徴収されてます。

ただ今回の関税込みっていうのは徴収された場合に制限無しのバウチャー返金ということみいです、HPに書き込みがありました。。。

クリアランスやタイムセールに使えるバウチャーみたいですが、購入する側としては蟻地獄のようなシステム。。。

>ぶいさん
トラブル山盛りですね(汗)
無事解決するように祈っております!

先週、サイクルモードでちょっとお話ししたのですが、やる気は十分の様子なので、あとは管理面の引き締めを・・・

>nakaさん
僕も今確認しました。
あの表記はややこしいですね。最初はなかったように思いますし、普通、アレを見たら価格に含まれてて受け取り時にはお金発生しないと思うと思います。

ちょっと僕の方でも状況確認して報告します!

途中経過を報告します。
対応は、当サイトで有名人である「中のひと」でした。

(1)消費税などのバックについて

どうやらクーポンによる対応になるようです。現在発行中とのこと。
高額商品を購入すると、こんな感じになると思います。
---------------------------------------------------------
a:CEXは他サイトと同様にラインを超えると「税つき」になります。

b:総額の60%対して消費税6.3%に手数料が請求されます。
 郵便局の場合には、その年の総輸入額などから判断して総額100%に
 対して消費税を付加される可能性があります
 (少し金額や個数が多いと個人利用でないとされ基準厳しめ)
c:ジャージ類はさらにニット扱いになるのでプラス関税が加算です。

d:配送会社がTNTなら1500円以上の手数料が加わります。

e:支払った請求書と注文番号ををスキャンしてCEXに送付して
 CEXのみに有効なバウチャーが発行されます。
 (現在期限ありなのかは不明、以前は半年期限だった)
---------------------------------------------------------
う~む。あのバナーだけだと、正直ここまで読み取れないです。
修正してほしいですね。コミコミではないですから・・・

(2)インボイスについて

「中のひと」からの回答要旨です。
---------------------------------------------------------
インボイスは以前と同様に添付して発送しているとのことです。
台湾側・日本側の税関でインボイスが抜き取られた恐れがあり、
現在シッピング部門に調査を依頼しているとのこと。
---------------------------------------------------------
ということなのですが、その後商品が到着した私の複数の知り合い
もすべてインボイスが入っていませんでした。
まぁ、グチャグチャにはなるのですが、納品書代わりに箱の中にも
1枚というのが世界の常識なのではないかと思ったりもしています。

これは、事故的なものではないような気がしています。
調査されるということなので、結果をお待ちしましょう。

(3)不足パーツについて

インボイスと商品写真がCEX内規により必要だということでした。
今回だと、写真は送れてもインボイスは送れません。ということは、
不足ぽパーツは内規により送ってもらえないということになります。
これは、何らかの欠陥があった商品の交換も同様だと想像できます。

現在、インボイスが手元にない方が沢山おられることが想定されます
ので、完成車など高額品を購入するのはかなりリスキーかもしれませ
ん。今後の対応でハッキリしますが、期待薄な感じです。

以前のユーザフレンドリーなCEXに戻って欲しいと切に願ってい
ます。

>ぶいさん
詳細な情報ありがとうございます!

やはり、消費税などの負担が出た場合のバックはクーポンということですか。。。あの表記はわかりにくいので、僕の方からも修正お願いしておこうとおもいます。

それからインボイス&欠品問題は困りものですね。。。
CEXにもインボイスの控えはあるはずなので、それで確認してくれればいいものを。。。

店頭受取サービスを南流山の自転車工房Bravissimo様でお願いし、本日引取りました。
購入物品はDE ROSA R838です。

お店に到着後、持込みパーツ(ペダル、サイコン、ボトルゲージ)の取り付け、ポディショニングにも応じて頂き、とても快適に乗り出しができました。

今後のカスタム、調整にも「気軽に来てくださいね」の一言を頂き、頭が上がりません。

店頭受取サービス、もっと対象店舗が広がっていけば完成車の購入ハードルが下がっていくのに…。

>えーたさん
情報ありがとうございます!
店舗受け取りサービス評判良いですね~。少しずつ対応店舗が増えてて、これからもガンガン行きたいみたいなので頑張って欲しいですね!!

気がついたらJCBとかかなりカード取り扱い減ってますね
ビザデビットを入金して試すかなぁ

>mogeさん
おそらく手数料などの兼ね合いで不利なところは削っているんじゃないかと思います。今後新たな決済方法を検討しているような話もチラッと聞いたのですが。。。

VISAデビット、使われたら是非結果を教えてくださいませ~

セールで3T Rotund注文したら、Ergonovaが来ました。Ergonovaの方がほしかったから、返品やめときます。

>MGKさん
いいお年玉でしたね(笑)

問い合わせフォームから関税資料の添付送信ができなかった
ため、チャットで問い合わせしました。

sales@cyclingexpress.com
にメールで添付して送信してくれとのこと。

商品納品書と関税の領収書をおくったところすぐに
バウチャーを発行してもらえました。

○関税還元のバウチャー内容
====================
期限:無し
金額:****円
最低金額制限:無し
使用対象制限:無し
====================


>Kさん
情報ありがとうございます!
発行バウチャーは、無し無しづくしで良い感じですね~

決済方法の件ですが、twitterで正式ではないですが以下の情報いただけました。


実は既に自分と決済会社と話はついていて銀行振込やPAYPALにも応できるよう準備万端なのですが、社内で色々ありまして。。。
こちら正式にご案内できるのは春辺りになりそうです。


とのことです

>テリーさん
情報ありがとうございます!
国内銀行に振り込みで買えるようになると、いろいろ便利ですよね~

いつも情報を有難う御座います。
便利に活用させて頂いております。

サイクリングエクスプレスとは関係ないのですが、今回「Bicyclehero.jp」というサイトで買い物をしました。
実際には「Sewoong International」と言う韓国の会社が運営していて、日本語も対応しています。
小物関係、特に他の通販サイトに無いオーバーホールキットが充実していました。(価格は決して安くありません)

paypalでの支払いが出来て、商品も届くのですが、注文後の一切の連絡(注文確認メールですら無い)がありません。
最初は不安になってpaypalの問題解決センターから異議を申し立てしたところ、出荷日のメールがすぐに来ました。
それもBicycleheroからではなくpaypal経由からです。

まぁ詐欺サイトでは無いのですが、とにかく到着まで不安にさせる通販サイトでした。

>ひーのぶさん
初めて聞いたサイトですね。
ぱっと見メチャ怪しいですが、ご指摘通りPayPalで払えるなら最悪の場合でも保証が効くので・・・という感じですが、とりあえず商品自体は届いたという事で良かったですね~

サイクリング・エクスプレス何度も利用してたんですが、今回商品多数注文したら突然詐欺に合いました。
このまま対応がなければ法的措置を取るしかないかな。

詳しくは言えないけど、いま開催してる春の大特価セール買わないほうが身の為ですよ。

>ほっしーさん
詐欺にあったとは穏やかではないですね。
可能な限り状況を教えてもらえるとありがたいです。

詳細が分からないまま「詐欺」と書いたコメントを置いとくといろいろ問題があるのと、他の方の参考にもなると思いますので。

関税について

配送の効率化とのことで、現在のシステムだと同日に複数の注文した場合は、同梱発送の可能性があり、1回分の合計を16,666円以下に調整しても、同梱分の合計金額が課税対象となり、思いもよらない高額な関税が請求される場合があります。

皆さんご注意ください。

>Dさん
情報ありがとうございます!
他の海外通販でもこの手のガッカリ事件がたまにあるのですが、注文を分けるなら注文日もずらした方が良いですね。

同日に注文した場合、仮に一緒に発送されて通関時に数小口だって発覚したら、箱が分かれてても課税されますしね・・・

年末に購入したFFWDクリンチャーのホイール(F2R)が2回目の使用でタイヤに空気を入れると一緒にリムも膨らむ症状を発見。とても乗れるレベルでなくダメもとでCEXへメール。
すぐに返事が返ってきて写真と動画がほしいとのこと。
翌日返信すると、すぐに対応いただき、近くのショップで初期不良を確認し修理をすれば修理費用+αのクーポンで対応とのこと。
F2Rのクリンチャーは国内の代理店が対応してないから無理だろうと返事すると、料金着払いで送ってほしいと連絡あり。
返信のレスポンスもよく、素晴らしい対応だったと思います。
ご参考として。

>kiyoさん
不良自体はガッカリですが、きちんと対応してくれたみたいでよかったですね!

僕が思うに、サイクリングエクスプレスは海外通販の中ではかなり融通が効く方だと思います。

ペイパルやVISAデビットカードは使用できますか。

関税や消費税はいくらかかるのですか。

新規登録でもらえるクーポンと通常の一万円以上での割り引きクーポンの併用はできますか。

>ビギナーさん
PayPalは使えないですがVISAデビットはたぶん使えると思います、クーポンの併用は不可です。

関税などについては、当サイトの基礎知識のカテゴリを一読してください。

パーツの関税は16666円以上で3%なのはウイグルとCRCで経験しているのでわかるのですが、上記の他の人の書き込みを読むと、それ以上とられたりウエアは関税率が高いなどとあります。CEX(台湾)はイギリスの通販会社と関税率が異なるのですか。

 たびたび申し訳ありません。

関税と消費税の記事をよんでいませんでした。以前に読んでいたのですが、サイトがリニューアルされて内容が変わっていたのを知りませんでした。

 パーツは関税はゼロ、消費税が4.8%。 ウエアは関税10%、消費税4.8パーセントでいいのでしょうか。

 新規登録のときにもらえる買い物券はクーポンなのか、商品券(ギヒト)なのかどちらにあたりますか。
商品券にあたる場合クーポン(YYMAR)との併用はできますか。

>ビギナーさん
関税はどこの国から買っても同じですが、実際幾ら掛かるかは税関の判断なので分かりません。当サイトの記事も「だいたいこれくらい」で考えてくださいませ。上記コメントで読まれているとおり、その他に通関手数料が掛かるので最大で+1,000円くらいでしょうか。

僕がいうのもアレですが、関税額がちょっと増えたらお買い得じゃなくなるくらいの価格差でしたら国内で買った方が良いと思います。。。

新規登録時のクーポンは他のクーポンと併用不可だと思いますが、はっきりした事はCEXに直接聞かれた方が早いと思いますよ。

ありがとうございました。

さっそく利用してみます。

>ビギナーさん
はい、トライしてみてくださいませ!

突然で申し訳ないのですが、先に出ていたサイクリングエクスプレスの銀行振込の振込先が春先に日本の銀行口座になる、という情報ですが、いつ頃から日本の銀行口座になるのか知っている方はいらっしゃるでしょうか?

>もみさん
その後どうなったのか聞いてないですね~
サポートに直接メールされた方が確実かと思いますが、もし具体的な話が分かったら教えてくださいませ~

サポートに連絡したところ、四月末という回答を得ました。楽しみです。

>もみさん
情報ありがとうございます!
これでよりいっそう便利になりますね~

今回、初めてサイクリングエクスプレスで買い物したのでその体験記をば。
3月末に注文した物が今日届きました。梱包は非常に丁寧で良かったです。ただ1点、注文したはずの物が入っておらず逆に注文してない物が入っていましたw
しかもしっかり、注文してない物の分で請求が来ている様子。
今迄、サイクリングエクスプレス以外の海外通販は適度に利用していますが。
こんな面白い事になったのは初めてなのでひとまず問い合わせはしてみました。
注文してない物の値段が数百円だったのも幸いです。

>ライサさん
おまけ付き、だったらいいですがキッチリ請求されてるってのは解せないですね・・・?ってことは注文後に内容が変更になっているということですよね・・・。

どんな対応になったか是非教えてくださいませ~

はじめまして。突然失礼致します。
只今トラブルにより決算処理が出来ないようです。
うーん落車によるヘルメットの損傷で入用なのに・・・・・
トラブルが解消されたら連絡するとのことですのでまた連絡来たら書き込みます。

こんにちは。いつもサイトを拝見させていただいております。

GIROのエアロヘルメットの特価で初めてCEXを利用しました。
友人の分も欲しかったので、税金を考えて別注文で購入、自分の分にはオマケで¥350のミシュランチューブも追加。

共に¥16,000以下で予定では到着時税金0のはずが・・・

品名「ゴム製品(チューブですよね・・・)」にされ、別注文なのに1つに包装、総額で消費税と関税もなぜかヘルメットを含めた総額にかかる・・・
コラCEX!というよりかはコラTNT!なんですかね?
手数料も合わせて¥3,000は想定外でした汗

還付請求は面倒なようだし、勉強代になってしまうのかな・・・

>knさん
それはガッカリですね・・・
CEXは同日の注文だと別注文でも一つの箱で送ってくるので要注意なんですよね・・・

BLUEのAC1完成車を去年8月に購入したが、4月にシートポストに違和感が・・・ネジ穴がバカになっている。
そして外してみるとシートポスト固定の左右のネジが左右で長さが違う・・・
ボトルゲージ類もネジ穴がバカになりかかっており、全体的に品質に問題あり。
受け取った店で5月に預けているが、発覚から4ヶ月たつが、未だ解決せず。
どうしたものか・・・旧車でシーズン終了迎えるかな・・・

>tnkさん
これはちょっとややこしい問題ですね。。。
受け取り店で組み立て調整を行っているのでどこの時点で問題が起きたのか?最終的な責任をどっちがとるのかというところがどうなっているのかですよね。

ちょっと気になるので僕も聞いてみます!

7万台の時にBlueAc1のフレームを購入。最近その他パーツと共に自転車屋に持ち込んだところ、フレーム付属のBBがフレーム規格外の物で別途購入が必要と連絡が・・・。まさか付属のBBが規格外だったとは。ちゃんと届いた時に確認するべきではあったが・・・しかしなー。

>boxさん
まさかそんな罠があるとは・・

CEXでDEROSA SUPERKINGを20%OFF クーポンで注文。5日程度で品物は届きました。
梱包はCEXの箱、梱包で丁寧です。

ただし、メーカー保証書、取り扱い説明などが一切入っていません。
メールにて問い合わせたところワランティーはCEXを介してメーカーに交渉。この際INVOICEが必要。
取扱説明書については本国のホームページから入手しろとの事でしたが、ホームーページにもありませんでした。

海外通販といえども説明書(日本語でなくとも)はついているものではないですか?
フレームももしや偽物か?!と疑いたくなります。

>KSさん
確か保障の問題は以前にも話題になった気がするのですが同様の対応でしたね。この辺はCEXのサイトに記載した方が良いと思うのですが・・・

取説や機能上問題のない付属品などが付いてないってのは海外通販では良くあることですが、日本的な感覚だとどうなのよって所ですよね・・・

>boxさん
私も、7万円台のタイミングでサイズ違いを2台購入した者です。
CEXのロゴが入った、フレーム専用の箱だと思われる箱で丁寧な梱包で届きました。

「フレーム付属のBB」と記載がありますが、当方は2台ともBBの付属はありませんでした。
CEXの商品ページにも記載はなかったので、FSAのBB30アダプターを別途購入しております。

付属していたのであれば、うらやましい話ですが合っていない(BB30ではない?)のであれば、残念ですね。


tnkさんのねじ穴の件については、当方では2台とも問題ありません。
ホイールセンターズレもありませんでしたし、塗装のはく離やカーボンが薄い(凹む)などもなく、何の問題もありませんでした。

たまたま運が良かっただけでしょうか?

>はむさん
情報ありがとうございます
商品内容が異なっているのはちょっと解せない感じですね~。ともあれ、問題なく使えているようで良かったです!

私が買ったのが完成車のForceコンポモデルですので、おそらくメーカー委託工場側のミスかと
シートポストもフレームとセット品みたいなものなのでネジの長さ違いはそこで発生していると考えられます。(国内だと高さ調整で緩める程度しか触らないと思われるので)
ただボトルゲージ固定穴も軟いので、全体的な品質に問題がありそう。(規格外の鋼材使用?)

それよりも対応に時間がかかりすぎるのと、預けて確認してもらっているはずだったのに
問い合わせたら勝手に国内?工場で修理を試みている?との回答に不審感が。
どんな修理するのかも提示されてないのに修理してますって、ダメならフレーム交換ですって。
もう4ヶ月立つんだけどまだそんなステージ・・・

>tnkさん
それはもう、凄くがっかり感ですね・・・
4ヶ月ってのは・・・

サイクリングエクスプレスで、クリアランスなどの特価品に対して、さらに17%OFFなどのクーポンを使うことはできないのでしょうか?

「このプロモーション割引コードは存在しません」と表示されます。

お手数ですが、ご回答お願いいたします。

CEXではタイムセール、クリアランス商品はクーポン適用不可ですね。
私も最初迷いました。

>アーレンキー神田さん&takeさん
takeさんが書いてくれているとおり、タイムセールとクリアランスの表示がある商品はクーポンの割引対象外です。

今試したところクーポン自体はちゃんと動いているので、適用対象外の商品ということになると思います~

takeさん、フォローありがとうございます!

まだ終らない!
問題発生して連絡してから半年、預けて5ヶ月経つけどなんも解決しない!
催促メール送っても返答が1周間かかっても返ってこないで再度メール送ってやっと返事来てもマダうんちゃらかんちゃらで待ってくれ。1ヶ月まってもなにも音沙汰がない。
買った時は配送先の手配ミス(むこうの)ですぐに電話してきたのに。

もうシーズン終わったよ!

>tnkさん
トラブル解決しないみたいで大変ですね。。。
もう、新車送ってよって感じですよね、ホント。。。

はじめまして。
サイクリングエクスプレスにてタイムセール中の
Wilier GTRを購入いたしました。
商品到着後、開梱しましたところトップチューブに塗装の欠けがございました。
勿論当方が付けた傷ではありません。

さっそくサポートに連絡をしましたところ
まず1週間ほ待ちが発生しまして、その後来ましたメールが
-----------------------------------------------------------------------------------
お世話になっております。
こちら現場の人間に確認を行ったのですが、
基本的に弊社は出荷前には傷等確認を行い発送を行っており
当該の傷等あれば必ず他の在庫に取り替えて発送を行っております。

郵送時の接触により傷が発生した事もありえるのですが、
仮にそうであれば緩衝材に貫通の後があり、添付の画像のようにフレーム自体が緩衝材に
くるまれていた現状を鑑みると、輸送中に発生した傷とは考えにくく、
弊社としては傷が発生したタイミングは商品を箱から出した際の起こったものであるという見解です。

以上
-----------------------------------------------------------------------------------

という内容でした。
これってどうなんでしょう。
詳細はブログに書いてます。
ここでフレームや完成車を買うのは少々危険な気がしてきました。

フロントライトとタイヤ二本を注文したところ、
ライトが初期不良で点灯しませんでした。

その旨をサポートに連絡したところ
一週間返答が無く、
再度メールを送り9日目に返答がありました。

日本語通訳が少ないのだろうと
返事が遅いのは仕方ないと思いながら
返品し、料金を返金しますとの連絡をうけた一週間後に
システムが変わり一部の商品のみの返金はできない。
ライトの分のみクーポンを送るというメールが。

正直ここで二度と買い物をしたくないと思っているので
クーポンじゃなく返金を望んでいます。

メーカー回答がやっとこさ来ました。(BLUE AC1)

初期欠陥にあたる内容であれば、直ぐに不具合が発生するものであり、
9ヶ月も経過後に何らかの不具合が発生するのであれば
それはお客様御自身での整備状況に起因するものであり
メーカーとしては初期不良のワランティの範囲内にはあたらない

ネジの長さが違う件の回答になってない!!
これでは自分たちの作るものは一切信用出来ないものだから一度バラして確認くらいしろと言ってるようなもの。
BLUEな気分にさせる最悪のメーカです。

>燦然さん
それはがっかりでしたね・・・。
サイクリングエクスプレス日本向けに厳密な検品を行っているのは事実ですが、燦然さんの所では確かにキズがあったということなのでもうちょっと対応考えてくれても良さそうな物ですね。

>ハチマンさん
確かにクーポンで返金されても困りますね。。。
しかも返品後の条件変更はどうかと思いますので、がつっと交渉されてみてはいかがでしょう?

>tnkさん
これは今さら最悪な回答ですね!
それだけいうのにドンだけ時間掛かっているんだっていう・・・

>>inaさん
実は、inaさんの工場訪問の際の記事の「日本禁止」のダンボールの画像を見て
安心し購入にいたりました。
返答は毎回「現場の人間の言い分は発送前傷が無かった」の一点張りで、
交換に応じてもらえなさそうな雰囲気です。
このまま埒が明かない雰囲気でしたので
国民生活センター越境消費者センター(CCJ)と決済を行いましたクレジット会社への
申請を行いました。
本当ならもう組み立てを行っているはずが、不安な日々を送ることになり
悲しい思いをしております。

>燦然さん
いろいろ動かれているようですね。
何とか無事に解決することを祈ってます!

CEXじゃ埓があかないのでBLUEアメリカ法人にメールを送ったら日本語で1日で返答が来た。
その後詳細を日本語で送ったら3日で別のアジア法人担当から英語で返答が来る。CEXとは偉い違い。

BLUEアジア曰く
・ブランド運営会社が2014年から変わってるので2013年以前は・・・
・たしかに金属材料に問題があったので2014年モデル以降は合金強化している。
・CEXは正規販路でないので、どこからか怪しい在庫品を仕入れているみたい・・・なので保証は・・・(他のブランドも含めて)
とかなり怪しげな回答・・・もう交換フレームとかやめておいたほうが良さそうだ。

>>tnkさん
マジですか。
HPには全ての商品が正規品ですみたいな事書いてありましたよね。
私も交換ではなく返品の方向で進めたいと思います。
次は国内正規品を買います。

本日サイクリングエクスプレスS氏より連絡がございました。
・国内返品センターまでの送料
・商品代金
・台湾から日本への送料
全て返金していただけるようです。
返品を受け付けてもらいこれでやっと安心して眠れます。
最近寝不足で・・・
国内正規品をオーダーしました。返品までに半月なら早い方かもしれませんね。
トラブル中の皆様も良い方向になるよう祈っております。

>tnkさん
いやな予感が当たってしまいましたね。。。

BLUEの方にもそういった事情があり、対応を渋られててここまでごちゃごちゃしたんでしょうね・・・

>燦然
全返金解決ということで良かったですね!
tnkさんも無事に進んでくれると良いのですが。。。

>燦然
うらやましい。こちらなんて1つの出来事の返事が来るまでS氏の返答が1周間かかっている。

BLUE側から問題の箇所を詳細に伝えたところ、
修理可能との回答が来ました。
送りの輸送費負担で3週間で修理可能とのこと。(1~2日で回答が来る!!)

CEXですでに7ヶ月立っているのですが、この対応の差は何なのか。。。
日本で受け取った店含めCEXはこの7ヶ月間なにをやっていたのだろうか?
直接メーカに問い合わせた内容とCEXが言うメーカからの回答の整合性が取れないので、やはり非正規品なんだろう。
途中で呼称が取引先になったし。

もう気持ち悪いので全額返金を希望しているところ。
取り付けようとして買ったパーツが余る。。。正直こっちも返金してほしい。
しかし回答が遅い。返事が来るまで1周間かかる。

11/4に投稿したハチマンです。

現金での変換を希望するメールを返信したあと、
再度システムの変更があり現金で返金をすでにしたという旨のメールが。

とりあえず強く出てみるのが
台湾人気質なのかなぁなどと感じた次第です。
実際に返金されるまでは安心できませんが。

S氏の回答が早くなったけど相変わらず中身が無い。
ほんとうに正規品なのか質問しても返答されない。
購入から時間が過っているので一部返金をするときた。(額不明)

起きている問題が組み立て不良起因で時間差で判明するようなものなのに初期不良でないと。

CEXがいうメーカーの回答とブランドであるBLUEとの回答に隔たりがあり、
CEXが本当のメーカーに問い合わせを行ったのかも怪しい。(正規品でないからできなかったのでは?)
本来の正規ルートであれば預けて1ヶ月で帰ってくるのがBLUE側の回答であった。
CEX曰くメーカーからの回答とやらも技術的に初歩を無視したむちゃくちゃな回答が多かった。

>ハチマンさん
おそらくシステム変更じゃなくて社長のOKがとれたんじゃないかと。。。

中華系の会社は規則とかよりエライ人の意見が優先なので。ともあれ返金方法で行けそうで良かったですね!

>tnkさん
今回の件、おそらく
ブランド運営会社変更前の在庫処分品をどこかでサイクリングエクスプレスが見つけてきて売っているということではないかと。

そうなると、CEX的には正規品ですが現在のBLUEとは関係ない商品となり、今の運営会社には相手にしてもらえない。で、よくわからない対応に。。。

thkさんも長引くと気分悪いと思いますので、良い形で返金対応に行ってくれるとイイのですが・・・

と、申し訳ありませんがいただいたコメントの一部を削除しました。
後々問題になりそうな記述はコメント公開できないのですが(公開しているコメントは僕の管理責任になっちゃうので)、せっかくの情報を公開出来ないのはもったいないので申し訳ないです~

>inaさんへ
たとえどっかの在庫品を引き取ったにしてもCEX曰くのメーカーから回答が来ていたので正規でないメーカーとやらは存在するのでしょう。その怪しいメーカーとやらから修理治具がショップには送られてきたので

日本で受け取ったお店に電話したところいろいろなことが判明。

修理で預ける際にこれらのことは無駄とこちらも日本のショップも警告したにもかかわらず行った模様。
発生した当初に、こちらがやってはいけない修理方法を言ったのにもかかわらず、
CEXはその方法でわざわざ修理治具を作成して修理を試みる。→失敗し損傷拡大
そこで日本国内のカーボン業者に修理を依頼→修理不能の診断(見た目は修理できるが強度が不足する)
ここまで丸5ヶ月、結果報告すらS氏からはなかった。催促したにも関わらず。

つまり小手先で誤魔化そうと修理しようとして失敗し傷口を拡大させ、それをこちらに言わず一部返金で対処しようとした。
むだな労力と費用と時間を費やして。
これじゃこちらとしては納得出来ないわ。
完全に返金と返品が完了するまで顧客の所有物であるにも関わらず、修理はおろかさらに破壊したのではダンマリするわな。

>tnkさん
いろいろメチャクチャなことになってますね・・・

>inaさんへ
ブランド元BLUEの担当者からシリアル照会したところ真っ黒でした。(BLUEの工場で生産されたものでないと回答がきました。。。)
前のメッセージが削除の判断はあの時点では正しかったですが、今度はアウトです。
まだ日本のショップに製品があるのでブランド元に提出するか検討中です。(要請らしき文章あり)

>tnkさん
これははっきりさせた方が良い問題ですね。
僕の方でもCEXに質問してみますが、tnkさんはBLUEに製品を提出の上、直接話してその辺の情報を持ってCEXと話した方が良い感じがします。

BLUEやCEXとのやり取りの内容などを何かしらの形で公開(ちゃんと証拠として認定できる形で)できませんか?
もう胡散臭いとか言うレベルを超えていると思いますので、色々なところに拡散するべき内容化と思います。

>tnkさん
個々の案件の内容などについて、当事者ではない僕が運営するサイト上で公開するのは法的なリスクの面からお手伝いできませんが、無料ブログの作成などは簡単なのでご自身で纏めてみるのは良いかと思います~。

>tnkさん
と、ちょっと言葉が足りなかったのですが、僕の方でもCEXに問い合わせしています。最終的に結論がまとまった時点で、僕なりのまとめをしたいと思っていますので、その際にはいただいたコメントを参照させていただくなどお力添えいただければ!

僕が思うことを僕の責任で書く分には問題ないかと思いますので、そういった形で情報共有できればと思います。

CEXより電話が来ました。
説明によると
・現在のBLUEは2014モデル以降は別会社にブランド売却
・今回の2012モデルのは旧BLUE運営会社が未だに販売している。
・今回の製品は旧側から仕入れているので一応正規品となる・・
・新BLUEには旧モデルの管理委譲が完全にされていない。(修理は受け付けるが)
・ただ今回はCEX側に明らかに返答等が遅延や技術レベル不足で問題があったので返金
となりました。

ただ、私としては
・正規品にしては品質が酷すぎる(あきらかに金属部分が脆い。おそらくクズ金属再生品)
・この程度も見抜けないのは技術的に問題。
・4月5月の段階で技術的な見解の回答を求めて提言している。それを無視されたのは非常に心外。
・できることなら今回の問題フレームの解析・分析結果を提示してほしい。(日本なら中小企業支援の産業技術センター等でもできるレベル)
私も製造業に携わる身としてさすがに看過できるような代物じゃあない。
乗り物で公道を走れて速度が出るだけに、この技術レベルでは乗れたもんじゃない。(命を一応預けているのだから)
旧BLUEはかなり技術的に幼稚で頓珍漢な修理方法を提示してた。CEX側もコレを鵜呑みにしてたのは問題。
コレには流石に日本のショップ側も技術的に苦言を呈していた。
対して新BLUEの提案や対応は満足の行くレベルであった。買うなら正規の2014年モデル以降となる。

CEX荒れてますね~笑
ハッピーな話題として、注文していたWilier GTRが到着しましたのでレポです。
まず発送ですが思っていたより早かったです。電話確認を受け取れなかったのでメールで返事をしてみましたが、1時間程で某S氏から返信があり、翌日には発送されました。ただ佐川の追跡に反映されるのは遅かったですね~。週末に発送されたのもあると思いますが、三連休はずっと台北の空港にいたみたいです(笑)
月曜の朝に空を飛んで、昼頃には羽田に着きました。日本の佐川の追跡に反映されたのは飛行機に乗ってからですね。実は台湾佐川のHPで追跡にかけると、台湾を出るまでが表示されるので自分みたいなせっかちな人は安心できるかも知れません(笑)
税関は10分程度とすぐに突破したようですが、そこからが長かった…自分は埼玉西部に住んでいるのですが、羽田営業所を出てから二日目の夜に荷物が到着しました。個人的には羽田から一日で届くと思っていたので、ここは佐川のマイナスポイントですかね。ちなみに追跡画面のお届け予定時刻も見事4時間近くオーバーしてくれました(笑)
肝心の商品ですが、事前の情報通り厳重な梱包でした。懸念していた傷も無く、綺麗な状態で届きました。正直海外通販を使う時点で傷の一つや二つ覚悟していたので、ここはプラスポイントでしたね。まあ巨大な段ボール箱と多量の梱包材を捨てるのがかなり面倒ですが…
一応マイナス点としては、フロントディレーラーのワイヤー余り部分がやたら汚かったことくらいですかね。あとはバイクの仕様なのか不具合なのかはわかりませんが、シートポストがボトルケージのビスに到達する前に止まってしまうので、カットする必要が出たことでしょうか。
一番気になった点が、説明書の表記がWilier SPAだったことです(そういえば説明書はちゃんとついてました笑)。デフォでスペイン仕様なのかはわかりませんが、仕入先はもしかして各国の在庫なのでは…と一瞬思いました。
長々として申し訳ありませんが、今後完成車を買う人の参考にでもなれば…
トラブルはあるみたいですが、自分みたいに満足のいく買い物をしている人もいますよって事を伝えておきます笑

調べてみたらWilier SPAのSPAはSpainのSPAじゃないんですね…
お恥ずかしいことを…

>tnkさん
概ね予想通りの内容でしたね。
僕の方でも同様の回答を貰っていますので話に食い違いはないかと。

もともと旧モデルとしても安すぎて怪しげな感じでしたが、台湾製造の闇の部分を覗いた感がありますね。

今回、tnkさんにはハズレが当たってしまい、また、その後のCEXの対応もダメダメだったのでいろいろ心労もあったと思います。とにかく返金までは行けてお疲れ様でした!

>貧脚さん
ありがとうございます!
他の海外通販を含めて問題ないことの方が圧倒的に多いはずだと思うのですが、コメント欄でいただくのはトラブルの相談や情報が多いので、ときどきいい話をいただくと心が洗われます(笑)

それはそれとして、もうちょっとサポート頑張って欲しいなと思うところもあるのですが、外国人にはなかなか・・・なんだろうなと思ったり。

実はあの騒動があって、もしやと思って本国Wilierに問い合わせてみたのですが、ちゃんと正規品でした笑
相手がイタリア人なので、送信→返信で一週間はかかると勝手に思っていましたが二日で返信がきました(偏見)
不安に思ってる人もたくさんいると思いますが、メーカーにシリアルナンバーと写真数枚を添付して送れば教えてくれると思いますよ~
自分は最初シリアルとモデル名、年式、色だけ送ったあとに、「写真も送ってくれ」と言われて余計な時間がかかったので。
ご参考までに。

>貧脚さん
ウィリエールもいつも安すぎますからね(笑)
でもちゃんと本物と証明されて良かったです!

サイクリングエクスプレスでmavicのホイールを購入したところ、リム部分についたシリアルナンバーが
削り取られているという報告および画像が某掲示板において上がっています。
これまで買った方、これから買う方はそこのところを理解したうえでこれから対応した方がいいかと思います。

「弊社」では剥がしていないが、仕入れ元が剥がしていようと関知しないというような態度のようですので気を付けてください。

>匿名さん
暴れん坊のCEXがまたやらかしてるのか・・・

12月4日の夜にDerosaを発注し、無事13日に佐川で届きました。当初コラムカットが必要といわれていましたが、カット済みで助かりました。組み立てはおまけに同封されていたトルクレンジで問題なくできました。また、おまけのDerosaのボトルホルダーが入っていた。 たまたまカーボンの完成車を探していたところ偶然見つけ、安さとその上De-Rosaということで、思わずポチってしまいました。(コンポがティアグラだったが、まあいいか) 一応シリアルNo.もあり、防犯登録も問題なくできそうです。
その後このサイトを発見して大変不安な1週間を送りましたが一安心です。今はディレイラ‐の調整を自分でトライしましたが、うまくいかなくて近所の自転車屋にドッグ入りしています。

>匿名さん
サイクリングエクスプレスの偽物騒動は、一応、諸々の誤解が重なった誤解ということで落ち着いてますのでご安心を~

検討してるバイクがあったのでシリアル番号がついているか問い合わせたが1週間経っても返事がありません。
巨大掲示板では正規品か調査されている方がいて、メーカーや代理店から仕入れている正規品とそうでないものが混じっているようです。購入検討されている方は大きな買い物なので一度問い合わせることをオススメします。

CEXメールサーバーがトラブってるらしいけど?

>名無しさん&匿名さん
メールサーバーのトラブルがあった件が告知されてますね。

おっしゃるとおり、大きな買い物ですので事前にきっちり問い合わせてはっきりさせてから買うのが良いかと思います。

私も以前MAVICのホイールがシリアルが削られている件で、日本の代理店に聞きましたがシリアルが削られている時点で非正規品だとの回答を得ました。またC社は台湾の正規代理店ではないようです。
私は何かが削られた傷と担当者に聞きましたが、工程上つくものだと跳ねのけられました。削られていたのがシリアルだと知り、担当者とやり取りをして最終的にとこのような返答が来ました。


もし、お客様が御不満でしたら
消費者生活センターやその他仲介機関に相談される事を
おススメ致します。

結局解決せずに1年かかりました。担当者の対応で質問に一切答えない所に嫌気がさし、製品に問題ないとの見解を信じて、ヤフオクで売ってしまいました。

ちなみにC社のレビューは信じないほうが良いです。ネガティヴな意見を書いたら消されましたので。

C社での作業工程上できる傷だそうです。

>匿名3さん
僕の聞いている話だと、古い在庫で御指摘のようにシリアルがキズられているモノがあったようですね。CEXとしては正規代理店から仕入れていると言うことですが、いずれにしても気分のいい話ではないですよね・・・

いつも参考にさせて頂いております。


キャンペーンでCEXから送られてきたクーポンに誤りがありました。

金額的に高価なクーポンであったこともあり、直ぐに問い合わせをしましたが約1.5ヶ月経った今でも解決していない事態になってしまっています。


商品購入時の質問には、問い合わせ後直ぐに回答があり、非常に信頼のできるサイトだと思っていたのですが・・。


商品購入時の質問時とは打って変わって、CEXからのレスポンスが非常に悪く、今までに来た連絡はたったの2回、CEXも誤りを認め修正処理中とのことでしたが、1月下旬の連絡を最後に一切の連絡が来ない状況になってしまっています。

その後問い合わせをしても一切の返信がありません。


信頼していただけに、今回の対応が非常に残念であり、また不安な日々を過ごしております。

このような場合、やはり待ち続けるか、諦めるしかないのでしょうか・・?

>elmさん
今はちょうど中国のお正月の時期で、中国人が仕事をする気がなくなる期間だったりします。今週いっぱいで開けるので、来週辺りからしつこくメールしてみるのが良いと思います~

>inaさん

ご連絡ありがとうございます。

なるほど。確かに向こうはお正月の時期ですね。

ただレスポンスの悪さは1月上旬から続いているので、お正月だけが原因では無い気がして気になるところですが・・。

とにかく、週明けから再度問い合わせてみます。

ところで、この手(レスポンスが悪い)の場合、どのような頻度で問い合わせるべきなのでしょう??

ショップの回答がここまで遅過ぎるという経験がなく、また相手が海外であることから、頻度の感覚をイマイチつかめていない状態です。。

>elmさん
ここまで回答が遅いのはCEXに問題があると思いますので、相手がうんざりするくらいしつこくメールしてもいいと思いますよ。

僕なら返事が来るまで毎日メールしちゃうレベルで(笑)

こんにちは。

3/1にサイクリングエクスプレスでレーシングゼロカーボンを購入したのですが、なかなか発送通知がこないと思っていて、
今朝確認したら勝手に注文状況がキャンセルになっていました。

問い合わせで聞いてみるも返事がなく…
とても困っています。

どうしたらいいでしょうか。

>sophiaさん
勝手にキャンセルというのはアレですね~
今、台湾は台北サイクルショーの真っ最中で中の人も参加しているので返事が遅れているような気がします。

サイクリングエクスプレスのレーゼロカーボンは、一瞬だけ登場してその後日本向け発送不可になっているので何か訳ありなきがします。ダメならダメではっきりしてもらって他を当たった方が良いように思います。

上記sophiaさんと全く同じです
3月1日にレーゼロカーボンを注文して確定メールが来たので待っていたのですが
2週間過ぎてもメールも商品も来ずsophiaさんのコメントを見てサイクリングエクスプレスに確認したところ
勝手にキャンセル扱いになっていました
すぐに問い合わせをしたのですが何の返信もありません
CRCやwiggleは何度か注文していたのでCEXを初めて使ってこのような対応はびっくりです
個人情報とカード情報を吸い上げて一方的にキャンセル扱いでは
釣りサイトや詐欺サイトと言われても仕方ないと思います

>yasuさん
こちらの件、中の人に確認したところどうやら一時間違って表示されてしまっていたようなのですが、それにしても連絡なしでキャンセルは問題ですよね。

ごめんなさいメールくらいちゃんと送ればいいものを・・・

またもやトラブルに見舞われる。
前回のBLUEに関連して購入したハンドルバーが返品できない。(っというかもう正規品とも疑わしい)
1年過ぎてると言われても、BLUEの件で散々待たされてその期間が過ぎているし、
そもそもCEX側の不具合で購入履歴が消失したため返品できない。(複数環境で確認した。)
9月BLUEの返品要求
10月末に1年がたつ
11月にやっとBLUEが返品に応じると同時にハンドルバーに関しても返品をメールで伝える
WEBページ上でやってくれとなったがシステム不具合で表示されず(3月の現在でやっと治った)

バウチャー返金を提示されたが額が購入額の20%程度
正規品か疑わしいし、もうCEX使わんから金返してほしいわ

>tnkさん
長い間お疲れ様です・・・
無事返品できて今後はスルーできることを祈っております。

それからお願いですが、正規品かどうかについて話題にされる際には疑わしい根拠を書いていただけるとありがたいです。BLUEの時のようにメーカーがそのように回答したというのは貴重な情報だと思いますので。(BLUEの件は結局、行き違いによる誤解というか齟齬が解消され、現BLUEとCEXが販売店契約を正式に結んだと聞いていますが。。。おそらくその辺もあって返品が通ったのかも)

inaさんへ
実のところBLUEに関しても口頭での説明だけなので、正式な本物認定の証明はなにもないのです。
なので技術レポートなりで納得するつもりだったのですが、それすら出てきていないので本物の確証は一切無いです。
(せめて代理店側なり工場QCなりの署名入りの書類くらいないと信用出来ない。)
ハンドルバーについては問い合わせるか迷っているところです。

>tnkさん
何を持って本物とするかって言う話ですね・・・

管理人さんすいません。先程は間違った所に投稿してしまいました。改めてこちらで。CEXでderosaのavantを購入しようと思うのですが画像検索等で見るものと若干仕様が異なるので疑問に思いまだ購入出来ていません。相違点については•フレームの形状で上管が太い •シートポスト付近の赤いカラーリングの仕様 •ケーブルが内蔵されていない、ケーブルを内蔵する穴がない この3点が違うので何故なのか教えて頂きたいです。

>サイクleさん
僕も細かい仕様のことまではよくわからないので、直接CEXにきいてみるのがいいかと。中の人日本人なので。

小さい買い物ではないので、その説明に納得できるかどうかよく検討されたほうがいいかと~

Twitterでは問い合せてるのですが忙しいのかまだ返信が無いです。3日程前に送ったのですが。

>サイクleさん
inaさんの言うとおり、納得できるかどうかで選ばれたらいいと思います。
CEXの返事の速度なども踏まえて信頼できないのなら他のところで購入すればいいだけですし。
もしDe rosaにこだわりがあるのなら、信頼できる海外通販で他に変えるのはスイスの某スポーツくらいかなぁ?
(このサイトでは紹介されていないので濁しますが。)

>サイクleさん
直接メールで問い合わせたほうが早いと思いますよ。。。

>匿名さん
ですね~
そういった意味でのリスクも含めての海外通販なので・・・

>著名さん
何故仕様が違うのか分かれば購入しようと思います。Twitterでは問い合せてるのですがメールでも問い合わせようと思います。
スイスのサイトは初耳だったので見てみます!

>サイクleさん
スイスのサイトは個人的にいろいろあって乗せてないのですが、利用されている方は結構いると思いますのでそちらもいいかと思います~

>著名さん
メールで問い合わせたら国内仕様と海外で仕様が若干違うという回答が返ってきました。

>inaさん
見てきます。

>サイクleさん
海外向けで仕様が違うのはよくあることですが、あとはそれをどう考えるか・・・?ってことろですね。今日からR838 105が149,999円になったので、それもありかと思いますが(笑)

WILIERもサイズ表が国内のと比較してTT長だけかなり短くなってますね。。
国内向けと国外向けでTT長だけ変えるってのも考えづらいし、なんか色々と疑問は持ってしまうショップですね。

>inaさん
スイスのサイト見ました。選択肢が多い様に感じました。CEXは良く見るのですが完成車なのかフレームのみなのかとかはっきりしてるのですがスイスのサイトは1つ選んでもまだまだ選ぶ所がありますね。まだあのサイトを使いこなせてません。頑張ります。avantにこだわってる訳ではないのでR838もいいですね!!かなり揺らいでます。DEROSAという感じを全面に出してるのが好きです。CEXのkuota.korsaもかっこいいと思ってます。暫く前に99999円だったのでderosaで迷っててkuotaの値段がちょうど下がれば選択肢に入れます。

日本人と外国人は体の作りが若干違うということからですかね?それならまだいいのですがavantは一度画像を見比べて欲しいのですがもう別物ですw

>皆様
日本向けと海外向けで使用が異なるのはよくあることなので、購入前にはその辺りもちゃんとチェックした方がいいと思います。完成車やフレームはサイズも重要なので。

AVANTに関してはもともと日本向けで出ている車種なので、海外では同じ名前で全く別仕様ってことなんでしょうね・・・。となると、国内のAVANTとは別物のエントリーモデルと考えたほうがいいかも?

>inaさん
確かに日本での販売なのに海外モデルがあるのは不思議でした。きちんと確認出来て良かったです。

>サイクleさん
僕もいろいろすっきりしました(笑)

半年前にここでAVANT買いました。予算の限られた中でカーボンが買え週末はロングライドを楽しんでいます。
20年前のクロモリからなので、すべてにおいての進化に満足しています。ロードバイクを純粋にスポーツとして
楽しむならこれで十分と思います。

>匿名さん
なんといっても安いですからね!
デ・ローザにこの値段で乗れるなら細かい仕様にこだわらないというのも良い考え方だと思います♪

先日はありがとうございました。
度々失礼します。CEXでのクリアランス、セール中という表示が戻りましたがCEXでは購入した時の表示価格が引き落とされる価格でいいんですよね?

>サイクleさん
はい、そうですね。
なので、購入後に価格が上がっても下がっても購入時の価格となります。

安心しました。昨日はついに大幅値引きが終わってしまったのかと思いましたが戻ったので早めに購入しようと思います。

>サイクleさん
サイクリングエクスプレスはかなり値動きが激しいので、セールのタイミングを上手に狙ってくださいませ~

R838の買い時は今と見ましたがどうですか?w

>サイクleさん
同感です
今ならサイズも豊富ですし、この値段から1万円単位で値下がりすることはちょっと考えづらいかなと~

ですよねー!買ってきます!

>サイクleさん
IYH!!!

保有クーポンの17%OFFになるコードとプロモーション割引コードはクリアランス・セール中の商品には使えないですよね?

>サイクleさん
はい、使えません

ですよね。良かったのか良くなかったのか。ありがとうございます

>サイクleさん
期間限定特価品は、通常価格にクーポンを使うより安い事がほとんどなので、今のほうがいいと思いますよ。

クーポンが使えるばすだったのに使わなかったってならなくて良かったのと、単純にクーポンが使えなくて悪かったという事です。

>サイクleさん
そういうことでしたか~

こんにちは。
カーボンロードを扱う上での注意点等を直接日光、雨以外で教えて頂きたいです。

>サイクleさん
ボルト類などを締めすぎないくらいでしょうか・・・?

トルクはそうですね。カーボン部分の清掃はどうしてますか?

あとこのサイトのことなのですが同じページで過去に挙げられたURLが省略されずにいるのでURLが長い分横に画面がスライド出来るようになり結果的にコメント欄の幅が寄せられて小さく細くなっています。なのでスクショしてその画像を拡大してコメントを見ています。

>サイクleさん
僕はフレームは拭き掃除くらいしかしないですね~
家が水洗いできる環境じゃないってのもありますが・・・

あと、表示の件ありがとうございます。後ほどせ修正方法を考えてみます

わかりました。
サイズ変更ありがとうございます。見やすくなりました。

CEXのシューズサイズについて。Shimano【シマノ】Women's WR32 SPD-SL ロードシューズの販売サイズは36〜44でしたがそれはeuサイズですか?またmmは単純にミリメートルの頭文字ですか?

>サイクleさん
EUサイズですね
商品ページの仕様覧に記載がありますよ

記載はあるんですけど横並びが同じサイズとはちょっと違いますね。色々調べてみるとサイトによって若干違いがあるのですが何を参考にしたらよいですか?

ちなみにそのビンディングシューズはwomen'sの278mmでして、自分はmen'sで270〜280mmぐらいのサイズの靴を履いてます。靴の男女差は無いですよね?あとビンディングなので普段靴より若干スマートな作りですか?

>サイクleさん
僕はCEXのサイトに記載がある以上のことは判断できないので、サポートからCEXに直接質問したほうが確実な情報が得られると思いますよ~

フィット感についてはメーカーによっても違うのでむずかいいところではありますが。。。

そのパターンですね。ありがとうございます
色々なサイトを見ましたが平均しても入るので問い合わせないで買っちゃおうと思います。

>サイクleさん
無事フィットするといいですね~
ダメな場合はヤフオクで処分しちゃってもいいかと(笑)

問い合せたら男女でシューズの形を変えているので合うか分からない、サイズは普段靴より1サイズ小さいのを。ということでした。購入後ですけどwクーポンのタイミング逃しました。シューズの他に9000円以上にする為に色々買った中にセールじゃないのもあったので、、、

>サイクleさん
クーポンのタイミングは読みにくいですよね・・・
サイズについてはとりあえず届いて合うようならOKってことで~

あと数日後にわかりますね。

>サイクleさん
無事フィットすることを祈っております!

無理なく履くことが出来て良かったです。
フィニッシュラインのファイバーグリップはボトルの方のみなんですね。チューブとボトルのセットだと思ってました。
別件ですがリヤブレーキをかけた時にフレーム内でワイヤーが擦れてシュッシュッとなるのですがどのような原因が考えられますか?

>サイクleさん
サイズ合ってよかったですね!
ブレーキワイヤーの音については、ワイヤーのケーシング内にオイルを吹けば治ると思いますよ。

ありがとうございます!
土日あたりに走ってきます。
なるほど、ありがとうございます。

>サイクleさん
はい、新車を堪能してくださいませ~

inaさんはじめまして。
このサイトを参考に、6/8にCEXにてDEROSAのIDOLと小物数点を購入しました。
同日中に注文確定の自動メールが来ましたが、それ以来音沙汰なしです。
完成車なんで時間かかるのかな?と思いつつCEXの注文履歴を見ると、
全ての商品に「発送完了」との表記がありました。
ここに書いてあった様に通常は発送完了時にはメール連絡来るのでしょうか?

>yu-kiさん
発送完了メールは来るはずだと思います。
また、9-12日までサイクリングエクスプレスは休みだったはずですので今日の時点で発送完了しているのはちょっと考えづらいですね~

おそらく注文履歴の表示ミスじゃないかと。

現在、完成車の注文が多く発送まで時間がかかっているとの情報もあるので、気長に待たれたほうがいいと思います。サイクリングエクスプレスは日本語サポートがありますのでご心配な場合はサポートに問い合わせてみるのもいいかなと。

>inaさん
そうなのですね。
了解しました。
しばらく発送メールを待ちたいと思います。

気長に待つつもりでしたが、やはり一喜一憂してしまいますね。

届いたらまたレビューしたいと思います。
情報ありがとうございました。

>inaさん
>yu-kiさん
CEXでは注文確認メール、発送完了メールの順で来ます。
また注文履歴の発送完了という表示ですが自分も購入直後から表示されていた様な気がします。梱包準備中という表示も見た気がしてます。いずれにせよサイトの画面での表示はあまり関係ない様に思います。ですが完成車等の追跡サービスもある程度は参考に出来ますがあくまで参考ということで。業者の方も忙しいのか自分の場合は台湾から羽田空港までの追跡は出来ましたが羽田空港に着いてから進展がないなと思ってたら翌日ぐらいに到着しました。なので関東圏内ぐらいの方でしたら羽田空港ぐらいまでの追跡ではないかと思います。

>サイクleさん
そうです!
注文全体の状況は「梱包準備中」の表示で、
それぞれの商品の項目は「発送済み」と赤で表示されてました。
あまり気にしないようにします。

追跡の情報ありがとうございます。

>yu-kiさん
微力ですがお力になれたらと思い投稿しました。
少し遡って過去の投稿を見てみると自分も購入時の不安、疑問を抱えてましたw

>yu-kiさん
そうですね、あまり気にせずしばらくしたら届くかな~位の心持ちで待っていていただければと~

>サイクleさん
フォローしていただきありがとうございます!
助かります~

>inaさん
名前入れるの忘れてましたw
色々お世話になったので恩返しというか恩回しというか。
自分もまだまだお世話になるのでよろしくお願いしまーす。

>サイクleさん
こちらこそ~

 サイクリングエクスプレスで会員登録をしようとしても何度も「このメールアドレスは登録されています」と表示されます。メールアドレスも携帯、yahoo,gmailと試してみましたが、すべてダメでした、、、
 このことについてサイクリングエクスプレスの法に問い合わせてみたいのですが、問い合わせは日本語で可能でしょうか?

>ちくわ侍さん
はい、サイクリングエクスプレスは日本語でOKです
お話の内容だとサイトがバグっているかもしれないのでサポートからの回答を待ってみてくださいませ。

サイクリングエクスプレスで25%offクーポンが出てすぐに購入したアルテのグループセットは無事届きました。スプロケのみ箱入りで他は個別に袋に入った状態で届きました。ポンド暴落で他のショップとそれほど変わらない値段でしたが、早く届いたので良かったです。注文直後にセール品扱いに変わりクーポンが使用できなくなりましたが、それまでの注文分はクーポンOKの扱いということもわかりました。何故か消費税なども一切かからずお得でした。
現在25%offクーポンが出ている関係で送料無料ラインが19999円に変わっています。サイクリングエクスプレスのサイトにも勿論書いてありますのでしっかり見ましょう。

>ななしさん
情報ありがとうございます!

サイクリングエクスプレスは価格間違いとかでも注文さえ通れば基本的に売ってくれるので、お買い得品はとりあえず飛びついておくと幸せになれますよね(笑)

inaさん初めまして
CEの配送実績と他の方のトラブル防止のため情報共有です。

先日Wheelを購入しました。オーダーが7/6で配達完了7/9PMの実績です。
配送は台湾から羽田まで佐川グローバルエキスプレス➕日本国内は佐川急便
の組み合わせで配達させました。

CXから追跡番号がメールで提示されましたが、この文字列が曲者でした。
追跡番号の前と後ろにアルファベットエイAが付いていましたが
両方のAを削り追跡ページに入力しないと検索出来ませんでした。
英語表示の方が状況が詳しく表示されていました。

お役に立てば幸いです。

>アキさん
情報ありがとうございます!
これは結構戸惑う方が多そうですね~。中の人にも連絡しておきますね。

いつも参考にさせていただいています。
現在、2台目のロードバイクを探しており、DEROSAのIDOL、アルテグラDi2完成車にかなり魅力を感じています。
普通に買えばかなり高額な買い物になるところですが、30万弱で手に入るのは中々ないかと。。。
サイクリングエクスプレスは評判もそんなに悪くはないと思うのですが、調べると本物かどうかも怪しい。。。という話もあったようで、どうしていいか迷っています。
偽物ではないというところは信用してもよいものでしょうか。
信用できないのなら買わなければよいと言われればそうなのですが、何かアドバイスいただければ幸いです。

>shinさん
安すぎることもあって、たまに「偽物では?」という話題になるのですが、僕の知っている限り結論として偽物と言うことになった件はなかったはずです。

もちろん海外仕様なので国内とスペックが違う等ありますので、その辺は納得の上で購入する必要がありますが、ほとんどの方は満足しているのではないかと思いますよ~

アドバイスありがとうございます!
参考にさせていただきます!
ちなみにサイクリングエクスプレスのタイムセールってそのうち商品変わったりしますよね?

>shinさん
はい、短期間で結構価格が動きますのでお買い得な時を狙ってくださいませ~

デローザの完成車を注文しました。マジで四日で家に到着しましたwww
梱包も素晴らしい!調整もさほど必要なく組み立てました。
今後、パーツなど充実して欲しい信頼できるショップです。
オススメです^^

>鴨サブレさん
完成車で4日は速いですね~
台湾発送の完成車は問題ないようなので、中国発送の方をなんとか頑張って欲しいですね!

FFWD F6R前後セットを購入
4日で届きましたが梱包らしい梱包はなく、前後のハブとスポークが絡み合ってたり、スリ傷も少々
フロントのリムの一部分に成形不良があったりと散々でした
交換をお願いしましたが、通常の返金処理しか出来ないという事で泣き寝入りに
評判のいいサイトでもやはり海外通販、こういう事もありましたので参考までに

管理人様

はじめまして。
多数の方々とのやり取りを一通り拝読させて頂き、今回初めてマウンテンバイクの海外取り寄せにチャレンジしてみようと思います。

初チャレンジの対象に決めたバイクはTropix Marianoなる格安完成車です。
万が一のトラブルに遭遇した際、大きな痛手を被りたくはないので初回はこの選択を。

製品の不具合、保証の申請、防犯登録に必要となるインボイスが
入っていないとのコメントを複数拝見しましたが、インボイスが欠落している状況でトラブルが発生した場合、保証の申請、また防犯登録等を皆様はどの様に行っているのかが分かれば、より安心して発注が出来るところです。
現況は、インボイスの欠落が皆無になっていれば良いですね。

発注を行う前段階としてCEXにインボイスに関する質問を投げ掛けますが、初めて完成車を海外から取り寄せるに当たって、これだけは確認をしておいた方が良いという確認事項はありますか?
アドバイスを頂ければ幸いです。

>コモさん
商品に問題があったのは残念ですね・・・
しかしきちんと返金対応してくれるのなら特に問題ないのではないかと。

>エニグマさん
今はちゃんとインボイスが入っているはずですので大丈夫かと。
補償の申請などはCEXを通して行いますし注文履歴は残っているので大きな心配はありません。

あとは、届いてからある程度自分で組立整備ができないといけないので、そのへんが可能かどうかですね~

>inaさま

情報ありがとうございました。
少し安心しているところです。

過去にTrekのバイクを複数台乗り継いでいたことがありまして、長きに渡るブランクからの復活という形になります。
走るよりはパーツをアップグレードしている方が楽しいという性格なので、組み立てと調整はたぶん大丈夫だと思います。

今回は感覚を取り戻す別の目的もあってTropixなるエントリーモデルを購入してみますが、CEXの品質サービスに満足出来たならば、引き続きロードバイクを購入しようと考えています。

返金といっても調整が必要な不具合があったにも関わらず初期不良とは認めずに、購入者都合でしか処理しないと言われたので、購入時と返送時の送料と消費税(当方田舎住みな為、還付手続きするとマイナスです)は丸損になってしまいます
尚、リムの成形不良部分を模様だという様なメーカーのホイールですよ と低評価レビューをしたら認められませんでした(笑)
(実際にメーカーに写真を送って確認したとは思ってませんし、いうまでもなくFFWDはいいホイールです)

管理人のina様、初めまして、毎度楽しく記事を拝見させて頂いております。

エニグマ様とina様のやり取りを拝見しまして、多少ですが、かつての購入者として
お役に立てればと思い投稿させて頂きます。

cexのインボイスの件なんですが、最近は紙媒体ではなく、メールにファイルを添付印刷する形式となっています。
ですので、購入証明等は問題ないかと思います。
正直なところ、ここでごにょごにょすることで関税の有無が変わる事もあるので一概に悪いとは言えないかと…

あと、tropix限定なのか分かりませんが、上海からの発送となります。
同時に注文した別の物は台湾からなので、tropixは送料を払っても、送料無料の時でも発送がそちらになるのかな?
梱包は、簡易包装前のwiggleに近いので問題はないかと、むしろ箱の強度はそれより上かと思います。

ただ、一点、mtbは組み付けが恐ろしく大味です。台湾発送やロードならまた違うのかもしれませんが
まず、リアのインナーワイヤーが長すぎ、スポークに完全に干渉している状態
ディスクブレーキの片当たりがきつく、通常走行のシュー削り出しでは、ベストな当たりの状態に持っていけない
(結局は、ローターが若干変形していたようです)
ヘッドの玉あたりが出ていないだけならまだしも、ステムが固定されていない

私自身、ロードもmtbも15年程乗っているおっさんなので、ワイヤーカッター、エンドキャプ類、トルクスレンチ、六角、ディスクローター修正具等
の工具は持ち合わせています。
そのため、この程度は問題とは考えませんし、むしろ、価格を鑑みれば十分過ぎる程に組み付けられているとは思います。

しかし、純粋に初めて自転車に乗る人であれば、これらは対処不能になるのでは…
また、何も考えず、なんでもお店にやってもらう日本人気質で、確認を怠り、ただ届いた物に適当に部品を組み付け乗ると
非常に危険ではないのかとも思います。

せっかく、安く提供して頂いているので、こういった組み付け関連事項をクレームにはせず、差額でメンテナンス本を
1冊と六角セット位は買うかな~位の余裕がないと厳しいかと思いました。

5~6年前、wiggleで完成車を購入した時は、ペラペラですが、最低限の組み付け方法を記載した紙が入っていたので
初めての方には、そのような簡単な配慮でもあれば、また違うんでしょうが…

エニグマ様は、かつて自転車の経験がおありの様ですので、大した問題になる点は、殆ど存在しないかと思いますので、
気持ちよく買い物をなさってください。

以上、長文となりましたが、購入しての感想です。

>rok様

非常に貴重な購入体験談とアドバイス、ありがとうございました。
Tropixの完成車に関しては、私も中国発送かなと思っていました。

分解と再整備についての問題は無いのですが、個人的な感覚として、開梱包した時点でリアディレイラーハンガーにダメージが有ったらちょっと厄介ですね(滅多に無い事ですが)。
統一規格品では無いモノでもあって交換が必要となった場合、パーツの入手が困難な方は現状どの様に対処されているのでしょうか?

管理人のina様、rok様の経験談があれば、是非お聞きかせ下さい。

>エニグマさん
こういうちょっとアレなバイクはエニグマさんのようにいじれる方にぴったりだと思います。

ちなみに僕もこういうチープなものを買っていじるのが好きですよ(笑)

>コモさん
そういうことでしたか。
それはがっかりでしたね・・・

>rokさん
詳細な情報ありがとうございます!
とっても参考になります~

>エニグマ様
梱包状態なのですが、リアホイールは装着状態かつ、タイヤ型にカットされた発泡スチロール
にて箱の角に固定されているため、まずハンガー周りに支障は出ないかと思います。
フロントローターもプラスチックカバーがかけられ、通常運搬では問題ないかと思います。

予備ハンガーも問い合わせをすれば、発注は可能なのではないでしょうか?
今年も継続モデルとして存在するようですので

wheels manufacturing等は、各種ハンガーを取り揃えていますし、国内でも購入出来ますので、発注出来ない場合、
適当な近いボルト位置の物を試しに購入しても良いかと思います。

数年前なんですが、litespeed xiconのエンドが折れた時は、代理店が切り替わる時期でしたので
適当なハンガーを店で購入、バイスで固定して、サンダー等でそれっぽく削って使いました。
0.5mm以上余分な厚さはありましたが、チタンなんて手で広げられますし、カーボンと違ってハマれば何とかなりました。

今なら、各社エマージェンシーハンガー等、その場しのぎは幾らでもありますが…

>rok様

更なる貴重な情報とアドバイス、ありがとうございました。
このバイクのより詳細な規格と詳細について知りたいと思い、CEXに対して、スペアパーツの取り寄せと併せて問い合わせのメールを送ってみました。

RDH程度のパーツであれば、ワンオフで作ってしまう手段もアリですね。
調整不良で空を飛んでしまったらそれまで。
仕事柄、空を飛ぶのはお手のものなので、たぶん落命は大丈夫かと思います。(笑)

>inaさま

確かに、ちょっとアレなバイクではありますが、現物を確認してからパーツを取り寄せ、ちょっとアクセントカラーを加えてみようと考えています。
従って、乗り出しは秋になるかもです。
ヘッドの周りは特に弄りたいですね。

組み付けが大味だったとのrok様からの情報もあって、到着したバイクは一度簡単にバラして洗浄注油。再組み立ては、パーツ交換との抱き合わせで行こうと計画しています。
ベースが黄色なので、目指すは「Chaina発、なんちゃってItalianテイストMTB」です!(笑)

また動きがありましたらコメントさせていただきます。

>エニグマさん
いいですね~、これは楽しそう!
是非また経過を教えてくださいませ~

はじめまして、相談させて下さい。
Bianchi Oltre XR.1 Ultegra 11 Carbon Road Bike
の購入を考えているのですが ¥269,999+送料JPY ¥9,900=¥279,899 これに消費税って事でよろしいでしょうか?
また、タイムセール品はバウチャーは付けられないのでしょうか?
って言うのは、2017モデルが3万値下がり、ホイールがレーシング5、ブレーキがアルテグラ使用になっており値引きしてある店ですと同じ仕様にすると同等になってしまうため購入に踏み込めないでいます。

>お茶屋の孫さん
金額についてはその考え方で概ね合っているかと思います。
バウチャーについては残念ながらタイムセール品には使えません。

あまり金額が変わらないようでしたら近所のお店で買われた方がいろいろ便利かと思いますよ~

代金決済の件についてですが、利用する金融機関によっては別途、送金手数料等の事務手数料が必要となる場合があります。

CEXは円決済なので金融機関に別途支払う手数料は特に発生しないと思いますが、ドル決済等では円に変換する為替事務手数料等を別途金融機関に支払うのが通常です。
(為替変換手数料は概ね3%前後)

私はりそな銀行のVISAデビッドをよく利用していますが、円決済の場合は、銀行に対する事務手数料の支払いは必要ないとの確認を取っています。
但し、これはりそな銀行に限ったルールなので、ご利用予定の金融機関等に事前確認する事をお勧めします。

>エニグマさん
なるほど、それはCEXがとっているわけではなく銀行側の手数料ということですよね?そうなると確かに金融機関に要確認ですね・・・

>ina様

カード支払い以外にも国際送金などの多様な決済方法があり、同じ支払い金額でも利用する銀行によって事務手数料がかなり違う事を体験しています。
商品単価が数十万円となれば、諸税と併せてこの手数料は結構な金額になってしまいますね。

CEXを利用し、他にEU圏などの海外通販も利用される方々がここ来られているかと思います。参考になれば。
因みに、りそな銀行VISAデビッドによる円以外の決済事務手数料は2.5%です。

板違いのコメントになってしまい、申し訳ありません。

>エニグマさん
なるほどその手数料の話でしたか!

>inaさま

余談ですがTropix Mariano…
いきなり日本発送不可となり、購入出来ないオチに先日遭遇しました。
サイトの流れを見ていると、完成車は売り切れ御免で再入荷を行わない方針に見受けられます。

予算を少々増やして別のバイクを購入するか、果ては輸入許可を取り、欲しいカラーがあるロシアからMarianoを強引に引っ張るか…。

ちょっとノンビリ構え過ぎましたね(笑)

>エニグマさん
他モデルは販売しているようですがなんででしょうね・・・?

>ina様

在庫切れを日本発送が出来なくなったと一律で表現しているのか、何らかの規制が掛かって日本発送が出来ないと表現しているのか、全く判らないですね。

タイムセールスで売り切れた完成車で、再入荷の実績がこのCEXではあるのかを知りたいところです。

CEXで購入可能なTropixのMTBだとMartinezになりますね。
これも弄り倒して楽しめそうな破格の格安バイクですが、カラーリングが今ひとつ。

ロシアの通販サイトに魅力的なカラーバージョンがゴロゴロ転がっているのが憎たらしいです。
後はベトナムに少々…
悩みますね…


エニグマ様
日本発送不可は、希望する商品の在庫がなくなった事が原因かと思われます。
ina様が過去に記事にされている商品でも、時間が経過すると、リンク先の幾つかが日本発送不可と表示されます。
けれども、代理店やその他の規制がかかっているメーカーでない物の方が多いですね。

私も、ina様の過去記事や、自身が購入した物の確認に用いる際に、リンク先に飛ぶと日本発送不可と表示されることが頻繁にあります。

rok様

タイムセールスの対象で、一度在庫切れとなったAzzurriのMTBは再度発売されている様ですね。
AzzurriはCEXがブランド展開していると記憶していますが、自らがブランド展開している完成車ならば再入荷もアリかなと。

今回はTropixの完成車に拘ってみようとの考えに変化はありませんが、買い手側の一個人の感覚としては、ストック数が表示されていると注文のタイミングが計り易いと言ったところです。

>ina様

佐川グローバルに支払う諸税の代行手数料ですが、最大¥1,500円程度を見積もっておけば十分といったところでしょうか?

>エニグマさん
はっきりとは聞いたこと無いのですが、悪名高いDHLでもそれより安いので大丈夫かと・・・

DEROSAのavantの件で数ヶ月前に大変お世話になった者です。今回は海外通販についてでは無いですが宜しくお願いします。Amazonでicanというところのディープリムホイールを見ていたのですが、関連商品の中にカーボン製のハンドルやステム、シートポストが売っていました。料金は格安で重量は軽量とここまでは数値として明確な表記がされているのですが、強度安全性については当然の事ながら表記は難しく、レビューなどで判断するにも件数が少なくイマイチなので今回伺いました。何か情報ありましたら宜しくお願いします。

>サイクleさん
いわゆる中華カーボンですね。
Amazonへの出店はかなりゆるゆるなので、最近中国企業が直接Amazonの出店して販売するってのが流行ってます。余談ですが深センあたりの日本語ができる子への求人はこの手の仕事ばかりです。

人柱覚悟での購入になりますが、当たれば激安なのでトライしてみるのも楽しいかと思います(笑)

>inaさん
なるほど!!ロードバイクの知識は少ない人が大半ですかね?ステムなどを見てもどこのパーツか分からなそうですねw

確かに見たことないメーカーのパーツが殆どでした。ハズレ覚悟で行かないと心折れますねw

ディープリムやステム、ハンドル一体型の物が魅力的だったのでもしかしたら挑戦するかもです。

>サイクleさん
突撃されたら是非感想を聞かせてくださいませ(笑)

仕事の都合で大幅に遅延してしまった完成車の発注を、本日やっと行うに至りました。
購入を決めていたTropixは見送り、CEXのサイトを初めて見た時からいいなと思っていたWilier 409XBの価格が更に10,000円下がったので、今回はこの完成車を発注しました。

代金決済はVISAデビッドガードを使い、問題無く処理されています。

以前に購入履歴画面が変だとの書き込みを見ましたが、これは未だに改善されていないようですね。
発注完了直後に確認したところ、発送状況は既に「発送済み」になっていました。

まぁここは、日本人とは正反対の気質が垣間見える点ですね。
あとは大きな傷の無い、綺麗なバイクが無事に届く事を願うばかりです。

>エニグマさん
CEXで売ってるウィリエールのMTB激安ですよね!
僕も見るたびに普段乗り用に買おうかどうしようか悩んでました(笑)

どんな感じで届いたか是非教えて下さいませ~

>ina様

購入に先立ち、Shimano Bike Fitting SystemのStage1を活用してみました。
自分自身の身体サイズがはっきりと分かり、バイクのポジション資料が手元に持てて料金もお手頃。

私はMTBで資料を作って貰いましたが、これ、個人的にお勧めです!

この度注文した409XB…身体的にはギリギリ下限でちょっと大きめのLサイズを調整して乗る事になります。
この理由は、タッチの差でMサイズが売り切れてしまった事。
Tropixの二の舞ですね。

何か私とCEXの相性…あまり良くない気がして来ました(笑)

>エニグマさん
完成車はサイズ合わせが結構問題になるので、その辺はちょっとコストを掛けるってのはいいアイディアですね!

僕も今度日本に戻ったらやってみようかな~

>Ina様

バイクフィットはシマノの他にもう1社が取り扱いを行っているようです。

10日に発注した409XBですが、昨日の夕方に発送済みのメールが届いていました。

予想していた以上の早さで発送された為に急ぎでメンテナンススタンド等を追加発注しようとしたのですが、CEXはカテゴリー別の送料差が大き過ぎ、またクーポンが使い難いですね。
メンテナンススタンドの価格¥3,999円に対して送料が¥5,900円。
コンポーネントを抱き合わせてもこの送料は変わらず…
掛かる消費税等を考えると、CEXでツール類を購入するメリットは薄いなと感じています。

バイク本体以外はwiggle・CRCですかね…

>エニグマさん
CEXは小物の送料が高いんですよね~
送料無料ラインも19,900円まで上がっちゃったし(T T)

>ima様

配送業者が代行で支払った諸税についてひとつ質問があるのですが、これは配達当日に配送業者が事前連絡を入れてくるものなのでしょうか?

>エニグマさん
高額のときは連絡が来るはずですが、今回くらいだとその場で徴収だと思いますよ~

>Ina様

ご返答ありがとうございました。

梱包はまだ解いていませんが、出勤直前に409XBが届きました。
注文日が10日、翌日台湾発送で羽田着が昨日の午後、本日朝一番での配達です。
本体販売価格・送料に対しての諸費用ですが、

関税 ー
消費税 ¥1,700円
取扱い料 ¥540円

総支払い金額は¥52,139円でした。
私の記憶違いで計算式を間違えたのか消費税…安過ぎる気がします。

梱包箱の点検結果ですが、invoiceは送り状と一緒に箱に貼付されていて、改めてダウンロードの必要は無い状態でした。
恐らホイールが入っているだろうと思われる側がかなり膨らんでいるのが気になる所ですが、中の梱包は厳重だと聞き及んでいるので問題は無いと思っています。

余談ですが、梱包ベルトに台湾の木の枝が挟まっていて、オマケで付いて来ました。
よく検疫に引っかからなかったものですね(笑)

次は本体のチェックと仮組み立てです。
これは仕事の都合で少し先になってしまいますが、また報告させていただきたいと思います。

>エニグマさん
無事到着おめでとうございます
これから組むのが楽しみですね~

たしかに思ったより消費税が安いですが、安い分にはオッケーですね(笑)

ina様

wilier409…
仕事が少し落ち着いた所で、箱の上蓋を開けた状態から中身を眺めて見ました。
取り出すのが嫌になるくらいの完璧な梱包ですね(笑)

ラテン語と英語のwilierユーザーガイド、保安器具の他に、リアディレーラーハンガーのスペアパーツまでもが入っていたのには驚きました。
見える範囲で確認出来る傷はタイヤをはめ込む際に付いたホイール外周の子傷くらいで、私的には十分な合格点の状態。
ここまで出来るCEXなのだから、後は商品の充実をと感じています。

「パーツを替えるなら、組み立てる際に全部やってしまうのが合理的でしょ!」という事で、ヘッドチューブの下ワン部分にカラーアクセントをどうしても入れたいと考えていますが、どうやら409XBはIS規格(CAMPYかも)の模様…。

ISをZSになんとしても入れ換えたい!
私が理解している範囲で無理なのは分かっていますが、必死で抵抗しています(笑)
バイクの本組み立てに至れない理由でもあります。
「何時まで、何をやっているのよ!?」というina様の声が聞こえて来るのは気のせいでしょうか(苦笑)

引き続き、楽しみながら組み立てをおこなって行きます。

wilier409XB…
価格も底値ですし、すごく綺麗で良いと思います!
ina様、もう一台いかがですか?

長文と脱線したコメントですみません。

>エニグマさん
無事ご購入出来て良かったですね。
一点、疑問に思ったのですが、wilier409、is規格でしたか?
恐ろしく各社見づらい写真ばかりで判別つかないのですが、ボトム側、ワンが別途圧入されているように見受けられます。
この価格帯のmtbならセミインテグラ等の圧入型のヘッドが使われているように思われのですが、如何でしょうか?
勘違いなら申し訳ないです。戯言と聞き流して下さいね。

>エニグマさん
誘惑が・・・(笑)
梱包は台湾から出ているものはバッチリなのですが、中国出荷の物がまだちょっただめみたいなので、今回のウィリエールはあたりでしたね!

組み立てるのも楽しみの一つなのでゆっくり楽しんでください~

>rok様

貴重なアドバイス、有り難うございます。
未だ梱包状態のままの車体を見える角度で判別している事、私の知識不足のままで判別しているのでrok様のご指摘が正しいかと思います。

チューブの上下共にワンと思われるものは確認出来ず、現物とネットで検索した写真を照らし合わせて、ヘッドセットはFSA Obit Isではないかと判断した次第です。

セミインテグラルであれば、コレと決めているヘッドセットを注文出来るので嬉しい限りです。
グリスアップをし直して組み立てをおこなう考えですので、箱から取り出しバラして確認してみます。

詳細なジオメトリーが少ないバイクを限られた写真から判断し、購入検討せざるを得ないのは本当に苦しい所ですね。
ヘッドセット…結果が分かり次第、また報告させていただきます。

>rok様

予定より早く帰宅出来たので、409XBのヘッドをバラしてみました。

・ヘッドチューブ内径41.0mm(ノギス計測ではないので、正確に計れば41.2mmだと思います。)

・TH MRR122 36°x45° 1 1/8 Direct in シールドベアリング

のインテグレーテッドでした。
ちょっと落胆ですね。
乱立規格の煽りをユーザーが喰らう事だけは勘弁して欲しいものです。

ヘッドセットはIs規格で改めての探し直しになりますが、これも楽しみのひとつと割り切って行きます。
またご教授頂ける事がありましたら、その折りは宜しくお願いします。

>エニグマさん
あ~そうでしたか、それは残念でした、余計なお世話になってしまいましたね。
私の様なオッサン的には、mtbは大概、
ヘッドは上下ワンが別途圧入されている物と言うイメージだったもので
最近のベアリングだけ乗っかっているのは、ロードにしろ、mtbにしろ何か不安なんですよね。
構造的には、従来のものと大差なく、問題もないのですが(笑)

ina さん,みなさん

はじめまして.いつも参考にさせていただいています.

今回初めて海外通販でロードバイクを買ってみました!
お目当てのバイクはCEX のTropix (Ultegra が付いて13 万円+送料)です.

先日5,000 円下がったため購入を決意し,26 日に注文しました.
注文後サイトの購入履歴詳細をみると,やはり配送状況がすでに配送完了となっていました.
後日発送完了メールが来て,サイトの配送状況が返品(+チェックボックス) になっていたので,
これまで情報提供された方がおっしゃっていたようにサイトの表示はあまり気にしてはダメなように思います.
# といっても,何も知らずに買うと混乱するので直してほしいですが...

また,注文から到着するまでの流れは以下のようでした.
10/26 夜 注文
10/27 夕方 発送(上海)
10/29 深夜 羽田到着
10/29 昼 羽田出発
10/30 夕方 受け取り(当日再配達)
配送方法はEMS で,インボイスは付いていませんでした.

あとラッキー? なことがあって消費税を請求されませんでした(笑)
# インボイスがついていなかったせいなのか,再配達時に配達員が変わったせいなのかわかりませんが

Tropix バイクは前輪とシートポスト,フロントブレーキ,ハンドルが外された状態で梱包がこれでもか! というぐらい
しっかりされており,外箱自体も角を異常に硬いダンボールで覆って居たので,傷はほとんどありませんでした.
ですが,パーツの取り付け精度はそれほど高くなかったので,工具や調整知識がないと大変かと思います.
# 自分は普段使い用にミニベロを一台持っていてその調整などをしたことがあったので.
付属品として,前後とホイールのリフレクターとトゥークリップ付きペダルが入っていました.
重さはサイトの表記通り約7.8kg です.

長くなりましたが,この値段でUltegra 付きのカーボンロードバイクに乗れると考えると,めちゃくちゃ安いですね!
以上です.購入を考えている方の参考になれば

>わたさん
詳細なレポートありがとうございます!
無事届いたようでよかったです。

Tropixはホント激安だと思うのでいい買い物されましたね~

不良品でフレーム返品することになって輸入許可証がいるみたいだけどどういうの?
ついてきたのは納品書(invoice)とair waybillって紙だけだったんだけど

あと税関に消費税の返還について聞いたら日本の返品倉庫に送ったら消費税は帰ってこない
自分で直接台湾に送らないと駄目って言われたんだけどどうなの?

誰か返品経験のある人教えて

輸入許可書は運送業者に申請してもらうようです
メールしたらPDFでくれました

消費税についてだけ教えてください

>匿名さん
税関としては日本から出さないと消費税の還付はしてくれないと思いますので、その費用についてはCEXと交渉ということになりそうな気がしますね

ちょっと交渉してみますが現金で返してはくれないでしょうね
クーポンみたいなものでくれるかも知れませんがここはもう使わないかもしれないんで意味がw
輸出したって証明とかを送ってもらってそれを税関に持って行くみたいな手段は無いんですかね・・

>匿名さん
そのへんは先に税関と相談しておいたほうがいいかもですね。
たしかにクーポンで返金とか言ってきそうな予感がしますので・・・

サイクリングエクスプレスで登録時のフリーメールに承認要メールが来ないんですが。。。その為
フリーメールでのログインはできるんですが商品を購入出来ない状態でカスタマーにメール送って待ってますが
そもそもフリーメールは使えるんでしょうか?

>ntkさん
使えるかということよりも、今後メールが届かなかったりすると色々面倒なので、メアドを変えたほうがいいように思います~

こんばんは。友達がCEXでの支払いをVISAのエポスカードでした所、カード番号が正しくないと何回やっても表示され、購入出来ないそうです。原因は何が考えられますか?ちなみに番号のご入力では無いです。

>ntkさん

私はフリーメール(MNS)でCEXからMTBを購入していますが、何故でしょうね?

ところで、ニュースレターとアカウントのメールアドレスは当然の事ながら同一ですよね?

サインインが出来てニュースレターも届いているのならば、住所等の入力に不備が有って購入が出来ないようにも思われますが、その点はいかがでしょうか?
PCの自動入力機能を使うと、住所等の正しい入力が出来ずにエラーとなります。

お勧めはina様と同様、確実に届くメールアドレスに変えるです。
今の環境では、トラブル対処時のリスクが大き過ぎると思います。

>サイクleさん
海外通販はカードの相性が結構あるので、他のカードで試してみるのが良いと思います。相性問題に当たっとときはだいたい解決できないので。。。

>inaさん
なるほど!エヴァンゲリオンでシンクロ率0%だから起動しないのと同じと。わかりやすい比喩、ありがとうございます。行間読み過ぎましたが話を戻すとエポスカード自体は海外でも使えるので相性が合わないんですね。
友達に報告後、カードを変えてもらうのか、私が買うのかは要相談ということで。
また何かあったら質問させて下さい。ありがとうございました。

>サイクleさん
はい、お友達、無事に買えるといいですね!

こちらでホイールを購入しましたが、異なる部品が送られて来て、返品もできませんでした。
サポート対応もおそいですし、高い買い物をして後悔しています。
Wiggleなどを利用すればよかった。

>ルイさん
注文と異るものが来て交換も返品もできないとすればひどい話ですが、どういった理由で断られたのでしょう?

管理人様

記事を読ませて頂き大変参考になりました。
ネットでの自転車購入には当初抵抗がありましたが、
記事を読んで購入を決定しました。本当にありがとうございました。

1点お伺いしたいのですが、購入時に送料込の明細となっていたのですが、
佐川急便から代引きで5000円程の請求が別途有りました。

過去のご質問で重複があれば大変失礼いたしますが、
これはどういう料金なのでしょうか?

お手数おかけいたしますがご教示いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。

>yoshinoringさん
それはおそらく消費税分ですね。
詳しくはこちらご覧ください
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/consumption-tax.php

早速のご回答ありがとうございました!
なるほど、すごくスッキリしました。納得です。

ありがとうございました。

はじめまして。いつも楽しく拝見しております。

ブラックフライデーでフレームをゲットしようと、コルナゴC60に目をつけていたところ、
本日16時ごろのタレコミ情報を拝見し、仕事を中断し、サイズ50Sを29.9万で注文しました。

すぐに注文確定メールをいただき、わくわくしながら今、先ほど注文履歴を見てみたところ、
注文状態が「キャンセル」となっています。
これって、前の方が書かれている何の通知もなく、勝手にキャンセルでしょうか?

現在のC60販売ページが私が注文した50Sは元の金額に戻ってしまっているので表示間違いでキャンセルされたか??
いずれにしても何も通知なくキャンセルだと、他も注文できずもやもや状態です。。。泣

問い合わせもしておりますが、管理人さま、中の方に聞けるようなら是非お願いいたします。

>コルナゴC60さん
在庫切れ等の理由かもしれませんがはっきりとした理由は謎ですね。。。
キャンセルするならその旨連絡くらいして欲しいところです。

一応僕からも中の人に連絡しておきますね

管理人さま

早速のご返答大変にありがとうございます。
また、中の方へのご対応感謝です。

ダメならダメで気持ち切り替えてなのですが、大幅値引きとは言え、高額フレームなので覚悟をもってポチっとした気持ちの切り替えが難しいですね・・・

状況わかりましたら、こちらでご報告させていただきます。

>コルナゴC60さん
ですよね~、思い切ってポチってキャンセルされたときのやるせなさは僕もよくあるのでわかります(涙)

管理人さま

お世話になります。
昨日キャンセルの件でお世話になりました。

本日、管理人さまの中の方への通知が利いたのか、質問に対する返事をいただき解決しました。
理由としては本来値引きする予定がなかった私が注文のサイズ(50S)も誤って値引きになってしまっていた為にキャンセルしたというものでした。
納得のいく理由ではないですが、気持ちを切り替え同サイトでV1-rを注文させていただきました。
今度こそトラブルなく手元までしっかり届くことを祈っています。

この度はお世話になりました。
これからも日々楽しみに拝見させていただくのでどうぞよろしくお願いいたします。

>C60さん
僕への返信より先にちゃんと回答が届いたようでよかったです。
V1-r、届くのが楽しみですね!

最近新しいロードバイクがほしく、フレームとコンポネートをねらってます。そんななか、クリスマスセールが始まり40%オフの内に購入してしまおうと考えているのですが、ipad mini3の表示だと決済時にクーポン利用で下記アイテム表示価格から40%オフとかかれており、その項目の中に「ドライブレイン・駆動系」と表示がありますが、PCだと、「ホイール・ハブ系」を開いて商品カテゴリーのところの「コンポネート・パーツ」に戻って、「ドライブレイン駆動系」に入るとクリスマスストアと表示されます。ipadmini3だと、「ドライブレイン・駆動系」は、表記的に40%オフ対称なので、値引きされるとおもいますか?

あと、15万円から30万円分のパーツ、フレームを購入しようと思っていますが、関税はどれほどかかるのでしょうか?その辺がよくわからないのですが、たとえば商品代金、送料合わせて、15万円分だとその6割の9万円に関税はかからず、消費税の8%がとられ支払額は15万円と7200円、後は、1000円ほどの手数料があとられることがあるという認識でいいのでしょうか?

>黒い猫さん
クーポンはタイムセール、クリアランス、完成車、フレーム、ホイール以外にはほぼ使えます。決済画面でクーポンを入れて割引されるなら適用可能ですのでご自分で試してみるのが速いと思います。

関税についてはパーツなら0です
一方消費税が4,000円ちょっと+手数料くらいと予想されます
詳しくはこちらを見てください
http://bicycle.kaigai-tuhan.com/basic/tariff.php

あと、パーツ類についてはCEXが関税&消費税分をクーポンでキャッシュバックしてれますよ

タレコミページでPosted by ガリバーさん(2016-12-18)などがコメントしている、
アルテグラDi2グループセットを注文して本日届きました。
ワクワクしながら開梱してみるましたがバッテリーや充電器、配線などが入っていなかった。

改めて商品情報を見直してみる(日本向けはページ消滅のため他国向けにして観覧)と、
サイクリングエクスプレスはグループセットと言っても付属しないものがあることに気が付きました・・・。

金額的には安く買っていますが、追加でバッテリーや充電器、配線などを買いそろえるとなると、
結構な出費となるためせっかく安く買った分が軽く吹っ飛んでお得感0となりました。

今後グループセットを購入される方お気を付けください。

>itoさん
情報ありがとうございます!
そうでしたか。。。内容などの詳細は慌てずに要確認ということですね

ina様

Di2のグループセットはクランク、ブレーキ、BB、FD、RD、STI、チエーン、スプロケットが付き、
バッテリー、充電器、ジャンクション、ケーブルは付属しないのがサイクリングエクスプレス標準です。
(上記は私が調べた限り、タイムセール、期間限定特価、通常品もすべて同じのようです。)

自分自身がDi2に初挑戦ということもあって事前知識が不足していたことと、
グループセットと表現していて値段帯が他の海外通販と変わらなかったことなどから気が付かなかったです。

現在サイクリングエクスプレスに問い合わせ中で付属しない回答ならば返品をしようと思います。
この場合の送料は購入者側負担になるのでしょうか?ご存知でしたら教えてください。

>itoさん
商品ページを確認しましたが、付属品については明記されていますし写真にも入っていないので、残念ながら購入者都合でキャンセルということになるように思います

この場合は送料は購入者負担になってしまうと思います。

とはいえ、CEXは国内に返品すればいいはずだと思うので、傷はそれほど深くないかと・・・

はじめまして
サイクリングエクスプレスで完成車を購入したのですが、
フレームに大きい傷が入っておりました。
メールにてやり取りしサイクリングエクスプレス側よりフレームの新品交換しますとの回答があり国内指定場所へ発送しました。
その後指定場所へ到着したのを追跡番号で確認したのですが、そこから1週間何の音沙汰もありません。
進捗状況を確認したくサイクリングエクスプレス側へ2回ほどメールしましたが返事もありません。

ちょうど返品商品が指定場所へ到着して1週間ちょっとくらいたったあたりなのですが、台湾は年末のお休みに入っており連絡が取れない状態なのでしょうか?
初めての海外通販なので、対応の遅さの程度が分からず、
また傷の状態確認時のメールのレスポンスは早く安心していたぶん、急に音信不通になり不安なのでこちらに投稿させていただきました。

>鮫さん
ちょうど今はクリスマスと年末絡みで休みのはずなので、連絡が遅れているのかもしれませんが1周間はおそすぎですね。

とりあえず、しつこくメールしてみるといいのではないかと思います

ご返信、アドバイスありがとうございます。
先程返信がありましたが、ご指摘の通り祝日だったようでした。

回答ではまだ台湾に到着しておらず、年末年始ということもあり返品商品を台湾で確認後連絡、商品到着は数週間~1ヶ月といった内容でした。

注文から発送までは早いのですが、イレギュラーがあった場合はかなり時間がかかるんだなぁと感じました。

>鮫さん
返品は国内でできるけど、検品は台湾に戻さないとダメなんですね。
このへんはあくまでイレギュラーなので時間がかかるということでしょうか・・・

先方から国内指定住所が送られてきましたのでそこに着払いで送ってくれと指示がありました。
台湾にて検品後、新品交換、または返金を希望している場合は返金となるとメールに明記されていました。

>鮫さん
なるほどそういう流れになるんですね。情報ありがとうございます
となると少々時間がかかりそうですね・・・

アルテSTIとブレーキ買って3.2万円位。28日に発注して31日に到着。年末なのに早いです。(送料無料じゃないから早いのかな。)
アルテSTIにはブレーキワイヤーついて無いです。アルテブレーキセットにもブレーキワイヤーついて無いです。安いし早いから我慢しますwww

>moleさん
年末だってのに配送速いですね~
情報ありがとうございます

Kuota Khydraをサイクリングエキスプレスで本日注文してみました。
なんかシリアルがないものがあるとか偽物疑惑があるとかいうひとがいますが
どのくらいで来るのか?ちゃんとした製品が無事に届くのか
開梱からチェックまで撮影しノーカットで後で公開します。
無事に終わってしまって時間の無駄になる動画になっちゃう
ことを祈って届き次第また書き込みます~

>bokさん
届いたらまた是非お知らせくださいませ~

注文していたロードバイクが届き、確認しましたが、
ちゃんとシリアルが付いていますし、微調整は必要でしたが
傷やクラックもなく実用上問題ないものでした。
詳しいレポは後で上げますが、

細かい問題点は3つ

アイステックテクノロジーのブレーキのはずなんですが
最初についてるブレーキパッドがフィンなしのもの
になっている。

付属のDI2の電源ケーブルがハの字型のコンセント用
になっている。

変速機の調整が微妙に狂ってて再調整が必要だった。

ってことぐらいですね。
逆にその程度のあらさがしをするレベルの品質でした。

>bokさん
情報ありがとうございます!
ほぼ問題ない感じで届いたようでよかったです~。たまにトラブルありますが、殆どの場合は問題ないと思うんですよね・・・

タイムセールなどでクーポンが使えないなんて少し不親切ですね。

>匿名希望さん
それはそれとして上手にお買い得品を探していきましょう!

Rifle Z4-2000 14" 3-Speed Folding Bike
と言う折りたたみ自転車が販売されていますが、誰か情報をお持ちの方おられませんでしょうか?

>まータンさん
ざっと見てみましたが安くて面白そうなモデルですね!
中国か台湾あたりで作っているDAHONによく似たモデルだと思いますが、スペックも良さげ。重量が書いてないのがちょっと気になりますね~

imaさん
そうなんですよ。ブロンプトンを所有していたんですが、オブジェとなってしまって、オークションで処分したので、気軽に乗れるミニベロを探していた所にこのモデル。悩みます。
ありがとうございました。

>まータンさん
国内だとこのスペックでこの値段はなかなかないのでいいと思いますよ~

ina様
先日pbkでデュラ9100クランクの表示ミスからエライ目にあったhanaですが、今回はサイクリングエクスプレスで祭りではないですか!思わずVIP登録でポチりましたが今現在価格が戻っています。嫌な予感です・・・マイアカウントは「処理中」商品キャンセルでVIP料金だけ取られるとか・・・もしそうだとしたら詐欺ですよね!

>皆様
ホントですね~
目玉のR9100が値上がりとは残念です。

しかもキャンセルとかになったら大騒ぎになると思うので、ちゃんと販売して欲しいところ・・・

ina様
ちゃんと送ってくれたみたいです。vip会員を集めるための起爆剤だったのかもしれませんね。ラッキーでした!でもpbk問題で腹が立ってwiggleで9000シリーズ購入しちゃったんですよ。今度はvipでフレーム狙います(笑)

>hanaさん
今回は無事に買えたみたいでよかったです♪
コレでキャンセルとかだったら大騒ぎになったと思うので・・・

inaさま

ご無沙汰しております。

さてVIP会員へのお誘いメールが届きましたが、発送も早く価格もそこそこのCEXにおいて、VIP会員になるメリットは何があると感じられますでしょうか?

もう一台…今度はカーボンフレームMTBを買ってみようかと思案中です。

>エニグマさん
今後はVIP会員向けの特価を中心に出していくらしいので、特価による割引が年会費を上回る場合はお得になるって感じですね。実質配送とかはそんなに変わらないんじゃないかと・・・

inaさま

なるほど。
そのような動向なのですね。

CRCやWiggleで購入慣れして行くと「ここはバイク本体かホイールしか安くないじゃん」って感じなのですが(送料の兼ね合いで)、大幅割引の会員費でもありますし、何かの時に役立つかもです。

もう少しMTB系が充実すると嬉しいのですが、VIP会員…前向きに検討してみます。

>エニグマさん
たしかに最近のCEXはパーツ類の価格にあまり魅力がないですよね~
VIP会員価格も最初だけで、今はぼちぼちって感じだし・・・

inaさま

CEXに対する窓口的な存在でいらっしゃるinaさまが、その存在感を見せしめて下されば、CEXのサービス改善に希望が持てます。

二度と入荷されないであろうと考えWilier409XBを購入しましたが、TropixのMartinez、何よりもWilier401XBが復活している事には驚きました。
「なんだよ、これは?!」って感じです。
先日、2台目を購入計画である事を書き込みさせていただきました。
今夏の前辺りまでもう少し資金を貯めて、その時点で在庫が有れば山走り用に少し小さめのWilier401XBを発注します。

…適切な板が無いので此処に。
「サイクリングGruner」という、Wilier専門店的なお店を見つけました。
フレーム単体からアクセサリーまで、Wilier日本総代理店からでは入手不能なモデルが取り寄せ出来る模様です。

毎度の長文、失礼しました。

>匿名さん
僕はそんな大した影響力はないですが・・・
CEXは商品の出入りが激しいんですよね~。Wiggleなどと比べると会社の規模が小さいので在庫数が少ないとか色々あるんだと思いますが

こんにちは。初めまして。いつも海外通販利用の参考にさせていただいております。
さて以前からアルミフレームのロードバイクを1台欲しいと思っていたところ、サイクリング・エキスプレスにおいて、通常は対面販売のみのキャノンデールCAAD12が購入できることが分かり、さらにVIP会員制度が始まりCAAD12もVIP価格対象となったことによってかなり安価に購入できるようであったので、思い切ってVIP会員となり、Silver/Green/Black(2017年モデル)をオーダーしたところ、届いたものはBlack/Green/White(2016年モデル?)でした。早速クレームのメールをサイクリング・エキスプレスのカスタマーサポートに入れたところ、商品が無いとのことで返品か、そのまま使うか選択を求められました。今現在、CAAD12はラインナップから消えているのですが、何か腑に落ちません。現在VIP価格の商品も数が減っていますし、こんなことならVIP会員にならなければ良かったと思っています。

>みつおさん
それはがっかりですね。

もともと、車体購入前提でVIP会員になっているということなので、今後利用しないということならVIP会員の注文もキャンセルを希望されてはいかがでしょう?

ina様

返品かそのまま使うなら迷惑料として5,000円のクーポンを差し上げますという、2017年モデルを
オーダーしたのに処分品である2016年モデルの色違いを送ってくるという信じられないことをして
おきながらこの対応です。現行の2017年モデルが手配できないというのも、正規ルートでは無い
ということからでしょう。

なぜこんなことになったのか尋ねても返答がありません。たぶん本来は日本へは販売できない
2017年モデルのキャノンデールCAAD12を何かのミスでVIP商品として掲載してしまい、
なおかつ発注ボタンのリンク先が2016年モデルにひも付されていたという2重のミスのような気がします。

この会社は商品管理が全くなってない印象ですので、怖くて使えません。
ほんとうにサイクリング・エキスプレスにはがっかりしました。

とりあえず返品することにします。なおVIP会員の会費も返金してもらいます。

>みつおさん
今回はがっかりでしたが、返品&VIP会員分も含めて全額返金以上の条件は望めないと思いますので、気分を切り替えて他店で美味しいものを探しましょう~

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